Service Manager Austria

vor 2 Wochen

Graz, Österreich Diepeveen and partners Vollzeit

**Our Client**

Our Client is a dynamic and rapidly expanding member of a renowned international Group with over a century of history. As a family-owned business founded more than 100 years ago, their unique service offering in rental of refrigerated vehicles/ assets has made them an international market leader. The Group’s subsidiary in Austria may be relatively new, but it's already building a strong client base, nurturing excellent supplier relationships, and fostering a loyal and growing workforce.

**The purpose of the position**

He/she will be responsible for leading daily operations, particularly the Workshop / Repair / Service Operations and helping the Country Manager to focus more on business development, rationalization and taking the company to the next level.

**USP's**

**# Opportunity to build and develop after sales BU**

**# Short decision lines (flat organisation)**

**# Financially strong and stable company**

**# High customer satisfaction**

**#** Attractive compensation package**

**Leadership tasks**:
Acts as a local relay/leader for the implementation of new processes (Group/ BU Transformation)

Sets guidelines for workshop organization - in partnership with the workshop manager. Takes over from the workshop manager if necessary, like in case of absence

Ensures with workshop teams that the necessary resources are deployed to meet service commitments to customers

**Fleet Management/ Workshop**:
Ensures fleet compliance (Quality, Image, Compliance with preventive maintenance plans, recall campaigns & mandatory inspections)

Schedules workshop tasks (in partnership with the workshop manager) - daily/weekly/monthly schedule

Contact our subcontractors/external partners in the case of outsourcing (follow up cases, and challenge our suppliers)

Establishes the entity's fleet plan (analysis of resources vs. needs & adjustments - fleet optimization)

Establishes the entity's rental plan to maximize resource utilization and sales.

Challenges teams on a daily and weekly basis regarding vehicles immobilized (workshop, or not leased)

Ensures the quality of new vehicles (reports anomalies) and vehicles leaving the country (monitors vehicle condition to ensure maximum profit on resales)

**Customer Relations**:
Physically receive customers at the depot (rental departures & service requests) and make vehicle inspections

Receives incoming customer requests - rental requests

Receives breakdown requests and actively prioritizes/plans actions to ensure service continuity and customer satisfaction

Communicates proactively and closely with customers on their fleet follow-ups (breakdown requests, work carried out in the workshop, preventive actions undertaken/done)

**Requirements**:
At least 5 years of experience is required in running a service/workshop/maintenance operation in the services industry

A degree in technical or traffic engineering is good to have

Experience with process design / creation

Fluent German English are required

IT literate, not afraid of using new systems

Excellent problem solving, communicational and organizational skills

Good leadership skills, ability to lead and motivate others

Open for change and new challenges

Ambitious and curious personality

  • Sales Manager Austria

    vor 1 Tag

    Graz, Österreich RateHawk Vollzeit

    We are looking for an experienced **Sales Manager for the Austrian market **to join our international B2B brand RateHawk, develop our business and make the travel world better together! **Responsibilities**: - Actively promote our new international project; - Develop and implement sales activities and hit the sales targets to achieve growth and expand...

  • HR Manager Österreich

    Vor 7 Tagen

    Graz, Österreich PG Austria Vollzeit

    Die PG Austria GmbH ist eine Tochtergesellschaft der Purmo Group, einem finnischen Familienunternehmen mit Headquarter in Helsinki. Die Gruppe wurde bereits 1970 gegründet und befindet sich mittlerweile im Besitz der 8. Generation der Familie Rettig. Der Konzern beschäftigt rund 3.000 Mitarbeiter in über 40 Ländern.Als international tätiges Unternehmen...

  • Data Centre Technical Manager

    vor 2 Wochen

    Bezirk Graz-Umgebung, ST, Österreich Robson Bale Ltd Vollzeit

    Data Centre Technical Manager - Freelance - Austria Robson Bale are looking for a Data Centre Technical Manager to come on board for an initial 6 month contract in Austria. 6 months, market rate Operations and management of business and non-business critical Datacenters (Hosted service) at the local LOM Level. - Operational Reviews & Audits - Lifecycle...

