Gruppenleiter Outbound Team

vor 2 Wochen


Wien, Österreich Volksbank Wien Vollzeit

FÜR ALLE, DIE GEMEINSAM WACHSEN WOLLEN.

Wir, die VB Services sind der kompetente Partner für Banking-Services und erbringen zahlreiche Dienstleistungen rund um den Bankbetrieb für den Volksbanken-Verbund sowie weitere (Bank)Kunden. Wir stehen für eine professionelle Abwicklung im Bereich Wertpapier, Derivate und Zahlungsverkehr und sind ein verlässlicher Ansprechpartner im Bereich Kreditsachbearbeitung und Kunden Service Center.

Wenn auch Dich die Bank
- und Finanzwelt interessiert und Du einen Job suchst,
**der „Sinn macht“** - dann sollten wir uns kennenlernen. Gestalte mit uns gemeinsam die Hausbank der Zukunft und bewirb Dich als:
**Gruppenleiter Outbound Team (m/w/d)**:
Wien

**Gestalte Deine Zukunft -**
mit Deinen Kompetenzen
- Fachliche und organisatorische Leitung des bestehenden Outbound Teams, sowie der Aufbau auf bis zu 10 Mitarbeiter:innen
- Entwicklung und Förderung des Teams (Potential erkennen und mobilisieren)
- Verantwortung und Mithilfe für die Ausbildung von Mitarbeiter:Innen der eigenen Gruppe
- KPI basierende Steuerung gepaart mit einem modernen, innovativen Führungsstil
- Aufsetzen und Durchführung von Terminvereinbarungs
- und Service-Kampagnen in Zusammenarbeit mit dem Vertrieb
- Weiterentwicklung von internen Prozessen und Abläufen zur Einhaltung der vereinbarten Service
- und Qualitätslevels
- Sicherstellen der ordnungsgemäßen Abwicklung der für die Gruppe definierten Tätigkeiten

**Begeistere uns -**
mit Deinen Qualitäten
- Einschlägige Berufserfahrung im Outbound
- Erfolgreiche kaufmännische Ausbildung
- Mindestens 3-5 Jahre relevante Führungserfahrung, verbunden mit einem motivierenden Führungsstil und souveränem Auftreten
- Fähigkeit Ownership vorzuleben, sowie Kenntnisse von agilen Arbeitsweisen
- Kommunikationsstarke Persönlichkeit mit hoher Sozialkompetenz und Teamgeist
- Ausgeprägtes unternehmerisches Denken, sowie analytische Fähigkeiten und Problemlösungsansätze
- Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift

Bei uns kannst
**Du mitgestalten, Verantwortung übernehmen** und
**Deine Fähigkeiten optimal einsetzen**. Abseits der Arbeit bieten wir Dir genügend
**Freiraum und Flexibilität** um Dein
**Leben vielfältig und bunt zu gestalten**. Außerdem bieten wir Dir:

- Unterstützung Deiner fachlichen Entwicklung
- Flexibilität und Gestaltungsfreiraum ist uns wichtig
- Wir leben eine ausgewogene Work-Life-Balance und Remotework
- Zahlreiche Benefits als Lohn für Deinen Einsatz
- Bruttogehalt von EUR 42.000., Bereitschaft zur Überzahlung nach Qualifikation und Erfahrung

Du willst mehr über uns erfahren, dann besuch uns doch auf unserer Karrierewebsite.



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