Expert Wissens-

**Austro Control** - Wir sind Sicherheit. Für Menschen und unsere Umwelt. In der Luft und am Boden. Als Flugsicherung und Luftfahrtbehörde für Österreich und in Europa tragen wir Verantwortung für die Gesellschaft und die Umwelt und sorgen tagtäglich für einen sicheren und effizienten Flugverkehr.

Damit uns das gelingt, möchten wir Dich für unser Team im Bereich Austro Control Engineering Services an unserem Standort in Wien zum ehestmöglichen Zeitpunkt als

“EXPERT WISSENS- & INFORMATION TECHNOLOGY SERVICE MANAGEMENT (ITSM)”

**(m/w/d) - Vollzeit - unbefristet**

gewinnen. Unser Team in der Abteilung Austro Control Engineering Services, ist verantwortlich für die Planung, Errichtung und den Betrieb aller technischen Einrichtungen und Services in der ACG, benötigt Unterstützung durch einen:eine erfahrene:n Expert Wissens
- & Information Technology Service Management (ITSM).

In dieser Rolle bist Du in der Technik-Abteilung für das Wissensmanagement verantwortlich, u.a. für die Organisation, Strukturierung und Dokumentation der Informationen und Informationsflüsse.

Deine Aufgaben
- Du bist verantwortlich für die Erarbeitung und Vereinbarung von ITSM-Prozessen gemäß ITIL Best Practices
- Du unterstützt unsere unterschiedlichen Organisationseinheiten bei der Überarbeitung und Entwicklung von passenden ITSM-Prozessen
- Du unterstützt die Entwicklung und Implementierung von IT-Service-Strategien
- Du arbeitest mit anderen Teams an der Verbesserung unserer ITSM-Tools
- Du sorgst für die laufende Verbesserung der Wertschöpfung und der Kundenzufriedenheit

Dein Profil
- Du hast einen technischen Hochschulabschluss, vorzugsweise in der Luftfahrt, Elektro-Nachrichtentechnik oder Wirtschaftsinformatik
- Du bringst mehrjährige Erfahrung im Wissensmanagement oder in einer ITSM-Rolle mit
- Du verfügst über sehr gute Kenntnisse von ITIL Best Practices und von IT-Service-Prozessen und Tools (ITIL-Zertifizierung wünschenswert)
- Du bringst Erfahrung im Projekt
- und Prozessmanagement mit
- Du hast verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Du hast optimalerweise eine wirtschaftliche und/oder Management
- Zusatzausbildung
- Du bringst Kommunikationsstärke, Organisationsgeschick, Resilienz, Teamfähigkeit mit und ein diplomatischer Umgang mit Herausforderungen runden deine Persönlichkeit ab

**Unser Angebot**

Wir bieten einen gesicherten Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen, mit dynamischen Betätigungsfeldern in der europäischen Luftfahrt, wo laufende Weiterentwicklung durch vielfältige Aufgaben, breite Unterstützung und Weiterbildungsmöglichkeiten selbstverständlich ist

Viele Benefits schaffen bei Austro Control ein attraktives Arbeitsumfeld
- Jobticket, Parkmöglichkeit und versperrbare Fahrradabstellplätze
- Flexibles Gleitzeitmodell mit bezahlter halbstündiger Mittagspause, keine All-In Verträge, Telework-Möglichkeit, verschiedene Teilzeit-Arbeitsmodelle
- Attraktiver Standort mit unmittelbarer öffentlicher Verkehrsanbindung (U3)
- Moderne Büroräumlichkeiten (Austro Tower) mit höhenverstellbaren Tischen
- Essenszuschuss kombiniert mit idealer Nahversorgung (hauseigene Kantine, Lokale im direkten Umfeld, Supermärkte), für die kleine Pause zwischendurch stehen gratis Kaffee, Tee und Obst zur Verfügung
- Betriebliche Pensionsvorsorge nach 5-jähriger Firmenzugehörigkeit
- Umfassendes Gesundheitsangebot: Vorsorgeuntersuchung, kostenlose Impfaktionen, Sonderkonditionen im nahegelegenen Fitnesscenter, Impulsvorträge zu unterschiedlichen Gesundheitsthemen
- Mitarbeiter:innen-Events wie Frühlingsfest oder Weihnachtsfeier, Teilnahme an Sportveranstaltungen (bspw. VCM, Vienna Night Run, Golf Turniere)

Wir bieten ein Bruttojahresgehalt von mindestens EUR 78.500 abhängig von Ihrer Berufserfahrung (entsprechend des angeführten Arbeitszeitausmaßes).

Zu unserer Wertehaltung gehört eine wertschätzende Grundeinstellung gegenüber Vielfalt. Um diese Grundhaltung mit Leben zu füllen, wird Vielfalt als Teil der Unternehmenskultur gezielt gefördert - im Sinne gleicher Chancen und voller Entfaltung für alle Mitarbeiter:innen. Denn einer der Schlüssel unseres Erfolges liegt in der Diversität unserer Mitarbeiter:innen.

Austro Control möchte den Frauenanteil im Unternehmen gezielt erhöhen, daher freuen wir uns besonders über Bewerbungen von Frauen.

Wir unterstützen unsere Mitarbeiter bei der Inanspruchnahme von Papamonat und der Väterkarenz und alle Mitarbeiter:innen beim Wiedereinstieg nach der Karenz, bspw. durch Elternteilzeitmodelle.

Wenn Du dich leidenschaftlich für die Luftfahrtbranche und Technik interessierst und die Möglichkeit suchst, unser Unternehmen voranzubringen, freuen wir uns auf Deine Bewerbung. Sende Deine aussagekräftige Bewerbung bitte mit beigefügtem Lebenslauf an, Abteilung HR, Austro Control GmbH, Schnirchgasse 17, 1030 Wien

Bei Fragen zu dieser Ausschreibung wenden Sie sich bitte unter der Tel. Nr. 051703 -923