Reservation Manager

vor 2 Wochen

Wien, Österreich Motel One Wien-Donau City Vollzeit

**Reservation Manager (m/w/d)**:
**Stellenbeschreibung**:
Als unser Reservierungsmanager (m/w/d) werden Sie Ihr Team leiten und inspirieren, um einen außergewöhnlichen Service vom ersten Gästekontakt an zu bieten. Zu Ihren Hauptaufgaben gehören:

- Überwachung und Optimierung des gesamten Reservierungsprozesses, Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs und maximaler Effizienz
- Empfang und Bearbeitung von Reservierungen, sorgfältige Überprüfung der Richtigkeit, Verwaltung von Überbuchungen und Handhabung von Optionen
- Erstellung und Pflege von Dienst
- und Urlaubsplänen für Ihr Team und Sicherstellung einer angemessenen Abdeckung zu jeder Zeit
- Durchführung regelmäßiger interner Coaching-Sitzungen, Cross-Training-Initiativen und Planung umfassender Trainingsprogramme zur kontinuierlichen Entwicklung und Weiterbildung der Reservierungsmitarbeiter
- Überwachung und Analyse von Buchungsprognosen zur Kontrolle der Budgetziele und Maximierung der Einnahmen
- Unterstützung der Verkaufs
- und Front Office-Teams in Spitzenzeiten, um hohe Servicestandards aufrechtzuerhalten
- Implementierung und Verwaltung von Reservierungssystemen und Technologien zur Rationalisierung von Prozessen und Verbesserung des Gästeerlebnisses
- Aufbau und Pflege enger Beziehungen zu Großkunden und Reisepartnern
- Gewährleistung der Einhaltung von Datenschutzbestimmungen und Wahrung der Vertraulichkeit von Gästedaten
- Komplexe Gästeanfragen bearbeiten und alle reservierungsbezogenen Probleme umgehend und professionell lösen
- Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen bei der Erstellung von maßgeschneiderten Paketen und Werbeaktionen, um Buchungen zu fördern
- Erstellung regelmäßiger Berichte über Reservierungstrends, Belegungsraten und Umsatzentwicklung für das Senior Management
- Sich über Branchentrends und Strategien der Mitbewerber auf dem Laufenden halten, um einen Wettbewerbsvorteil auf dem Markt zu erhalten

**Benefits**:

- **Bonus-Programm**: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
- **International Karriere machen**: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
- **Günstig übernachten in ganz Europa**: Vorteile sichern Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
- **Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln**: Mit einer umfangreichen Einarbeitung, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten.
- **Gemeinsam feiern**: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier - Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
- **Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit**: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

**Qualifikationen**:
Persönlichkeit und Gastgeberqualitäten zeichnen Sie aus? - Sie passen zu uns Denn das steht bei uns an erster Stelle Außerdem bringen Sie mit:

- Ausbildung im Hotelfach bzw. Berufserfahrung in der Hotellerie/ Gastronomie/telefonischen Kundendienst oder Interesse an einem Quereinstieg.
- Freude an der Entwicklung von Mitarbeitenden - Führungserfahrung von Vorteil
- Gastgeberqualitäten und Leidenschaft für die Hotellerie sowie ein hohes Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
- Offenes, kommunikatives Auftreten, gute Umgangsformen sowie eine gute Ausdrucksweise in Deutsch & Englisch (Wort & Schrift)
- Teamfähigkeit und Bereitschaft abteilungsübergreifend zu unterstützen - Wir erreichen unsere Erfolge gemeinsam

  • Reservations Manager

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 23129829 **Tätigkeitskategorie** Reservations **Standort** The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Management - Mit mehr als 100 preisgekrönten Hotels rund um die Welt schaffen die Damen und Herren...

  • Reservierungsmanager / Reservations Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Stellenangebotsnummer** 23103778 **Tätigkeitskategorie** Reservations **Standort** The Ritz-Carlton Vienna, Schubertring 5-7, Vienna, Austria, Austria AUF KARTE ANZEIGEN **Beschäftigungsart** Full-Time **Nicht vor Ort?** N **Umzug?** N **Stellenart** Management - Mit mehr als 100 preisgekrönten Hotels rund um die Welt schaffen die Damen und Herren...

