Abteilungsleiter in Akquise Und Kund innenservice

Das erwartet Sie
- Leitung und Gesamtverantwortung für die Abteilung Akquise und Kund*innenservice (telefonisch, schriftlich, persönlich und digital)
- Aufbau und (Weiter-)Entwicklung der Abteilung sowie deren verantworteten Kernaufgaben und Prozesse
- Aktive Ressourcensteuerung sowie operatives und strategisches Personalmanagement
- Umsetzung und Weiterentwicklung der Kund*innenservicestrategie und verstärkte Sales-Orientierung in Abstimmung mit der Bereichsleitung
- Sicherstellung der vereinbarten Servicelevel

Das bringen Sie mit
- Erfolgreich abgeschlossene wirtschaftliche Ausbildung auf mindestens Maturaniveau; Studium von Vorteil
- Mehrjährige Erfahrung im Kund*innenservice; Erfahrung in der Call Center Branche ist von Vorteil
- Kommunikative, service
- und kund*innenorientierte Führungspersönlichkeit mit Hands-on Mentalität und mindestens 5 Jahren Führungserfahrung
- Strukturierte, ergebnisorientierte Arbeitsweise gepaart mit analytischem Denk
- und Urteilsvermögen
- Umsetzungsstarke Persönlichkeit mit strategischem & unternehmerischem Denken und Handeln
- Hohes Maß an Ziel-, Lösungs
- und Ergebnisorientierung
- Den Wunsch, gemeinsam mit der Wiener Stadtwerke-Gruppe Wien klimafit für die Zukunft zu machen

Tagtäglich halten wir Wien am Laufen und übernehmen Verantwortung für die Menschen in der Stadt - auch bei der Gesundheit. Um Kolleg*innen und Kund*innen zu schützen, setzen wir daher auf Bewerber*innen, die bereits gegen Covid19 geimpft oder bereit sind, sich impfen zu lassen.

Das bieten wir Ihnen

Gesundheit

Wir stärken geistige und körperliche Fitness: Mit Präventionsprogrammen und Gesundheitsinitiativen achten wir darauf, dass sich unsere MitarbeiterInnen auch wirklich wohlfühlen.

Flexibilität & Ausstattung

Unsere Arbeitswelt wird mobiler. Darum setzen wir auf Home-Office-Möglichkeiten, flexible Arbeitszeiten und eine moderne IT-Ausstattung. Unsere MitarbeiterInnen profitieren in vielen Bereichen von den vielen Vorteilen der Digitalisierung.

Onboarding und Entwicklung

Bei uns geht was weiter Wir investieren in eine Vielzahl an Weiterbildungsmöglichkeiten und individuellen Angeboten wie etwa unseren High Potential Programm zur Förderung von Nachwuchskräften.

Gesundes Essen

Was gibt’s heute zum Mittagessen? Auf diese Frage haben wir eine Antwort: In unserer Betriebsküche ist für jeden Geschmack etwas dabei. Zudem gibt es kostenlose Vitamine für zwischendurch in unseren Obstkörben. Warme Getränke selbstverständlich auch.

Work 4.0

Wir arbeiten täglich an der Zufriedenheit unserer KundInnen, genauso wichtig sind uns zufriedene MitarbeiterInnen. Sie sind das Fundament eines erfolgreichen Unternehmens. Deshalb sorgen wir für ein innovatives Umfeld, vielseitige und spannende Aufgaben.

Events und Aktivitäten

Bei uns werden nicht nur berufliche Erfolge gefeiert: Auch abseits des Büros ist bei uns was los Sei es der Wien Energie Business Run, andere sportliche Aktivitäten, die gemeinsame Weihnachtsfeier und vieles mehr.

MitarbeiterInnen-Vergünstigungen

Jetzt bei Wien Energie durchzustarten hat viele Vorteile: Eine betriebliche Pensionsvorsorge, viele Sonderkonditionen und Vergünstigen bei unseren KooperationsparterInnen erhalten unsere MitarbeiterInnen automatisch.

Innovationen & Kooperationen

Wir gestalten gemeinsam die Zukunft: In Zusammenarbeit mit Hochschulen, Start-Ups aus aller Welt und im Rahmen unserer Innovations Challenges setzen wir neue Ideen um und unterstützen Konzepte, die Out-of-the-box sind.

Für diese Position bieten wir ein Mindestgehalt von **EUR 5.953,68** brutto pro Monat, abhängig von Qualifikation und Berufserfahrung, sowie die Bereitschaft zur Überzahlung.

Wir leben Chancengleichheit und stellen die berufliche Förderung von Frauen im gesamten Unternehmensbereich in den Fokus. Insbesondere streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils in Leitungspositionen und in technischen Bereichen an. Wir freuen uns daher besonders über Bewerbungen von Frauen.