Mitarbeiter:in Im Anwender Support

vor 2 Wochen

Innsbruck, Österreich ACP Holding Vollzeit

Mitarbeiter:in im Anwender Support
- Innsbruck
- m, w, d
- 38,5h/Woche
- € 2.400,00
- Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.
- Deine Ansprechperson:
Theresa Huber
ACP IT Solutions GmbH
Eduard-Bodem-Gasse 1
A-6020 Innsbruck

Deine Aufgaben
- Annahme und Abwicklung von Support-Anfragen über Telefon, E-Mail, Ticket-System
- Analyse der Störungen und Bewertung, ob technische Ursachen vorliegen
- Unterstützung der Anwender*innen bei Benutzeranliegen
- Öffnen, Bearbeiten und Dokumentieren von Tickets in den entsprechenden Systemen
- Qualifizierung und Weiterleitung von Incidents an zuständige Stellen
- Bearbeitung von Alarmen, die automatisiert durch Systeme ausgelöst wurden
- Prüfung auf wiederkehrende Störungen zur frühzeitigen Problemidentifikation

Dein Profil
- Abgeschlossene Ausbildung oder Berufserfahrung im IT-Bereich von Vorteil
- Großes Interesse an Computern und IT-Themen
- Erfahrung im Microsoft-Umfeld (z. B. Windows, Office)
- Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise
- Freude am direkten, telefonischen Kundenkontakt
- Freundliches Auftreten und gute Umgangsformen
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Unser Angebot

Gehaltsspanne Minimum € 2.400,00

**ab € 2.400,00**

Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 2.400 - eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.

Benefits bei ACP

**Umfassende Aus
- &**
**Weiterbildungsmöglichkeiten**

**Flexible**
**Arbeitszeitgestaltung**

**Kostenlose Parkmöglichkeiten**

**Firmenkoch**

**Fitnessstudio**

**Bike-Leasing**

**Mitarbeiterrabatte**

**Stabiler &**
**sicherer Arbeitgeber**

**Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien**

**Empfehlungsprogramm**

**Mitarbeiterevents**

**Firmenhandy mit privater Nutzung**

Unser Unternehmen

Wir in Innsbruck sind Teil der großen ACP-Plattform mit über 2.200 Mitarbeiter*innen in AT und DE.

Das hat viele Vorteile: tolle Projekte, ein großes Expert*innen-Netzwerk, top Beziehungen zu allen Hersteller*innen, Firmen-Benefits und immer eine*n Spezialist*in für jedes Thema.

Was uns sehr wichtig ist: unsere Kunden. Es geht da nicht immer nur um IT - sondern um reale Probleme. Da gilt es mit viel Aufmerksamkeit und Verantwortungsgefühl zu helfen, indem du gemeinsam mit den Kolleg*innen die knackigen technischen Rätsel für sie löst. Wenn dir das taugt, bist du bei uns in Innsbruck goldrichtig.

  • Technischer Kundendienst-Mitarbeiter:in Hausnotruf Tirol

    vor 1 Woche

    Innsbruck, T, Österreich ÖSTERREICHISCHES ROTES KREUZ Vollzeit € 33.384 pro Jahr

    Das Österreichische Rote Kreuz, Bezirksstelle Innsbruck, besetzt die Position des:derTECHNISCHER KUNDENDIENST-MITARBEITER:IN HAUSNOTRUF TIROLDEINE AUFGABENHausnotruf Installationenvor Ort in ganz NordtirolEigenverantwortliches ArbeitenTechnischer 2. Level SupportTerminplanung mit Klient:innenHausnotruf-Präsentation bei VeranstaltungenMitarbeit bei...

  • Mitarbeiter:in im First Level Support

    Vor 5 Tagen

    Innsbruck, Tirol, Österreich RAITEC GmbH Vollzeit € 35.000 - € 55.000 pro Jahr

    DEINE AUZGABENDu leistest erste Hilfe für unsere Anweder:innen.Du beantwortest als erste Anlaufstelle die Fragen unserer Anwender:innen bei IT-bezogenen Problemen.Du analysierst und klassifizierst Anfragen und löst Probleme im Rahmen des First-Level-Supports.Komplexe Anfragen, die du nicht selbst lösen kannst, bereitest du auf, und leitest du an den...