  • Head of Reservation

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ARCOTEL Hotels & Resorts GmbH Vollzeit

    Head of Reservation (all genders) Für unseren Standort ARCOTEL Kaiserwasser in Wien suchen wir ab sofort einen Head of Reservation (all genders) Ihre Vorteile auf einen Blick: * Kostenübernahme für die Jahreskarte der Wiener Linien * Kostenzuschuss für Mittagessen * Bezahlter Urlaubstag zum Geburtstag * Sonderkonditionen für...

  • Cluster Reservation Supervisor

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich ARCOTEL Kaiserwasser Vollzeit

    **IHRE AUFGABEN...**: - Sicherstellung der Zufriedenheit der Gäste und die Einhaltung der ARCOTEL Standards - Bearbeitung von Anfragen, Angeboten und Bestätigungen der Einzel - und Gruppenreservierungen in jeglicher Form binnen 24 Stunden - Betreuung von Neu - und Stammkunden, um eine höchstmögliche Kundenzufriedenheit zu erreichen - Beratung,...

  • Revenue & Reservations Manager (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Rosewood Vienna Vollzeit

    Rosewood Vienna verbindet das Beste aus europäischer Architektur und Design mit einem raffinierten und doch modernen Stil. Das Hotel wird 99 geräumige Gästezimmer und Suiten bieten, die alle über separate Bereiche für Unterhaltung und Entspannung verfügen. Alle unsere Mitarbeiter*innen haben die Möglichkeit, nach unserer Kultur zu leben, indem sie...

  • Reservation Manager

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Motel One Wien-Hauptbahnhof Vollzeit

    **Reservation Manager (m/w/d)**: **Stellenbeschreibung**: Mit deinem Team bietest Du unseren Gästen bereits bei der Reservierung einen exzellenten Service. Neben der Koordination und Führung deines Teams bist Du zuständig für: - Entgegennahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie Prüfung der Reservierungen, Überbuchungen und Optionen - Erstellung...

  • Reservation Manager

    vor 9 Stunden

    Wien, Österreich Motel One Wien-Hauptbahnhof Vollzeit

    **Reservation Manager (m/w/d)**: **Stellenbeschreibung**: Wir suchen einen enthusiastischen und detailorientierten Reservierungsmanager (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams im Motel One Wien-Hauptbahnhof. Als wichtiges Mitglied unserer Hospitality-Organisation leiten und koordinieren Sie unser Reservierungsteam und sorgen für exzellenten Service und...

  • Reservations Supervisor

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Rosewood Vienna Vollzeit

    Rosewood Vienna verbindet das Beste aus europäischer Architektur und Design mit einem raffinierten und doch modernen Stil. Das Hotel wird 99 geräumige Gästezimmer und Suiten bieten, die alle über separate Bereiche für Unterhaltung und Entspannung verfügen. Alle unsere Mitarbeiter*innen haben die Möglichkeit, nach unserer Kultur zu leben, indem sie...

  • Reservations & Sales Coordinator (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich ÖJAB – Österreichische JungArbeiterBewegung Vollzeit

    **Reservations & Sales Coordinator (m/w/d)** **gesucht!** Bist du bereit deinen Bereich auszubauen und weiterzuentwickeln? Innovation steht bei uns im Vordergrund, sowie das Arbeiten mit zeitgemäßen Tools und Medien. Flache Hierarchien und Eigeninitiative bieten dir eine gute Grundlagen zur Weiterentwicklung. **myNext** (eine Marke der LIVE by ÖJAB GmbH)...

  • Office Manager

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich Luxoft Vollzeit

    Vienna, Austria Facilities Operations COST CENTERS 04/11/2024 Req. VR-109231 **Project description**: Join our Vienna team as an Office Manager, where you will enhance the office experience and deliver exceptional service! **Responsibilities**: Oversee office administration and implement efficient procedures. Manage vendor relationships, negotiate...

