Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Service Desk Technician - Wien - e-Zest Solutions

  • Service Desk Technician

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Yorizon Cloud Vollzeit

    Über uns:Yorizon ist Vorreiter für nachhaltige Green-IT Cloud-Computing-Lösungen und setzt seinen Fokus auf Digitale Souveränität, Sicherheit nach europäischen Standards sowie Unabhängigkeit und Flexibilität durch den Einsatz von Open-Source-Technologien.Gegründet wurde Yorizon im Jahr 2024 mit Hauptsitzen in Berlin und Wien.Das Unternehmen...

  • Technician

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Mitie Vollzeit

    Responsible for the day to day checking of all building systems for correct operation (electrical systems, lighting and the function of A/C, heating systems etc.), technical housekeeping standards and potential H&S hazards. any rectification work, porterage and minor fabric repairs to be carried which has been raised through the helpdesk and service...

  • Service Technician

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich FMC Global Talent Vollzeit

    Our client is looking for a proactive Service Technician to join their team in Austria. This is an excellent opportunity for someone with strong practical capabilities who enjoys the challenge of solving complex problems. **The company** FMC Global Talent is supporting a world leader in the design and manufacture of rotating equipment solutions for process...

  • Technician

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Mitie Vollzeit

    Mitie was founded in 1987, Mitie is the UK’s leading facilities management and professional services company, looking after a large, diverse, blue-chip customer base, from banks and retailers, to hospitals, schools and government offices. Mitie has over 77,000 people, 100+ office locations, and thousands of customers across the country, there’s no limit...

  • IT-Support Specialist Service Desk

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich ACP Gruppe Vollzeit

    Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.Du arbeitest gern mit Menschen – und Technik ist genau dein Ding?Dann bring deine Fähigkeiten im IT-Support bei uns ein Vor Ort beim Kunden übernimmst du...

  • First Level IT Service Desk Agent

    vor 1 Woche

    wien, Österreich ASFINAG Vollzeit

    Wir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund 3.000 Mitarbeitenden über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. Dabei zählen wir zu den führenden Autobahnbetreibern Europas. Wer...

  • First Level IT Service Desk Agent

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich ASFINAG Vollzeit € 3.031

    Wir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund 3.000 Mitarbeitenden über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. Dabei zählen wir zu den führenden Autobahnbetreibern Europas. Wer...

  • First Level IT Service Desk Agent

    vor 17 Stunden

    Wien, Österreich ASFINAG Vollzeit € 3.031

    Wir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund 3.000 Mitarbeitenden über 2.200 Kilometer Autobahnen und Schnellstraßen. Dabei zählen wir zu den führenden Autobahnbetreibern Europas. Wer...

  • IT Service Desk Expert

    Vor 3 Tagen

    Wien, W, Österreich SPAR Vollzeit

    Wir sind das "I" und "T" in Retail...:SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES Spar European Shopping Centers.Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kund:innen in 7 Ländern und die digitalen...

  • Facilities Management Technician

    vor 2 Wochen

    wien, Österreich Eumetsat Vollzeit

    EUMETSAT is Europe's meteorological satellite agency, operating a fleet of satellites delivering weather and climate-related satellite data and images to our users worldwide; helping protect lives, property and industries. EUMETSAT is headquartered in Darmstadt, where over 1,100 employees and contractors from 30 Member States collaborate to develop and...

Service Desk Technician

vor 3 Wochen

Wien, Österreich e-Zest Solutions Vollzeit

Troubleshooting
Customer Support
Tickiting

We are looking for a Service Desk Technician with 5+ years of experience.
**Responsibilities**
- Monitor IT landscape (Network/Servers/Applications) and ticketing system for incoming requests, and process issues
- Frontline incident and request management
- Log issues and track even when users come directly to you
- Efficient support to users including senior management and executives
- Troubleshoot and address issues directly as much as possible workstation issues, basic network issues (local network, Internet, Wi-Fi)
- Escalate to specialized teams when required, take ownership and represent the user to ensure the requests are processed
- Communicate to the user on progress in a timely manner
- Document issues, analysis, progress, and solution in the ticketing system
- Ensure processes are being followed
- Assist with onboarding of new users
- Assistance and troubleshooting on IT-related equipment like Laptop, Workstation, Printer, phone systems (Polycom), mobile phones and tablets
- Contribute to team knowledge management by documenting troubleshooting and problem-resolution steps

**Requirements**:

- Proven experience as a help desk technician or other customer support role
- Tech-savvy with working knowledge of office automation products, databases and remote control
- Good understanding of computer systems, mobile devices and other tech products
- Ability to diagnose and resolve basic technical issues
- Proficiency in English
- Excellent communication skills
- Customer-oriented and cool-tempered
- BSc/BA in IT, Computer Science or relevant field
- Maintain IT equipment in meeting rooms, training rooms and conference centre
- Troubleshoot issues related to LAN network and wireless network
- Participate in projects, including the implementation of hardware and software tools and systems
- Maintain Active Directory users, groups and computer objects
- Support external users accessing given resources
- Coordinating with vendors for IT equipment repairs
- Registering, issuing and supporting MFA soft and hard tokens
- 24/7 standby support (approx. 5 shifts a year)