Dispatching Specialisten

25Personal hat sein Portfolio auf einige wenige Branchen konzentriert. Denn die Ansprüche an unsere eigene Leistung sind hoch, und Expertise bildet unter allen Umständen die Basis für optimale Leistung im Sinne unserer Kunden.Unser Kunde ist mehr als nur ein Telekommunikationsunternehmen und entwickelt sich laufend weiter. Auch du möchtest dich weiterentwickeln? Bring dich mit all deinen Stärken und Talenten ein und probiere Neues aus. Wir freuen uns auf deine Bewerbung. Make it happen. Wir suchen für den Standort in Wien 1 Dispatching Specialisten (m/w/d) im Business Bereich / Field Force.Auf den Punkt gebracht Vom Bodensee bis zum Neusiedlersee - Field Force verbindet die Menschen mit der Welt. Über 1.600 Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen sind für eine optimierte Festnetzinfrastruktur, die Installation, das Service und die Wartung von Produkten verantwortlich. Mit über 3.000 Kundenkontakten pro Tag in ganz Österreich steht unser Kunde für kompromisslose Qualität und als Markenbotschafter gegenüber seinen Kunden. Ganz nach dem Motto: "Ich schreibe bei jedem Kundenkontakt eine neue Geschichte. Es liegt an mir, wie der Kunde sie erzählt."Zur Umsetzung dieses Mottos arbeitest du an einer Serviceline und bist für eine kundenorientierte, wirtschaftliche Auftragsvorbereitung von komplexen Business Kundenaufträgen und Lösungen zuständig. Dein neuer Job: -Du übernimmst die Koordination, Arbeitsvorbereitung und Terminierung von Kundenprojekten und von nicht standardisierten Geschäftsfällen.Du bist für eine kundenorientierte und wirtschaftliche Auftragsplanung der operativen Techniker und Zuteilung der Herstellungs - und Supportaufträge verantwortlich und gewährst die Einhaltung von Kunden SLA's im Zuge der Auftragsplanung.Du verantwortest eine zeitgerechte und kontinuierliche Terminierung von Kundenaufträgen nach den geltenden Regelungen und Prozessen.Du stellst die Verfügbarkeit von kundenorientierten Serviceleistungen (Serviceline für Kundenrückfragen zu bestehenden Aufträgen) sicher und erkennst Kundenbedürfnissen und nutzt diese als Verkaufschance.Du bist für die Erkennung von Mehrfachbestellungen (Complex Order) zuständig und erkennst Ressourcenschwankungen und führst die notwendige Neuplanung der Aufträge durch. **Das zeichnet dich aus**: -Du verstehst die Wünsche und Bedürfnisse deiner KundInnen und setzt dies in deiner täglichen Arbeit um.Dir fällt der persönliche Austausch mit anderen leicht und du stellst dich auf die Bedürfnisse der Kunden ein.Eigenverantwortliches Arbeiten ist dir wichtig und du lässt dich von Rückschlägen nicht so leicht entmutigen.Du bist flexibel und richtest dich nach der jeweiligen Situation im Sinne unserer Kunden (Bereitschaft zu Mehrleistungen, Dienstzeitverschiebungen). Damit punktest du zusätzlich: Wenn du bereits Erfahrung an einer Serviceline sammeln konntest und Dir arbeiten mit Systemen Spaß macht. Wir sind überzeugt, dass Frauen mit ihren Ideen und Arbeitsweisen unverzichtbar für unseren Unternehmenserfolg und unsere Kultur sind. Deshalb freuen wir uns besonders über Bewerbungen von Frauen und werden bei gleicher Qualifikation die Position mit einer Frau besetzen.