Sachbearbeiter in in Der Servicestelle

Vor 2 Tagen

Wien Bezirk Innere Stadt W, Österreich Stadt Wien Vollzeit

**Wir haben das klare Ziel**: unser Wien tagtäglich zu einer lebens
- und liebenswerten Stadt zu machen, in der sich jede Bewohnerin und jeder Bewohner in gleichem Maße und bei gleicher Qualität auf unsere Leistungen und Services verlassen kann. Dazu brauchen wir Sie
Die Servicestelle gilt als zentrale Anlaufstelle für Bürger*innen der Stadt Wien, um zu informieren, zu beraten und Hilfestellungen zu leisten. Dabei werden Fragen wie etwa die Mindestsicherung, der Mobilpass oder auch Zugangsvoraussetzungen verständlich erklärt. Sollte es im Gespräch zu einer Beschwerde oder sonstigen Hinweisen auf eine dringende Bearbeitung kommen, unterstützt die Servicestelle bei der Gesprächsführung mit allen beteiligten Personen. Weiters wird die Koordination zwischen der Magistratsabteilung 40 und dem externen Callcenter abgewickelt.
Beschäftigungsausmaß
Vollzeit
Bewerbungsfrist
11.07.2025
IHR AUFGABENGEBIET
Sie nehmen telefonisch, schriftlich oder persönlich von Kund*innen und Institutionen vorgebrachte Anliegen und Beschwerden in allen Belangen der MA 40 entgegen und bearbeiten diese
Sie informieren und beraten aktuelle oder potenzielle Kund*innen sowie Interessierte, die in der Servicestelle vorsprechen, in allen Belangen der MA 40
Sie dokumentieren Ihren eigenen Arbeitsbereich durch die Erfassungen aller Interventionen und die Darstellung der erfolgten Maßnahmen
Sie bearbeiten und erledigen die Rückruftickets des Call Centers, erteilen telefonische Auskünfte und nehmen Direktdurchstellungen von Kund*innen/Institutionen durch das Call Center entgegen
Sie versenden Infobroschüren und Antragsformulare/QR-Codes oder Links zu Onlineanträgen
- bzw. Sonderaufgaben im Auftrag der Leitung
IHR PROFIL
Sie haben eine Reifeprüfung oder gleichwertige Ausbildung abgeschlossen
Sie besitzen gute Kenntnisse über die Organisationsstruktur des Magistrats der Stadt Wien, sowie über die maßgeblichen Rechtsvorschriften
Sie weisen fachspezifische Kenntnisse hinsichtlich der zu erfüllenden Aufgaben auf
Sie verfügen über sehr gute EDV-Kenntnisse (SoWiSo)
Sie zeichnen sich durch Kund*innenorientierung, serviceorientiertes Denken, eigenverantwortliches Handeln und Belastungsfähigkeit aus
Sie sind kommunikativ und arbeiten genau
UNSER ANGEBOT
Anstellung in Vollzeit (40 Wochenstunden)
Flexible Arbeitszeiten (Gleitzeit, keine Kernzeit)
Mobiles Arbeiten bzw. Home-Office inkl. eigenem Dienstlaptop
Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet in einer dynamischen und modernen Abteilung
Umfangreiche Fort
- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie Angebote zur Förderung Ihrer Gesundheit
Essenszuschuss für Bedienstete des Magistrats
Pensionskassenmodell der Gemeinde Wien
kostenloses Jobticket - Jahreskarte der Wiener Linien
Ein Einstiegsgehalt von 3.227,12 Euro brutto monatlich (40 Wochenstunden, 14x jährlich). Durch die Anrechnung von berufseinschlägigen bzw. gleichwertigen Tätigkeiten als Vordienstzeiten kann sich ein höheres Gehalt ergeben.
Wenn Sie die erforderlichen Voraussetzungen erfüllen, freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.
**Arbeitsort**: 1030 Wien, Thomas-Klestil-Platz 8
Unsere Abteilung schätzt Vielfalt und lädt Bewerber*innen aus allen Lebensbereichen ein, Teil unserer Abteilung zu werden.
KONTAKT
Magistratsabteilung 40 - Soziales, Sozial
- und Gesundheitsrecht
1030 Wien, Thomas-Klestil-Platz 8
Konstantin Reichmuth
**Tel.**: +43 1 4000 40404
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  • Sachbearbeiter in in Der Kanzlei Gruppe Recht Und Aufsicht

    Vor 6 Tagen

    Wien 1. Bezirk (Innere Stadt), W, Österreich Stadt Wien Vollzeit

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  • Sachbearbeiter/in (W/m/d)

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich Magistrat der Stadt Oberursel (Taunus) Vollzeit

    Der Geschäftsbereich 41 „Kultur und Gesellschaft“, Abteilung 411 „Kultur, Sport und Gesellschaft“ sucht Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als **Sachbearbeiter/in (w/m/d)**: Bei der Stelle handelt sich um eine Vollzeitstelle, die nach Entgeltgruppe 9c TVöD vergütet wird. Die Stelle ist grundsätzlich teilbar. Das Aufgabengebiet umfasst im...

