Support & Service Agent Für Noc-dienst (M/w/d)

vor 2 Wochen

Wien, Österreich IXOLIT Vollzeit

Support & Service Agent für NOC-Dienst (m/w/d)
- Seit über 20 Jahren betreut die IXOPAY GmbH nationale und internationale Kunden mit den Schwerpunkten eCommerce und digitale Payments. Durch unsere jahrelange Erfahrung in der IT Branche sind wir mit den Anforderungen des eCommerce gewachsen und haben viele Entwicklungen und Trends miterlebt. Mit diesem Know-How begleiten wir unsere Kunden mit größter Sorgfalt in den Bereichen B2B und B2C und unterstützen sie weltweit mit unserer Kompetenz und unseren Lösungen. Mit unseren einzigartigen Produkten ermöglichen wir unseren Kunden im digitalen Business erfolgreich zu sein.Entscheidend für unseren hohen Servicelevel ist auch unser Network Operation Center (NOC).

Für den weiteren Ausbau suchen wir ab sofort motivierte, kommunikationsstarke, Technik interessierte Persönlichkeiten, die gerne in einem Kunden
- und Ergebnisorientierten Team als NOC-Agent arbeiten. Als ambitioniertes Unternehmen, bieten wir ein modernes Umfeld und versuchen stets Arbeitsfreude und Teamspirit mit beruflicher Herausforderung in einer dynamischen und stetig wachsenden Branche zu verbinden.

**Deine Aufgaben**:

- B2B Support & Service via E-Mail und Telefon
- B2C Support & Service via E-Mail und Telefon
- Aktives Netzwerk
- und Servicemonitoring
- Proaktives Customer Success Monitoring
- Troubleshooting im Störungsfall: Problemerkennung, Start der Problemanalyse sowie sofortige interne Alarmierung der technischen Bereitschaftskollegen/innen

**Dein Profil**:

- Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Schnelle Auffassungsgabe und selbstständige Arbeitsweise
- Strukturiertes, genaues und verlässliches Handeln
- Team-, Kunden-, Ergebnisorientiertheit
- Bereitschaft zum NOC-Schichtbetrieb (24/7) inkl. Feiertagen und Wochenenden sowie einwandfreier Leumund

**Nice to have**:

- Mehrjährige Berufserfahrung in einem der nachfolgenden Bereiche: Kunden
- und Technischer Support, Data Analyst, NOC, Risk Management
- Mathematisches Interesse, analytische Denkweise, Interesse an Datenanalyse
- Kenntnisse bzw. Erfahrung im Bereich Online Payment
- Beherrschen Deutsch und eine oder mehrere Fremdsprachen

**Wir bieten**:

- Verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Arbeit für namhafte nationale und internationale Kunden in einer spannenden und stetig wachsende Branche
- Leistungsgerechte Dotierung, attraktives Arbeitszeitmodell im Zuge des NOC-Schichtdienst (5 Arbeitstage/ 3 Tage frei)
- Langfristige Möglichkeit sich auch technisch zu vertiefen und darauffolgend unsere Produkt
- und Serviceentwicklung (SaaS) aktiv mitzugestalten, Aussicht auf weitere Karrierechancen in unserem schnell wachsenden Unternehmen
- Freundliche und offene Arbeitsumgebung in einem gut vernetzten, modernen Büro im Zentrum von Wien
- Firmen-Notebook (MacBook/Thinkpad/Dell) für alle Mitarbeiter mit frei wählbarer Software
- Hybrides Arbeiten möglich (Office/Homeoffice)
- inkl. Wiener Linien Jahreskarte
- Zahlreiche Team
- und Firmenveranstaltungen garantieren eine freundliche Atmosphäre
- Portfolio globaler Kunden, einschließlich einiger der Top 300 Web-Properties
- Ausgezeichnete Karriereaussichten in einem schnell wachsenden Unternehmen
- Zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten

Für dein Engagement, deine Einsatzbereitschaft bieten wir je nach persönlicher Erfahrung und Qualifikation mind. EUR 32.200,00 brutto pro Jahr.Nachtdienste werden zusätzlich vergütet.

  • Call Center Agent

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Völker Vollzeit

    Völker Personal bietet als großer österreichischer Personaldienstleister mit 12 Niederlassungen in Wien, Niederösterreich, Salzburg und der Steiermark unseren BewerberInnen wie MitarbeiterInnen ein umfangreiches Portfolio an Jobmöglichkeiten in namhaften Bau-, Industrie-, Handels - und Gewerbeunternehmen aus den verschiedensten Bereichen (zB...

