Kundenservice Für das Modernste Internetbanking

vor 2 Wochen

Graz, Österreich s ServiceCenter GmbH Vollzeit

**Dienstort**:
Graz

**Arbeitszeitausmaß**:
Vollzeit

**Berufsfeld**:
Call Center

**Unternehmen**:
s ServiceCenter GmbH

Wir sind das s ServiceCenter der Erste Bank und Sparkassen, das Kompetenzzentrum für Kundenkontakte aller Art. Ob per Telefon, E-Mail oder Chat - unsere Leistungen reichen vom professionellen 24h-Service bis zum lösungsorientierten Helpdesk Support.

George macht's einfach. George spart Zeit. Und George macht Spaß

Unterstütze Du das modernste Banking Österreichs.

**Deine Aufgaben**:

- Support für das Internetbanking George und Unterstützung der Nutzer:innen im richtigen Handling
- Beantwortung von Anfragen zu George Web und deren Apps (z.B. Bedienung der Oberflächen, Funktionen)
- Auskunft zu aktuellen Phishingwellen und Info zur Vorbeugung
- Entsperrung von Verfüger:innen
- Bearbeitung von Fehlereinmeldungen als Ticket an den 2nd Level (Erstellung, Analyse und Koordination)
- Nach erfolgreicher Einarbeitung Erlernen von weiteren Skills

**Das bringst du mit**:

- Du hast die Motivation, jede Zielgruppe bei technischen Fragestellungen zu unterstützen.
- Dabei helfen dir deine Empathie und Begeisterungsfähigkeit im Kund:innengespräch.
- Browser, Apps, Cache, Firewall und Phishing sind für dich keine Fremdworte.
- Du kannst Zuhören, aber auch die richtigen Fragen stellen.
- Zeitlich bist du flexibel und Weiterbildung macht dir Spaß.
- Du bist verlässlich und kollegial.
- Du hast perfekte Deutsch
- und gute Englischkenntnisse.

**Unser Angebot**:
Du bekommst ein attraktives Jahres-Einstiegsgehalt von € 23.800;
- brutto. Nach 1 Jahr und entsprechenden Ausbildungen erhöht sich dein Gehalt auf € 25.200;
- brutto bei 40 Wochenstunden.
Unsere attraktiven Vergünstigungen und Benefits sowie die zentrale Lage und gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln, schätzen unsere Mitarbeiter:innen sehr.

Du willst Teil unseres Teams sein?

wirlebenservice Wir finden gemeinsam Lösungen.
zusammengscheit Wir arbeiten fair, verlässlich und partnerschaftlich.
vielseitigwiedu Wir gestalten durch unsere Vielfalt.

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    Stellenbeschreibung Möchtest du eine Schlüsselrolle beim Aufbau einer Weltklasse-Einrichtungsmarke spielen? Bist du leidenschaftlich im Kundenservice und bereit für eine spannende Herausforderung in einem der H&M HOME Concept Stores? Dann könntest du genau die Person für den Job sein! Bei H&M Home ist es unser Ziel, es unseren Kunden*innen zu...

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    Graz, Österreich Raiffeisen-Landesbank Steiermark AG Vollzeit

    Anpacken statt abwarten. Herausforderung statt Problem. Teamplayer statt Einzelkämpfer. Hast du gerade dreimal zustimmend genickt? Dann bist du bei uns richtig! Wir vergrößern unser Team am Standort Raaba im Süden von Graz und suchen **eine:n Kundenbetreuer:in für unser Vertriebsservicecenter Raiffeisenbanken & Absatzpartner**. **UNSERE VISION - DEINE...

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