Teamlead Customer Service

vor 1 Woche

Wien, Österreich Alfie’s Logistics GmbH Vollzeit

Wir sind Alfies, ein schnell wachsendes österreichisches Unternehmen. Ein online Supermarkt der innerhalb von 60 Minuten zustellt. Unsere Mission ist es unseren Kunden so viel Zeit und Energie wie möglich bei der Besorgung der Produkte des täglichen Bedarfs zu sparen.

Um dies zu erreichen liefern wir Lebensmittel und Getränke bis zur Wohnungstür unserer Kunden. Dadurch nehmen wir ihnen den Weg zum Supermarkt ab, befreien sie vom Schleppen, vom Vorausplanen und liefern dann wann unsere Kunden die Waren benötigen.

Wir haben 2015 mit einem Lieferwagen und einer Handvoll Bestellungen pro Woche begonnen. Heute wickeln wir rund 15.000 Bestellungen pro Woche ab.

Wir sind überzeugt davon, dass die Zukunft des Lebensmittel-Online-Handels in der schnellen Lieferung liegt. Um unseren Service stetig zu verbessern und unser rasantes Wachstum bewältigen zu können suchen wir motivierte Mitarbeiter die als Team die Zukunft des Lebensmittelhandels gestalten wollen.

**Teamlead Customer Service (m/w/d)**:
**Arbeitsort**

Wien

**Art der Anstellung**

Vollzeit

**Start**

ab sofort

**Deine Aufgaben**:

- Du stellst die Kundenzufriedenheit sicher in dem du dich kontinuirlich mit anderen Abteilungen abstimmst
- Du betreust unsere Social Media Kanäle
- Außerdem bist du noch für die Erstellung von Auswertungen zuständig
- Du koordinierst ein 6-köpfiges Team und bist für die Diensteinteilung zuständig
- Du stellst sicher, dass unsere Kunden bestens betreut werden und beantwortest auch Kundenanfragen mithilfe unseres Ticketing Systems

**Dein Profil**:

- Du hast bereits Erfahrung in einer vergleichbaren Position (3-5 Jahre)
- Du hast bereits Erfahrung mit Freshworks und die Betreuung von Social Media Kanälen
- Du handelst kundenorientiert und hast Freude an der Kommunikation mit Kunden
- Du hast hohe Konflikt
- und Problemlösungskompetenz sowie ein sehr gutes technisches Grundverständnis
- Du bringst ein hohes Maß an Belastbarkeit und Flexibilität hinsichtlich des zeitlichen Arbeitseinsatzes mit
- Außerdem besitzt du ausgezeichnete Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

**Was dich erwartet**:

- Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Umsetzung von spannenden Projekten in einem schnell wachsenden Unternehmen
- Bei uns hast du die Möglichkeit deine Ideen einzubringen und umzusetzen
- Dich erwartet ein junges motiviertes Team sowie eine offene Unternehmenskultur
- Ein zentral gelegenes Büro in der Mariahilfer Straße
- Wir haben flexible Arbeitszeiten und bei uns besteht die Möglichkeit von zu Hause aus zu arbeiten

Für die ausgeschriebene Position gilt der KV-Mindestgrundgehalt von Euro 29.192,10 brutto jährlich auf Vollzeitbasis. Das tatsächliche Gehalt richtet sich nach Berufserfahrung und Qualifikation.

Interesse? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Onlinebewerbung (Lebenslauf und Motivationsschreiben) über unser Jobportal

***Kontakt**:
Natasa Bogojevic
Mariahilfer Straße 37-39/ Top 4, 1060 Wien

  • Teamlead Customer Service

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich Hubert Burda Media Vollzeit

    **Teamlead Customer Service (m/w/d)**: - Vienna- Full-time employee- Professional/Experienced- 52000 - 72000- 4.0- Vienna- Full-time employee- Professional/Experienced- 52000 - 72000- 4.0**Deine Aufgaben**: - Fachliche & disziplinarische Führung eines 9-köpfigen Customer Support (L2) Teams - Steuerung des operativen Tagesgeschäfts, Sicherstellung der...