  • Front Desk Agent

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich m-rep Service GmbH Vollzeit

    Wir, **m-rep Service GmbH**, zählen zu den schnellsten und größten heimischen Reparaturzentren. In unseren zwei hauseigenen Werkstätten arbeiten ausschließlich Profis und garantieren somit schnellste und effizienteste Lösungen. Als **Premium-Partner von Samsung** werden bei uns sowohl Garantiefälle und Reparaturen durchgeführt als auch...

  • Luftfahrzeugtechniker (m/w/d)

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Aero-Dienst GmbH Vollzeit

    www.aero-dienst.de Aero-Dienst schafft seit mehr als 65 Jahren Vertrauen mit professionellen Luftfahrtdienstleistungen – kundenorientiert, transparent und fair. Mit einem breiten Servicespektrum und jahrelanger Erfahrung bieten wir unseren Kunden bedarfsgerechte Leistungen und umfangreiche Komplettlösungen. Unsere Mitarbeiter sind die Grundlage unseres...

  • Luftfahrzeugtechniker (m/w/d)

    Vor 7 Tagen

    wien, Österreich Aero-Dienst GmbH Vollzeit

    Aero-Dienst schafft seit mehr als 65 Jahren Vertrauen mit professionellen Luftfahrtdienstleistungen – kundenorientiert, transparent und fair. Mit einem breiten Servicespektrum und jahrelanger Erfahrung bieten wir unseren Kunden bedarfsgerechte Leistungen und umfangreiche Komplettlösungen. Unsere Mitarbeiter sind die Grundlage unseres Erfolges. Mit...

  • Customer Service Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich LOOMIS ÖSTERREICH GMBH Vollzeit

    **WERTVOLL. MIT SICHERHEIT.**: **LOOMIS ÖSTERREICH** ist **MARTKFÜHRER **im Bereich **Cash Management**. Wir sind Teil eines internationalen Konzerns mit langer Tradition und zählen mit rund 26.000 Mitarbeitenden in über 22 Ländern zu den erfolgreichsten Playern weltweit. Unsere Mitarbeiter*innen kümmern sich um den täglichen Geldfluss in ganz...

  • Jurist:in in der Sozialrechtsabteilung

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich KOBV - Der Behindertenverband für Wien, Nö und Bgld Vollzeit

    Jurist:in in der Sozialrechtsabteilung (m/w/d) Flexible Arbeitszeiten Home Office Überblick Das Unternehmen sucht eine:n Mitarbeiter:in für die Sozialrechtsabteilung. Du arbeitest in der Beratung von Menschen mit Behinderungen. Du brauchst ein Studium in Rechtswissenschaften oder Sozialer Arbeit. Wichtig sind Erfahrung im Arbeits- und Sozialrecht und gute...

  • Business Support Agent

    vor 1 Tag

    Wien 21. Bezirk (Floridsdorf), W, Österreich REWE Group Vollzeit

    Business Support Agent (m/w/d) **DIGITAL TRANSFORMATION / DATA SCIENCE** **Business Support Agent (m/w/d)**: - 38.5h Oedenburgerstrasse 71210, Wien- min. 33400€ brutto/jährlich - Eintritt: ab sofort **Recruiting-Team REWE Group / Zentrale**: - +43 2236 600 6283** **Jemanden empfehlen** **Business Support Agent (m/w/d)**: - Der Lebensmittelhandel...

  • Call Center Agent

    vor 1 Woche

    Wien 1. Bezirk (Innere Stadt), W, Österreich Völker Personal Vollzeit

    Unser Kunde, die A1 Telekom Austria AG, ist eines der größten Telekommunikationsunternehmen in Österreich und arbeitet täglich an neuen Innovationen und Lösungen für eine nachhaltige digitale Welt. Werden Sie Teil des Teams und entwickeln Sie sich gemeinsam mit Ihrem neuen Arbeitgeber laufend weiter. Wir suchen für den Standort in Klagenfurt, einen...

  • Front Office Agent

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Leonardo Wien Schönbrunn Vollzeit

    **Das bieten wir Dir**: - Unbefristeter Dienstvertrag auf Vollzeitbasis ab Juli 2025 - 6 Wochen Urlaub - Mindestgehalt: 2.263; - EUR brutto nach Kollektivvertrag* - bei entsprechender Ausbildung - Gratis Online-Sprachkurse - Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group - Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App...

  • Front Office Agent

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Leonardo Vienna City West Vollzeit

    **Das bieten wir Dir**: - Unbefristeter Dienstvertrag auf Vollzeitbasis - 6 Wochen Urlaub - Mindestgehalt: 2.263; - EUR brutto nach Kollektivvertrag* - bei entsprechender Ausbildung - Gratis Online-Sprachkurse - Rabatte auf Übernachtungen und in den Restaurants der Fattal Hotel Group - Europaweite Vernetzung durch die interne Mitarbeiter-App "LEAPP" -...