Front Office Manager

Als **Front Office Manager (w/m/d) **übernehmen Sie die fachliche und disziplinarische Verantwortung für die Mitarbeiter am Front Office. Diese besondere Herausforderung in einer internationalen Hotelkette mit sehr guten Aufstiegs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten beinhaltet folgende **Hauptaufgaben**:

- Verantwortung für den Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung der internationalen Gäste
- Umsetzung der NH Service
- und Qualitätsstandards
- Kontrolle der Einhaltung von Kredit-, Raten
- und Segmentrichtlinien
- Einhaltung der Rechnungsinstruktionen der Kreditlimits sowie Debitorenbearbeitung
- Verantwortung für professionelle Reklamationsbehandlung
- Kontrolle der Tagesumsatzberichte
- Führung, Koordination und kontinuierliche Aus
- und Weiterbildung der Mitarbeiter

**Womit überzeugen Sie uns?**

Werden alle Hotelgäste von meinem Team mit einem freundlichen Lächeln begrüßt? Bietet das Front Office Team den professionelsten Service und den freundlichsten Umgang mit unseren Hotelgästen? Dies sind nur einige von vielen Fragen, die Sie als **Front Office Manager (w/m/d)** beantworten können müssen. Welche Fähigkeiten und Kompetenzen gefragt sind, entnehmen Sie dem folgenden **Anforderungsprofil**:
**Fachliche Anforderungen**
- Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbarer Abschluss
- Mindestens 1 Jahr Führungserfahrung, z.B. als Assistant Front Office Manager
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- sehr gute MS Office
- und SAP-Kenntnisse wünschenswert

**Persönliche Anforderungen**
- Ausgeprägte Gast
- und Serviceorientierung sowie Freude am Umgang mit einem internationalen Gästepublikum
- Freundliches kommunikatives Auftreten, Einsatzbereitschaft und Engagement
- Verhandlungsgeschick
- Selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Selbstsicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
- Teamfähigkeit und sehr gute Führungskompetenzen

**Womit überzeugen wir Sie?**

Die NH Hotel Group steht vor allem für eins: Internationalität. Unser einzigartiges, internationales Betriebsklima ist jedoch nicht das Einzige, das Sie genießen können. Zu unseren **Corporate Benefits **gehören außerdem:

- NH Spezial Bonuspaket - Nach den ersten drei Monaten Betriebszugehörigkeit gibt es eine Einmalzahlung von € 250;
- und nach dem ersten vollen Jahr Betriebszugehörigkeit eine weitere Einmalzahlung von € 500,
- Planungssicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Investition in Ihre Zukunft durch ein breites Angebot an Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- 13. und 14. Gehalt
- Karfreitag als Feiertag
- Kostenlose Parkmöglichkeit oder Vergünstigungen der öffentlichen Verkehrsmitteln
- Günstige Mitarbeiterraten in unseren Hotels weltweit (meist 36,00 EUR netto pro Nacht für 2 Personen mit Frühstück)
- Abwechslungsreiche und gesunde Verpflegung in Form von Getränken und Mahlzeiten
- NH Benefit Portal: Unternehmenskooperationen mit wechselnden Rabattangeboten bei beliebten Anbietern und einer Vielzahl von Markenartikeln
- Hervorragende Karrierechancen: Alle Mitarbeitenden der NH Hotel Group werden bei internen Stellenbesetzungen weltweit bevorzugt berücksichtigt
- Wir stellen allen Mitarbeitern eine Unfirom zu Verfügung welche kostenlos im Hotel gereinigt werden kann

Für diese Position ist ein kollektivvertragliches Mindestgehalt von € 2900;
- vorgesehen. Die Bereitschaft zur Überzahlung ist grundsätzlich gegeben und richtet sich nach der jeweiligen Qualifikation und Erfahrung.

Wechseln Sie jetzt ins Team der NH Hotel Group

**Bitte nutzen Sie unser Onlineformular, so erreichen Ihre Bewerbungsunterlagen direkt die/den richtigen Ansprechpartner*in.**

Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen