Service Desk Specialist

vor 1 Woche

Wien, Österreich PIDAS Aktiengesellschaft Vollzeit

**#borntosupport**
**Für unsere langjährigen Kund*innen in 1120 Wien suchen wir Service Desk Specialists (w/m/d), die erste Erfahrungen mitbringen und sich technisch weiterentwickeln möchten. Gemeinsam erbringen wir qualitativ hochwertigen IT-Support für internationale Unternehmen.**

**Skills**:
**Dieses Aufgabengebiet erwartet dich**:

- Bearbeitung von technischen User*innenanfragen inkl. Beratung **(telefonisch, remote, schriftlich)**:

- **Troubleshooting **bei vollautomatisierten Aufgaben (Eigenständige Bearbeitung und Lösung oder Weiterleitung an das Fachteam inkl. detaillierte Fehleranalyse)
- Erstellung von Ordnern inkl. Rechtevergabe
- Komplexe Fehleranalyse im **Microsoft Umfeld** und frühzeitiges Erkennen von **Major Incidents**:

- Angebotserstellung für IT-Aufträge (inkl. Zeit
- und Kosteneinschätzung, sowie Ausführung)
- **Dispatching **an die zuständigen Fachteams inkl. gemeinsamer Abstimmung

**Dieses Profil bringst du mit**:

- Einschlägige **IT-Ausbildung** (IT-/EDV-Lehre, HTL- oder Fachschulabschluss im Bereich Netzwerktechnik, o.ä.) oder ein sehr gutes allgemeines **IT-Wissen durch Eigenstudium**:

- Mind. 1 Jahr Erfahrung im **Customer Care
- oder IT-Support** wünschenswert
- **Deutsch** C1-Level** und** Englisch auf B2-Niveau** als must-have
- Know-how im Bereich Active Directory, Exchange, Azure AD, NTFS-Rechte oder Sicherheitsgruppen von Vorteil
- Hohes Verständnis für Prozessabläufe, **Zusammenhänge** und das Erkennen von Optimierungspotenzial
- **Analytisches Denken**, Genauigkeit, Serviceorientierung und Einsatzbereitschaft sind deine Stärken

**Deine Benefits**
**Interne Champions Academy**
**Extra Pauschale für deine Sprachskills**
**50% Homeoffice nach Einarbeitung**
**Gute Erreichbarkeit und Öffi-Ticket zu 50% gefördert**
**Regelmäßige**
**Events**
**Interne Entwicklungs-möglichkeiten**:
Interne Champions Academy

Extra Pauschale für deine Sprachskills

50% Homeoffice nach Einarbeitung

Gute Erreichbarkeit und Öffi-Ticket zu 50% gefördert

Regelmäßige
Events
Interne Entwicklungs-möglichkeiten

Als Teil der smartesten IT-Support Company erwartet dich außerdem eine **offene Unternehmenskultur** mit Teamspirit, ein **Gourmet-Angebot** von gesunden und kostengünstigen Mahlzeiten, sowie Kaffee, Tee, Obst und Afterwork-Drinks **for free**.

Für diese abwechslungsreiche Position bieten wir dir ein kollektivvertragliches Monatsbruttogehalt auf Vollzeitbasis von 2.223- Euro brutto ohne Vorerfahrung. Eine von Qualifikation bzw. Erfahrung abhängige Überzahlung ist selbstverständlich möglich.

**Komm in unser Team und begeistere uns mit deinen IT-Skills**

**About**:
Wir sind geborene **Support-Champions** - seit 1987. Und wir bringen zusammen, was zusammengehört: Mensch und Maschine. Bot und Brain. Technische Intelligenz und menschliche Empathie.

Mit 400 Mitarbeitenden in Österreich, Schweiz und Deutschland stehen wir mit unserem IT-Support für über 200'000 IT-End-User im Einsatz und sorgen damit für **Wow-Momente**

Übrigens, pidas Österreich ist **«Great Place to Work»** zertifiziert. Diese fünf Stärken schätzen unsere glücklichen Mitarbeitenden besonders**:Gerechtigkeit - Zusammengehörigkeit - Freundlichkeit -Teamgeist - Vertrautheit**
- pidas kennenlernen**Ansprechpartnerin**
Emina Kozlica
- Talent Acquisition Specialist

  • Help Desk Specialist

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich H-Tech Supports Vollzeit

    H-Tech Supports, a thriving company in the Technology, Information and Internet industry, is seeking to hire a Help Desk Specialist. With a dedicated team of 51-200 employees, we are based in London, United Kingdom. As a Help Desk Specialist at H-Tech Supports, you will have the opportunity to work with a diverse group of professionals who are passionate...

  • IT-Support Specialist Service Desk

    vor 13 Stunden

    Wien, Wien, Österreich ACP Gruppe Vollzeit

    Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.Du arbeitest gern mit Menschen – und Technik ist genau dein Ding?Dann bring deine Fähigkeiten im IT-Support bei uns ein Vor Ort beim Kunden übernimmst du...

  • Service Desk Technician

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich e-Zest Solutions Vollzeit

    Troubleshooting Customer Support Tickiting We are looking for a Service Desk Technician with 5+ years of experience. **Responsibilities** - Monitor IT landscape (Network/Servers/Applications) and ticketing system for incoming requests, and process issues - Frontline incident and request management - Log issues and track even when users come directly to...

  • Service Desk Technician

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Yorizon Cloud Vollzeit

    Über uns:Yorizon ist Vorreiter für nachhaltige Green-IT Cloud-Computing-Lösungen und setzt seinen Fokus auf Digitale Souveränität, Sicherheit nach europäischen Standards sowie Unabhängigkeit und Flexibilität durch den Einsatz von Open-Source-Technologien.Gegründet wurde Yorizon im Jahr 2024 mit Hauptsitzen in Berlin und Wien.Das Unternehmen...

  • Stellenbezeichnung First Level 24x7 IT Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ASFINAG Vollzeit € 30.631 - € 38.400 pro Jahr

    DigitalprofiStandort: Wien Austro-Tower*First Level 24x7 IT Service Desk Agent*(w/m/d) 36 h / WocheEintritt: ab sofortWir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund 3.000 Mitarbeitenden...

  • Front Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich m-rep Service GmbH Vollzeit

    Wir, **m-rep Service GmbH**, zählen zu den schnellsten und größten heimischen Reparaturzentren. In unseren zwei hauseigenen Werkstätten arbeiten ausschließlich Profis und garantieren somit schnellste und effizienteste Lösungen. Als **Premium-Partner von Samsung** werden bei uns sowohl Garantiefälle und Reparaturen durchgeführt als auch...

  • Front Desk Manager:in

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich haelsi Vollzeit

    Wir machen Gesundheit einfach. Hilf uns dabeiMit über 100 Ärztinnen und Ärzten und tausenden Patient:innen monatlich sind wir der modernste Gesundheitsanbieter in Wien und eines der aufregendsten Health Start-ups in Österreich.Unser Front Desk Team ist das Herzstück und die Schaltzentrale von haelsi. Monatlich bearbeiten wir über 5.000 Buchungen und...

  • First Level 24x7 IT Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Wien, W, Österreich ASFINAG Vollzeit € 45.000 - € 60.000 pro Jahr

    DigitalprofiStandort: Wien Austro-TowerFirst Level 24x7 IT Service Desk Agent(w/m/d) 36 h / WocheEintritt: ab sofortWir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund 3.000 Mitarbeitenden über...

  • Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Konica Minolta Business Solutions Austria Vollzeit

    **Berufsbezeichnung**: Service Desk Agent 1st Line Support **HR Business Partner**: Nina Bauer **Arbeitszeit**: Vollzeit **Rubrik**: Administration, Service & Support **Karrierelevel**: Young Professionals, Professionals, Senior Professionals **Standort(e)**: Wien, Linz, Salzburg **Vertragsart**: Unbefristeter Vertrag **Konica Minolta Business...

  • Internship Service Desk Analyst

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Erste Digital GmbH Vollzeit

    **Location**: Vienna **Working-Hours**: Part-time **Occupation Area**: IT **Company**:Erste Digital We are part of Erste Group - the largest banking group in Central and Eastern Europe with more than 2,500 branches and over 45,000 employees. Our more than 2,000 IT experts and enthusiasts are the bank's Digital Muscle. With top notch technology, we drive...