Teamleiter:in (W/m/d) Customer Service Center

vor 2 Wochen

Wien, Österreich Porsche Holding Vollzeit

Vollzeit
Wien
Porsche Wien-Liesing
WIR MÖCHTEN DIE WELT BEWEGEN

Unsere Leidenschaft ist es, Österreich mobil zu machen. Das schaffen wir durch die Begeisterung unserer Mitarbeiter: innen für unsere Automarken, unserer Serviceorientierung und Innovationskraft. Die Porsche Holding Tochter Porsche Inter Auto, kurz PIA, ist die größte Automobilhändlergruppe in Österreich. PIA ist Vorreiter für Mobilitätslösungen aller Art - ob Beratung, Verkauf, Abo, Finanzierung oder Service. Werde Teil unseres Teams am PIA Standort PORSCHE WIEN-LIESING*.
- In den ersten 3 - 4 Monaten erhältst Du eine umfassende Einarbeitung im Customer Service Center von Porsche Linz. Anschließend verantwortest Du den Aufbau und die Leitung des zweiten Standorts in Wien-Liesing.

WIR HALTEN DIE FÄDEN ZUSAMMEN

DAS ERWARTET DICH
Du übernimmst die disziplinarische und fachliche Führung der Agent: innen des Customer Service Centers und bist für die zielorientierte Steuerung sowie kontinuierliche Weiterentwicklung des Teams verantwortlich
Du gestaltest das Kundenerlebnis entlang der Customer-Journey und setzt dafür hohe Service
- und Qualitätsstandards
Du bist für die effiziente Personaleinsatzplanung zuständig, um die Produktivität der Agent: innen und den effektiven Einsatz der Technologien sicherzustellen
Du identifizierst Optimierungspotenziale in den Prozessen sowie Abläufen und entwickelst geeignete Lösungsansätze dafür
Du analysierst Statistiken und Reports, einschließlich Verkaufsraten, Kosten und Kundenservicemetriken
Du gestaltest aktiv die Ausrichtung und Zukunft des Customer Service Centers mit
DAS BRINGST DU MIT
eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
mindestens 3 Jahre nachgewiesene Erfahrung in einer leitenden Funktion im Kundenservice, idealerweise in einem Callcenter
ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten sowie eine hohe Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
Bereitschaft zur Übernahme von Verantwortung in einem serviceorienterten und dynamischen Umfeld
analytisches Denkvermögen und eine hohe Affinität für Technologielösungen
sehr gute MS-Office-Kenntnisse
DAS BIETEN WIR DIR
eine spannende Aufgabe mit einem ein hohen Maß an Verantwortung sowie Freiraum für Eigeninitiative
einen modernen und sicheren Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten Unternehmen mit (inter-)nationalen Karrieremöglichkeiten
ein dynamisches und kollegiales Arbeitsumfeld #teampower
einen attraktiven monatlichen Bruttobezug in Höhe von € 3.000,-. Selbstverständlich sind wir aufgrund Deiner individuellen Qualifikation und Berufserfahrung zu einer angemessenen Überbezahlung bereit. Gerne sprechen wir bei einem persönlichen Gespräch über Deine gehaltlichen Vorstellungen.
**unsere Benefits für dich**: Rabatte auf Autokauf, Finanzierung und Service, fundierte Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten, Corporate Benefits, Zukunftsvorsorge, Firmenevents und Car-Sharing-Angebote

EINBLICK IN UNSER UNTERNEHMEN

Du möchtest wissen, wie es ist bei uns zu arbeiten? Dann besuche und folge uns auf Social Media und lerne unsere Mitarbeiter: innen und Unternehmenskultur kennen

DAS GIBT’S NOCH DAZU

neben spannenden Aufgaben und einer steilen Karriere erwarten dich

Zukunftsvorsorge
Gute Verkehrsanbindung
Firmenevents
Rabatte beim Fahrzeugkauf
Corporate Benefits
Personalentwicklungsprogramme
KLINGT GUT?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung, die uns sowohl etwas über deine Kompetenzen erzählt, als auch Aufschluss über dich als Persönlichkeit gibt.

  • Teamleiter:in Und Produktmanager:in

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich ANKÖ Service Ges.m.b.H. Vollzeit

    **Teamleiter:in und Produktmanager:in (m/w/d) Vergabeportal.at**: **ANKÖ - Auftragnehmerkataster Österreich ist der marktführende Komplettanbieter im Bereich der öffentlichen Auftragsvergabe. Mit einer schlanken Struktur und einem jungen, effizienten Team betreibt das Unternehmen Produkte wie die Online-Plattform „Liste geeigneter Unternehmen® -...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 12 Stunden

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 12 Stunden

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Call Center Agent

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich Völker Vollzeit

    Völker Personal bietet als großer österreichischer Personaldienstleister mit 12 Niederlassungen in Wien, Niederösterreich, Salzburg und der Steiermark unseren BewerberInnen wie MitarbeiterInnen ein umfangreiches Portfolio an Jobmöglichkeiten in namhaften Bau-, Industrie-, Handels - und Gewerbeunternehmen aus den verschiedensten Bereichen (zB...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Teamleiter:in (W/m/d)

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich - und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob ID Austria, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Teamleiter:in (M/w/d)

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH Vollzeit

    Die PRO CONSULT Management - und Systemberatung GmbH als Arbeitgeber hat viel zu bieten. Eine offene Kommunikation sowohl im Team als auch mit unseren Kund:innen ist uns wichtig. Um Probleme zu lösen, unterstützen wir uns gegenseitig. Denn bei uns arbeiten „starke Typen“, die offen sind für Veränderungen und sich gemeinsam weiterentwickeln...

  • Teamleiter (M/w/d) Customer-care-center

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH Vollzeit

    Die PRO CONSULT Management - und Systemberatung GmbH ist ein 100-prozentiges Tochterunternehmen der BTC Business Technology Consulting AG mit über 80 Mitarbeitern an 4 Standorten in Deutschland und einem in Österreich. Mit fundierter Branchenerfahrung seit über 20 Jahren verstehen wir uns als kompetenten Partner erfolgreicher Energieversorger. Für...

  • Teamleiter:in (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich PRO CONSULT Management- und Systemberatung GmbH Vollzeit

    Die PRO CONSULT Management - und Systemberatung GmbH als Arbeitgeber hat viel zu bieten. Eine offene Kommunikation sowohl im Team als auch mit unseren Kund:innen ist uns wichtig. Um Probleme zu lösen, unterstützen wir uns gegenseitig. Denn bei uns arbeiten „starke Typen“, die offen sind für Veränderungen und sich gemeinsam weiterentwickeln...