  • Teamlead ERP

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich woom Karriere Vollzeit

    **Wir wollen Millionen von Kindern die Liebe zum Radfahren vermitteln, um die Welt damit ein bisschen besser zu machen!** Sei du selbst. Sei offen. Bleibe neugierig und bescheiden. Kollaboriere. Fordere heraus. Wachse - jeden einzelnen Tag. Das brauchst du für den **Erfolg bei woom.** Klingt nach dir? Dann bewirb dich und bringe woom mit uns auf den...

  • Teamlead Customer Apps

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich SPAR Vollzeit

    **Wir sind das "I" und "T" in Retail...**: SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange der SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES Spar European Shopping Centers. Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR Kund:innen in 7 Ländern und die digitalen...

  • Teamlead Professional Services Network

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich Axians Österreich Vollzeit

    **Über uns** Axians ICT Austria GmbH arbeitet in strategischen Partnerschaften in der IT-Dienstleistung mit über 30 Jahren Erfahrung. Der Bereich Network & Cyber Security unterstützt unsere Kund*innen dabei, Netzwerke zu modernisieren und optimal zu schützen. Mit intent-based Networking realisieren wir softwaredefinierte Netzwerke der nächsten...

  • Teamlead Games

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich Austrian Lotteries Vollzeit € 744.000 pro Jahr

    JobdetailsAls führende Kraft in der Welt des legalen Glücksspiels in Österreich ist es unsere Mission, leidenschaftliche Hingabe für Mensch, Spiel und Umwelt zu beweisen. Wir entwickeln unsere Glücksspielprodukte (wie etwa Lotto, Bingo oder Brieflos) täglich verantwortungsbewusst und mit großem Engagement weiter.Zur weiteren Verstärkung unseres Teams...

  • Teamlead Games

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Österreichische Lotterien Vollzeit

    62.100 Vollzeit Führungskraft Wien Österreichische Lotterien Als führende Kraft in der Welt des legalen Glücksspiels in Österreich ist es unsere Mission, leidenschaftliche Hingabe für Mensch, Spiel und Umwelt zu beweisen. Wir entwickeln unsere Glücksspielprodukte (wie etwa Lotto, Bingo oder Brieflos) täglich verantwortungsbewusst und mit großem...

  • Teamlead Applications

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich Austro Control Vollzeit

    Wir suchen zur Verstärkung der Abteilung Austro Control Engineering Services an unserem Standort in Wien eine:n „TEAMLEAD APPLICATIONS“ **(m/w/d)** **Herausforderungen, die auf Sie zukommen**: - Sie leiten den Bereich „Core & Backend“ und sind für die Festlegung der mittel - und langfristigen Ziele zur Bereitstellung unserer Austro Control...

  • Teamlead Data Center

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich Austro Control Vollzeit

    Wir suchen zur Verstärkung der Abteilung Austro Control Engineering Services an unserem Standort in Wien eine:n „TEAMLEAD DATA CENTER“ **(m/w/d)** **Herausforderungen, die auf Sie zukommen**: - Sie leiten den Bereich „Computing, Virtualisation, Displays“ und sind für die Festlegung der mittel - und langfristigen Ziele zur Bereitstellung unserer...

  • Teamlead (M/w/d)

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich HRworks GmbH Vollzeit

    Open in new tab **Teamlead (m/w/d) Frontend React Development**: Als jüngstes Mitglied der HRworks Gruppe, arbeitet **Bonrepublic** unternehmerisch im Verbund mit dem Team von HRworks. Das bedeutet für Dich: Du wirst Teil eines 200 Personen starken Teams, profitierst vom interdisziplinären Netzwerk und kommst an unseren fünf Standorten Freiburg,...

  • teamlead partner

    Vor 7 Tagen

    Wien, W, Österreich Kwizda Vollzeit € 60.000 - € 120.000 pro Jahr

    Kwizda Agro, a company of the Austrian Kwizda Group, is a leading provider of crop protection products with strong sales organizations in Austria, Germany, Hungary, and Romania. Our high quality standards, broad product portfolio, and strong advisory services make us a valued partner in the agricultural sector and international industry.To strengthen our...