  • Project Coordinator

    vor 2 Wochen

    Innsbruck, Österreich SolutionHouse Vollzeit

    **Project Coordinator** Project Management Office **#yourmission** - Unterstütze gemeinsam mit deinen PMO-Teamkollegen/-innen unsere Projektleitungen bei der Planung, Koordination und Dokumentation der Projekte - Administriere Projekte und bereite Daten und Dokumente auf - Nimm an Abstimmungsterminen teil und protokolliere professionell - Bringe Ideen zur...

  • IT-Profi

    Vor 5 Tagen

    innsbruck, Österreich JOBS Experts Industrieservice GmbH Vollzeit

    JOBS Experts - die Profis, wenn es um Ihre berufliche Zukunft geht.Sie sind der IT-Profi, der bei komplexen Anfragen einen kühlen Kopf bewahrt und stets die passende Lösung findet? Sie leben für Technologie und verstehen es, exzellenten Service zu bieten? Dann sind Sie hier genau richtig!Zur Verstärkung des Teams unseres Kunden suchen wir eine engagierte...

  • SAP PP Berater

    Vor 7 Tagen

    Innsbruck, Österreich duerenhoff GmbH Vollzeit

    Arbeiten bei der Nummer Eins im Markt – das ergibt sich für Sie als SAP PP Berater (m/w/x) bei diesem europaweit führenden Hersteller für Industriebedarf im Raum Innsbruck. Durch ein einzigartiges Produkt- und Serviceportfolio sowie qualitativ hochwertige Erzeugnisse auf dem neuesten technologischen Stand hat sich das Traditionsunternehmen zu einem der...

  • CRM Assistant

    vor 2 Wochen

    Innsbruck, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

    **Flexible Umgebung**: Genieße ein lockeres Arbeitsumfeld, flexible Arbeitszeiten und Home-Office, in dem jeder Mitarbeiter und jede Mitarbeiterin eigene kreative Freiheit hat. Flexible Arbeitszeiten Home-Office-Möglichkeit **Motivation & Spaß**: Wir wachsen ständig und brauchen Mitarbeiter und Mitarbeiterinnen, die bereit sind, sich neuen...

  • Application Manager Btv Collaboration Suite

    vor 2 Wochen

    Innsbruck, Österreich Bank für Tirol und Vorarlberg Vollzeit

    **Application Manager BTV Collaboration Suite (all genders)**: - Erleben Sie die Vielfalt in der BTV. Als inklusiver Arbeitgeber sind wir offen für alle Menschen -unabhängig von Alter, Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Behinderung und sozialer Herkunft - die sich bei uns engagieren möchten. Wir sind überzeugt, dass...

  • CRM Assistant

    vor 2 Wochen

    Innsbruck, Österreich RateBoard GmbH Vollzeit

    _RateBoard ist einer der führenden Revenue Management-Software Anbieter und seit 2020 Teil der weltweit bekannten Zucchetti-Group mit rund 10.000 Mitarbeitern. Wir entwickeln und vertreiben eine innovative Pricing-Software, die Hotels dabei hilft, Ihren Umsatz zu steigern, die Auslastung zu optimieren und interne Prozesse zu vereinfachen sowie Zeit zu...

  • Mitarbeiter:in Sales Support Und Angebotswesen Ab

    vor 2 Wochen

    Innsbruck, Österreich ILF Beratende Ingnieure Vollzeit

    Unterstützung bei der Erstellung und Zusammenstellung von allgemeinen Dokumenten für Teilnahmeanträge, Qualifizierungen, Angebote und Firmenvorstellungen- Ausschreibungsrecherchen auf spezifischen Onlineportalen- Allgemeine Büroaufgaben, Organisationstätigkeiten sowie Korrespondenz (Deutsch/Englisch)- Erstellung von Präsentationsunterlagen sowie Pflege...

  • Mitarbeiter:in Sales Support Und Angebotswesen Ab

    Vor 7 Tagen

    Innsbruck, Österreich ILF Consulting Engineers Vollzeit

    **Job description**: - Unterstützung bei der Erstellung und Zusammenstellung von allgemeinen Dokumenten für Teilnahmeanträge, Qualifizierungen, Angebote und Firmenvorstellungen - Ausschreibungsrecherchen auf spezifischen Onlineportalen - Allgemeine Büroaufgaben, Organisationstätigkeiten sowie Korrespondenz (Deutsch/Englisch) - Erstellung von...