  • Reinigungsmitarbeiter (M/w/d) - Bad Kleinkirchheim

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich Sodexo Service Solutions Austria Vollzeit

    Die Sodexo Gruppe ist mit über 400.000 Mitarbeitern der weltweit führende Anbieter von Services für mehr Lebensqualität. Unser Angebot reicht von Catering, Reinigung über Empfangs-, Sicherheits - und Wartungsdiensten bis hin zu Gutscheinlösungen. Sodexo Österreich ist attraktiver Arbeitgeber von 3.800 Mitarbeitern und wurde bereits zum dritten Mal in...

  • Reinigungsmitarbeiter (M/w/d) - St. Veit An Der Glan

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich Sodexo Service Solutions Austria Vollzeit

    Die Sodexo Gruppe ist mit über 400.000 Mitarbeitern der weltweit führende Anbieter von Services für mehr Lebensqualität. Unser Angebot reicht von Catering, Reinigung über Empfangs-, Sicherheits - und Wartungsdiensten bis hin zu Gutscheinlösungen. Sodexo Österreich ist attraktiver Arbeitgeber von 3.800 Mitarbeitern und wurde bereits zum dritten Mal in...

  • Reinigungsmitarbeiter (M/w/d) - Klagenfurt

    Vor 3 Tagen

    Graz, Österreich Sodexo Service Solutions Austria GmbH Vollzeit

    **Wer wir sind** Sodexo Österreich ist attraktiver Arbeitgeber von 3.800 Mitarbeiter*innen und wurde bereits zum dritten Mal in Folge als „Best Employer“ ausgezeichnet. Als führender Anbieter im Facility Management, der Betriebsgastronomie und weiterer zahlreicher Dienstleistungen, wollen wir die Lebensqualität im Alltag für unsere Mitarbeiter*innen...

  • Customer Service Mitarbeiter:in B2B Administration

    Vor 7 Tagen

    Graz, Österreich Powerserv Austria GmbH Vollzeit

    **Customer Service Mitarbeiter:in B2B Administration**: Einsatzort Graz Arbeitszeit 40 Std/Woche Entgelt ab 2239,06 €/Monat Powerserv ist viel mehr als ein Personaldienstleister und bietet individuelle Karriere-Services in ganz Österreich an. Wir sind auf maßgeschneiderte Personal-Lösungen spezialisiert und zeichnen uns durch kompetente Beratung...

  • Marketing Manager

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich AUSTRIA JUICE GmbH - Standort Kröllendorf Vollzeit

    MARKETING MANAGER (M/F/D)_ LAND: - ÖsterreichFIRMA: - AUSTRIA JUICE GmbH - Standort KröllendorfSTANDORT: - Kröllendorf 45, 3365 Kröllendorf, ÖsterreichKATEGORIE: - VerkaufAUSTRIA JUICE Group, a Joint-Venture of AGRANA Beteiligungs-AG and Raiffeisen Ware Austria AG, is one of the most important global players in the food and beverage market and...

  • Bpo Project Manager

    Vor 6 Tagen

    Graz, Österreich AUSTRIA JUICE GmbH - Standort Kröllendorf Vollzeit

    BPO PROJECT MANAGER (M/F/D)_ LAND: - ÖsterreichFIRMA: - AUSTRIA JUICE GmbH - Standort KröllendorfSTANDORT: - Kröllendorf 45, 3365 Kröllendorf, ÖsterreichKATEGORIE: - ITAUSTRIA JUICE Group, a Joint-Venture of AGRANA Beteiligungs-AG and Raiffeisen Ware Austria AG, is one of the most important global players in the food and beverage market and employs...

  • A1 Service

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich A1 Telekom Austria Vollzeit

    **Bist du gut drauf?** **Wir suchen die Guten für Customer Service & Sales in Graz (Teilzeit oder Vollzeit).** **Komm in unser Team und bewirb dich mit einem Klick bei A1.** **Du** - hast Spaß am Umgang mit Menschen, lächelst und hilfst gerne - verkaufst nicht nur, sondern schaffst bei jedem Kontakt einen Mehrwert für unsere Kund:innen - fühlst es -...