Rezeptionsleiter (M/w/d)

**Rezeptionsleiter (m/w/d)**:
**REZEPTIONSLEITER (w/m/d)**
**(Saison
- oder Jahresstelle)**

Wir suchen für unser VAYA St. Zeno Serfaus einen kompetenten und serviceorientierten Rezeptionsleiter (w/m/d).

Das Hotel vereint Luxus und Komfort auf hohem Niveau und hat eine sehr privilegierte Lage. Mit nur 300 m vom Ortskern Serfaus und 250 m zur nächsten Piste, haben Mitarbeiter es nicht weit zum Zentrum und auch fußläufigen Anschluss zu modernen Sport
- und Freizeitaktivitäten.

**DEIN FACHWISSEN IST GEFRAGT**:
Du hast eine große Leidenschaft für die Hotellerie und eine große Freude daran, als erster Ansprechpartner unsere Gäste willkommen zu heißen. Du bist ein absolutes Organisationstalent und liebst den Gäste Kontakt. Egal ob persönlich, am Telefon oder per Mail - durch deine freundliche und herzliche Art gibst du unseren Gästen immer das Gefühl, bei uns besonders gut aufgehoben zu sein.

Bewirb dich jetzt und lege den Grundstein eines unvergesslichen Aufenthaltes bei VAYA in der Position als Rezeptionsleiter (m/w/d).

**DEINE AUFGABEN**:

- Führung des Rezeptionsteams
- Organisation und Sicherstellung eines reibungslosen Tagesablaufes im Front-Office-Bereich
- Aktiver Gästeempfang, professionelle Gästebetreuung und Sicherstellung der Gästezufriedenheit
- Vorbereitung, Organisation und Mitarbeit beim Check-in und Check-out
- Unterstützung der Direktion bei der Bearbeitung von Beschwerden und Bewertungen
- Mithilfe in der Umsetzung von Marketing
- und Verkaufsaktivitäten in enger Abstimmung und Zusammenarbeit mit der VAYA Commercial Abteilung in der Zentrale
- Erstellung von Inventuren
- Mentoring, Coaching und regelmäßiges Feedback an die Mitarbeiter sowie Mitarbeiterschulungen
- Mitarbeitereinsatzplanung und Dienstplangestaltung
- Rechnungsstellung und Debitorenkontrolle
- Unterstützung und Schnittstelle zu allen anderen Abteilungen des Hauses
- Teilnahme an Meetings und Besprechungen
- Überwachung der Brandschutzauflagen und Kontrolle der Brandmeldeanlage
- Verantwortlich für die Organisation der korrekten Registrierung der Gästedaten inkl. Meldewesen und Marketingdaten
- Sicherstellung der Datensicherheit und Datenschutzauflagen für Gäste
- Allgemeiner Schriftverkehr und Pflege eines korrekten Ablagesystems

**DEINE QUALIFIKATIONEN**:

- Mindestens 2 Jahre (4 Saisonen) Erfahrung an der Rezeption, idealerweise als Rezeptionsleitung
- Eine abgeschlossene, fachspezifische Ausbildung, gerne auch HAK, HAS etc.
- Ausgezeichnetes Fachwissen sowie unternehmerisches Denken und Kostenbewusstsein
- Fundiertes Führungswissen und hohe Sozialkompetenz
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Erfahrung mit dem Hotelprogramm Protel sind von Vorteil, wehr gute Microsoft Office Kenntnisse setzen wir voraus
- Kommunikations
- und Teamfähigkeit

**WIR BIETEN DIR**:

- Monatsbruttogehalt laut Kollektivvertrag, mit der Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
- Staff und Family Rate bis 1000;
- EURO gratis Übernachtungen in den VAYA Hotels
- Wahlweise 5 - oder 6 - Tagewoche
- Ein motiviertes Team mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten und einem kreativen Miteinander
- Eine wertschätzende Teamkultur in einem modernen Unternehmen
- Spannende Projekte mit Karriere
- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenlose Unterkunft und Verpflegung
- Benützung des SPA- und Wellnessbereiches
- Weitere interessante Benefits

Sämtliche Bezeichnungen und Formulierungen beziehen sich auf alle Geschlechter im gleichen Maße.

**Über uns**: VAYA Resorts - Mit viel Herzlichkeit in Österreichs Bergen Die VAYA Resorts überzeugen mit umfassendem Service auf höchstem Niveau. Sie empfangen dich im typischen, schicken VAYA-Design mit hochwertiger Ausstattung, verfügen über Wellnessbereiche und das Lifestyle-Restaurant VAYA Bar & Grill. Die Häuser punkten mit ihrer fantastischen Lage in den schönsten Wintersportregionen der Alpen und Sommerfrische Destinationen in den österreichischen Bergen. Hier erlebst du gelassene Stimmung, eine besondere Atmosphäre und Genuss pur. Wir freuen uns auf dich

Führungskraft