Front Office Agent

**Wer sind wir?**: Die Primestar Group betreibt derzeit 17 Franchise-Hotels mit insgesamt 4.301 Zimmern in 10 deutschen Großstädten, einschließlich zweier Hotels in Wien. 2022 eröffneten wir in Berlin das erste Hotel unserer Eigenmarke June Six im Segment der City-Boutique-Hotels. Seitdem haben wir die Marke erfolgreich auf weitere Reiseziele wie Hannover und den Gardasee expandiert. Starte dein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: Neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke, die auf zukunftsorientierte Hotelkonzepte und eine fortgeschrittene Tech-Architektur setzt. Das DoubleTree by Hilton Vienna Schönbrunn befindet sich nur wenige Gehminuten von einigen der bekanntesten Sehenswürdigkeiten Wiens entfernt. Das Hotel verfügt über 247 Zimmer, 8 Tagungsräume, eine Bar und ein Restaurant. Wien ist eines der beliebtesten Reiseziele weltweit, sowohl im Leisure - wie auch im Business - und Kongress-Segment. Mit seiner zentralen Lage in unmittelbarer Nähe des Schlosses Schönbrunn ist das DoubleTree by Hilton Vienna Schönbrunn für nationale und internationale Gäste. **Wie sieht Dein Alltag aus?**: - Herzlicher Empfang unserer Gäste, damit sie sich vom ersten Augenblick an wohlfühlen - Professioneller Check-in und Check-out mit unserer Hotelsoftware „OnQ" - Proaktive und zuvorkommende Beratung und Betreuung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen - Erste Ansprechperson bei der Entgegennahme von Gästefeedbacks und Gästewünschen - Einbringen Deiner neuen und frischen Ideen - Concierge-Tätigkeiten wie Buchung unterschiedlicher touristischer Leistungen - Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht - und Tagesabschlüssen - Aufmerksame Rund - und Kontrollgänge im gesamten Haus - Umsetzung der unternehmensinternen Qualitätsstandards **Wer bist Du?**: - Vorzugsweise hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung - Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Front Office in der Hotellerie - Erfahrung mit der Hotel-Software OnQ ist von Vorteil - Freude an der Arbeit mit Gästen und Kolleg:innen verschiedener Nationalitäten - Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung - Teamgeist, Engagement und ein hohes Verantwortungsbewusstsein - Einwandfreie Deutsch - und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil **Warum wir?**: - Einen modernen Arbeitsplatz in einer offenen, familiären Arbeitsatmosphäre - 5-Tage-Woche mit flexibler Dienstplangestaltung - Reichhaltige Verpflegung sowie kalte und warme Getränke in unserem Mitarbeiterrestaurant - Zeitgemäße Dienstkleidung (kostenfrei, inkl. Reinigung) - Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen - Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns - Betriebsärztin (inkl. Onlineberatung) sowie ganzjährige Gesundheitsschwerpunkte wie Sehtests, Impfungen, bedarfsorientierte Beratungsgespräche und einiges mehr - Attraktive Mitarbeiter-Zimmerpreise in allen Primestar-Hotels sowie in allen Hilton-Hotels weltweit (auch für Familie und Freunde) - Rabatte, wenn Du zu Gast in einem unserer Hotelrestaurants vorbeischaust - Attraktive Vermittlungsprämien bei erfolgreichem Vermitteln neuer Mitarbeiter:innen - Zentrale Lage, neben dem Technischen Museum und nicht weit vom Schloss Schönbrunn entfernt Für die Position als Front Office Agent (m/w/d) liegt das Mindestentgelt bei €2.026,00 brutto monatlich. Natürlich honorieren wir entsprechende Berufserfahrung und Qualifikationen extra und bieten dazu eine attraktive Gehaltsentwicklung entsprechend Deiner Performance. **Über uns**: Du bist auf der Suche nach Jobs in der Hotellerie, Gastronomie oder Touristik? Vielleicht bietet dir dieses Unternehmen mit einem passenden Job den Durchbruch für deine Karriere. Starte ein neues Abenteuer mit uns, denn wir sind mehr als nur Hotellerie. Die Primestar Group revolutioniert die klassische Gastgeberschaft mit frischen Ideen: neben unseren erfolgreichen Franchise-Hotels erschaffen wir unsere eigene Hotelmarke. Zudem verbinden wir auf innovative Weise die Themen Coworking und Long-Stay mit dem Hotelbetrieb. Unsere Mission ist es, den zukünftigen Ansprüchen unserer Gäste, Kunden und Mitarbeiter gerecht zu werden. Die Primestar Group bietet vielfältige Karrierechancen, umfangreiche Benefits und ein großartiges Team. Über 500 Mitarbeiter:innen aus 84 Nationen sorgen in unseren Hotels für zufriedene Gäste.