Assistant Front Office Manager

Austria Trend Hotel Congress Innsbruck

Vollzeit
- Das Austria Trend Hotel Congress Innsbruck ist Sinnbild für Hotellerie der Extraklasse mitten in der Tiroler Landeshauptstadt, umgeben von einer einzigartigen Berglandschaft. In den 106 Zimmern und den 3 tageslichtdurchfluteten und kombinierbaren Konferenzräumen steht erfolgreichen Kongressen, Seminaren oder Firmenfeiern nichts im Wege. Unser großzügiges Hotel-Spa und unser hoteleigener Fitnessraum verwöhnen unsere Gäste von Kopf bis Fuß.

**DEINE ROLLE**:

- Freundliche, zuvorkommende und kompetente Betreuung unserer Gäste vom Check-in bis zum Check-out
- Proaktive Beratung unserer anspruchsvollen Gäste bei unterschiedlichen Anliegen
- Stellvertretende Leitung und Organisation des Front Office Teams
- Führung und Motivation des Teams sowie Einarbeitung neuer Mitarbeiter:innen
- Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office
- Unterstützung des Front Office Managers/ der Front Office Managerin bei der Führung und Organisation der Crew wie z.B. Mitgestaltung bei Dienstplänen
- Umsetzung und Kontrolle der unternehmensinternen Qualitätsstandards
- Entgegennahme von Gästefeedbacks und Gästewünschen / Beschwerdemanagement
- Administrative und organisatorische Aufgaben im Tagesgeschäft
- Gewissenhafte Bearbeitung von Rechnungen und Durchführung von Schicht-/ und Tagesabschlüssen

**DEINE STÄRKEN**:

- Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung
- Idealerweise Berufserfahrung im Bereich Front Office und/oder in der Reservierung
- Gute EDV Kenntnisse - optimaler Weise mit der Hotel-Software Protel
- Freude am Umgang mit Menschen um ihnen mit Rat und Tat zu Seite zu stehen - egal ob Mitarbeiter:innen oder Gäste
- Erfahrung im Bereich der Gäste
- / Kundenbetreuung
- Eigeninitiative, Flexibilität und ein selbstbewusstes Auftreten
- Organisationstalent und lösungsorientierter Teamplayer mit Verantwortungsbewusstsein
- Kommunikative und aufgeschlossene Persönlichkeit mit herzlicher und positiver Ausstrahlung
- Einwandfreie Deutsch
- und Englischkenntnisse, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil

**UNSER ANGEBOT AN DICH**:

- 5 Tage Woche mit flexibler Dienstplangestaltung
- Reichhaltige Verpflegung sowie frisches Obst, kalte und warme Getränke in unserem Mitarbeiterrestaurant
- Zeitgemäße Dienstkleidung (kostenfrei, inkl. Reinigung)
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen
- Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns
- Betriebsärztin (inkl. online Beratung) sowie ganzjährige Gesundheitsschwerpunkte wie Sehtests, Impfungen, bedarfsorientierte Beratungsgespräche und einiges mehr
- Besondere Anlässe wie bspw. Firmenjubiläen, Geburtstage, gemeinsame Erfolge, feiern wir gemeinsam
- Attraktive Mitarbeiter:innen-Zimmerpreise in unseren Hotels in ganz Österreich + Ljubljana (auch für Familie & Freunde)
- Rabatte, wenn Du zu Gast in einem unserer Hotelrestaurants vorbei schaust
- 1x im Jahr eine gratis Übernachtung in einem unserer Hotels
- Mitarbeiter:innen-Benefits innerhalb des VERKEHRSBUEROS wie zB vergünstigte Preise in unseren Ruefa Reisebürofilialen
- Attraktive Vermittlungsprämien bei erfolgreichem Vermitteln neuer Mitarbeiter:innen
- Zahlreiche weitere Benefits der Onlineplattform corplife.at

***DAS SIND WIR**: Unser ausgesprochen familiäres Team besteht aus +/- 35 Mitarbeiter:innen, aus unterschiedlichsten Nationen. Wir unterstützen uns abteilungsübergreifend und gemeinsam bieten wir unseren Gästen einen angenehmen und serviceorientierten Aufenthalt mit Tiroler Charme.
Das VERKEHRSBUERO ist Österreichs führender Tourismuskonzern mit den operativen Geschäftsbereichen VERKEHRSBUERO TRAVEL und VERKEHRSBUERO HOSPITALITY sowie dem Bereich der HOLDING.

Für die Position als Assistant Front Office Manager (m/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.065 brutto monatlich, natürlich honorieren wir entsprechende Berufserfahrung und Qualifikationen extra und bieten dazu attraktive Gehaltsentwicklung entsprechend Deiner Performance.

**Bewirb dich JETZT oder nie**:
Für weitere Informationen zu der Stelle und bei Fragen wende Dich bitte an:

- Vanja Suljic
- HR Generalist:in