  • Expertin/experte Für Hochschuldidaktik

    Vor 2 Tagen

    Wien 18. Bezirk (Währing), W, Österreich FHWien der WKW Vollzeit

    Sie möchten Ihre hochschuldidaktische Expertise gezielt einsetzen, Lehrentwicklung aktiv mitgestalten und Zukunftsthemen wie Künstliche Intelligenz verantwortungsvoll voranbringen? Dann gestalten Sie mit uns die Lehre von morgen: In dieser Position entwickeln Sie Weiterbildungsangebote für Lehrende, beraten auf Augenhöhe, bringen die Interessen des...

  • Garderober/in Für Künstlergarderobe

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich Theater in der Josefstadt Vollzeit

    DAS THEATER IN DER JOSEFSTADT sucht ab sofort für die Künstlergarderoben eine/n fixe/n Garderober/In. Arbeitszeit: 5 Tage/ 40 h, Dienst: Montag - Sonntag (auch Feiertag) Anforderungen: abgeschlossene Schneiderausbildung, Teamfähigkeit, Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten, selbstständiges Arbeiten, Proben - und Vorstellungsbetreuung. Einstiegsgehalt...

  • Sachbearbeiter (M/w/d) FÜr

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Krankenfürsorgeanstalt der Bediensteten der Stadt Wien (KFA) Vollzeit

    Die Krankenfürsorgeanstalt der Bediensteten der Stadt Wien (KFA) sucht für die Abteilung Gesundheitsversorgung & Verrechnungsmanagement (GVM) einen (40h/Woche) Aufgabenbereich Mitwirkung im Verrechnungsmanagement der Krankenfürsorgeanstalt der Bediensteten der Stadt Wien (KFA) Bearbeitung und Abrechnung von Vertragspartnern, z.B. Ärzten...

  • Top - Küchenhilfe

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Der Brandstetter in 1170 Wien Vollzeit

    Wir suchen dich - eine topmotiverte Küchenhilfe, die unsere Köche unterstützen kann. Sehr gute Deutschkenntnisse sind notwendig. Wir sind ein familiär geführter Betrieb in 1170 Wien, Hernals, mit Wiener Küche. Bezahlung lt Kollektivvertrag, Überzahlung nach Qualifikation möglich. Sehr gute Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel Art der Stelle:...

  • Mitarbeiter:in für Haus-/Veranstaltungstechnik

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Gesellschaft der Musikfreunde in Wien Vollzeit

    Ihr AufgabengebietVeranstaltungen und Proben im Haus technisch und organisatorisch abwickelnBetriebs- und Ausrüstungsgegenstände bei Veranstaltungen auf- und abbauenArbeiten an technische Anlagen im HausLaufende Reparatur- und InstandhaltungsarbeitenTransport- und LagerarbeitenPlakate rund ums Haus anbringenIhr Anforderungsprofil​Handwerkliches Geschick...

  • Mitarbeiter Im Bereich Data Analytics Automotive

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich in-tech Vollzeit

    Wir bei in-tech arbeiten daran, Mobilität nachhaltiger und intelligenter zu machen. Wir entwickeln innovative digitale Lösungen, z.B. für Automotive, Schienenverkehr und Smart Factory. Und wir sind anders als die anderen: Wir sind orange! Du auch? Hast du auch nur Daten im Kopf und Spaß daran neue Erkenntnisse und Insights aus Daten zu generieren? Dich...

  • Mitarbeiterin Für Tanzbekleidungsgeschäft Im Jump

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Jump In Vollzeit

    Das Jump In in der Neubaugasse 49 in Wien-Neubau ist seit über 30 Jahren die erste Adresse, wenn es um Tanzbekleidung und Tanzschuhe geht. Unser Fokus liegt auf Ballett, Jazz, Contemporary, Yoga bzw. Pilates, Bühnentanz, sowie Gesellschaftstänze. Da wir unser Team vergrößern, suchen wir zum sofortigen Eintritt eine/n MitarbeiterIn, die Spaß und Freude...

  • Leiter Etcs Fahrzeugumrüstung

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich in-tech Vollzeit

    Thesis Temp professional training Career entrant Dual study Professional Manager Internship Working Student Specific Start Date Location Wien Wir bei in-tech arbeiten daran, Mobilität nachhaltiger und intelligenter zu machen. Wir entwickeln innovative digitale Lösungen, z.B. für Automotive, Schienenverkehr und Smart Factory. Und wir sind anders als die...