Sachbearbeiter Kundendienst

ARBEITEN BEI DER VAILLANT GROUP.
WIR SORGEN FÜR EIN BESSERES KLIMA.
- Wir entwickeln eine der effizientesten Wärmepumpen auf dem Markt. Und machen das Licht nur an, wenn wir es wirklich brauchen.
- Beides zählt. Beides sind wir.**Sachbearbeiter Kundendienst - Vertragsmanagement (m/w/d)**:

- WAS SIE MACHEN WERDEN- Als Mitglied des Teams Kundendienst-Steuerung sind Sie die **Neuanlage**, Durchführung von **Änderungen und Stornomeldungen für Wartungsvertragskunden** in unserem CRM-System „Salesforce“ verantwortlich.
- Weiters übernehmen Sie die **Datenerfassung bzw. Stammdatenpflege** im System wie auch die **Ausstellung von neuen Wartungsverträgen**.
- Sie werden alle im Zusammenhang mit dem Wartungsvertragsmanagement anfallenden **Kundenanliegen (schriftlich und telefonisch)** professionell und kundenorientiert abwickeln.
- Darüber hinaus zählt die administrative **Abwicklung unserer Endkundenprogramme** (z.B. Gutscheinaktionen) zu Ihrem Aufgabenportfolio.
- Die Erstellung von **Statistiken, Auswertungen und Präsentationsunterlagen** bereitet Ihnen Spaß und Sie unterstützen daher auch gerne in der **Kapazitäts
- und Vorauslastungsplanung** für unsere Kundendiensttechniker/innen.
- WAS SIE MITBRINGEN- Sie bringen eine abgeschlossene **kaufmännische Ausbildung (Lehre, HASCH, HAK), technisches Interesse** und **hohe Lernbereitschaft** mit.
- Idealerweise konnten Sie bereits einschlägige **Berufserfahrung in einem Büroumfeld**, eventuell sogar einer Kundendienstorganisation sammeln.
- Sie verfügen über **sehr gute EDV-Kenntnisse** (MS Office, CRM-Systeme von Vorteil) und sind bereit, auch neue Systeme kennen zu lernen.
- Sie überzeugen mit Ihrem **Organisationstalent **und Ihrer **lösungs
- und kundenorientierten** Persönlichkeit.
- Sie arbeiten auch gerne mit Zahlen und Daten und Ihr **genauer, strukturierter Arbeitsstil** sowie Ihre **Teamfähigkeit **runden Ihr Profil ab.
- WAS UNS AUSMACHT- **Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz** im modernen Umfeld eines wachsenden, internationalen Konzerns.
- **Sie erhalten eine solide Einarbeitung** sowie laufende fachliche und persönliche Weiterbildungsangebote.
- Sie arbeiten mit **nachhaltigen, zukunftsorientierten Technologien** und profitieren von der **hohen Markenbekanntheit** der Vaillant Group.
- **Möglichkeit für Homeoffice** und **attraktive Benefits** runden unser Angebot ab.
- **Das bestehende Team freut sich auf Verstärkung** und sichert Ihnen einen guten Einstieg in unser Unternehmen zu.
- Das Mindestgehalt für diese Position unterliegt dem Kollektivvertrag für Angestellte in Handelsbetrieben, Beschäftigungsgruppe E. Unser **attraktives Gehaltssystem** bietet eine marktkonforme Überzahlung je nach Qualifikation und Berufserfahrung.

Alexandra Graf

+43 5 7050 61381

Vaillant

ARBEITEN BEI DER VAILLANT GROUP.
WIR SORGEN FÜR EIN BESSERES KLIMA.
- Wir entwickeln eine der effizientesten Wärmepumpen auf dem Markt. Und machen das Licht nur an, wenn wir es wirklich brauchen.
- Beides zählt. Beides sind wir.