  • Project Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich bgroup Vollzeit

    **Who we are** bnetwork is a Specialist SaaS accommodation management company based in Barcelona, Cannes, London, Madrid, Paris, Vienna & Singapore. We have been managing complex hotel & accommodation management services for large citywide events (congresses, exhibitions, festivals, trade fairs etc.) across Europe since 2004. Our bespoke & proprietary...

  • Resource Coordination Specialist

    Vor 3 Tagen

    Wien, Österreich HCG INTERNATIONAL TRAVEL GROUP CO., LTD. Vollzeit

    **Job Description**： 1. Responsible for daily communication and liaison with hotels, attractions, museums, and restaurants to ensure the maintenance and development of partnerships, ensuring a high-quality customer experience. 2. Coordinate and manage hotel reservations to ensure that guest needs and company requirements are met. 3. Manage ticket and...

  • Reservation & Event Hero (All Genders)

    Vor 2 Tagen

    Wien 4. Bezirk (Wieden), W, Österreich MHP Hotel AG Vollzeit

    Die Begriffe Anreise Checks, Zahlungseingangskontrollen, Verrechnungen von No Shows, Erstellen von Proformarechnungen und Gruppensheets sind keine Fremdwörter für dich? Du suchst und schiebst im Hotelreservierungssystem, bearbeitest selbstständig sämtliche Reservierungsanfragen, hast dabei stets Verfügbarkeiten und Optionen fest im Blick. Parallel dazu...

  • Reservation Manager

    vor 1 Tag

    Wien, Wien, Österreich Motel One Wien - Hauptbahnhof Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen einen enthusiastischen und detailorientierten Reservierungsmanager (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams im Motel One Wien-Hauptbahnhof. Als wichtiges Mitglied unserer Hospitality-Organisation leiten und koordinieren Sie unser Reservierungsteam und sorgen für exzellenten Service und Kundenzufriedenheit vom ersten Kontaktpunkt...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich Sircle Collection Vollzeit

    As Max Brown Assistant Front Office Manager you will work hand in hand with the Front Office Manager. You manage the front office shift and are responsible for assigning and monitoring tasks and training new staff. You cover for the Front Office Manager during his/her absence. You will also be responsible for cash management, invoice changes and processing...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich Sircle Collection Vollzeit

    **Assistant Front Office Manager (m/w/d)**: **Functieomschrijving**: As Max Brown Assistant Front Office Manager you will work hand in hand with the Front Office Manager. You manage the front office shift and are responsible for assigning and monitoring tasks and training new staff. You cover for the Front Office Manager during his/her absence. You will also...

  • Assistant Front Office Manager

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich Max Brown Museum Square Vollzeit

    **Job description**: As Max Brown Assistant Front Office Manager you will work hand in hand with the Front Office Manager. You manage the front office shift and are responsible for assigning and monitoring tasks and training new staff. You cover for the Front Office Manager during his/her absence. You will also be responsible for cash management, invoice...

  • Transportation Specialist

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich MSC Cruises Vollzeit

    In line with business strategy, the Transportation Specialist manages transport allocations, daily activities, handling of the emergencies (in case of transport disruptions or tracing of lost luggage) and provides functional analysis for system enhancements. - Minimum of 3 or more years of experience within transport reservations & ticketing, Global...

  • Receptionist

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Safestay Vollzeit

    **Join Our Team as a Receptionist at Our Vibrant Hotel!** Are you ready to be the welcoming face of our hotel? We're searching for a talented receptionist to join our team and provide exceptional service to our guests. **Main Duties**: - Handle reservations efficiently in our reservation system and booking portals. - Check-in and check-out guests with a...

  • Office Manager

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich AVVie GmbH Vollzeit

    AVVie is an exciting early stage medical device company with an innovative, mínimally invasive technology for the treatment of mitral valve disease. If you are interested in joining a young and international start-up active in medical technology in Vienna. Tasks Primary responsibility is to manage and optimize office and administrative operations to...