Service Delivery Manager

vor 2 Wochen

Graz, Österreich ACP Holding Vollzeit

Service Delivery Manager
- Graz
- m, w, d
- 38,5h/Woche
- € 4.150
- Als einer der führenden IT-Provider bietet ACP mehr als nur einen Job. Begeisterung statt Dienst nach Vorschrift. Ein echtes Team statt nur Kolleg:innen. Und eine Berufung statt einfach nur einen Beruf.

Das sind wir.

Deine Aufgaben

Als Service Delivery Manager verantwortest du die Serviceerbringung gegenüber der dir zugeteilten Kunden im Rahmen der vereinbarten Serviceverträge.
In dieser Rolle bist du zentraler Ansprechpartner für die Kunden und fungierst als Bindeglied zwischen Kunde, Vertrieb und Operations Team.
- Regelmäßiger Austausch mit den Kunden hinsichtlich der Servicezufriedenheit und zu erwartenden Änderungen und Anforderungen
- Erstellung und Versand von Service Level Reports an deine Kunden
- Durchführen von Service-Jourfixes
- Zusammenarbeit mit dem Key Account Management zur langfristigen Bindung und Entwicklung zugeordneter Kunden
- OnBoarding (Transition) von komplexen Neukunden und Services (Koordination)
- OffBoarding von Services bei deinen zugeteilten Kunden (Koordination)
- Unterstützung im Presales (Beratend)
- Einbringung der Servicesicht in der Angebotsphase bei Bestandskunden

Dein Profil
- Professionelles Auftreten
- Verständnis von Serviceprozessen (ITIL)
- Hohes Maß an Kunden
- und Serviceorientierung
- Professionelle Kommunikationsabwicklung
- Konfliktmanagement
- Teamfähigkeit
- Organisationstalent
- Durchsetzungsvermögen
- Eigenverantwortliches Arbeiten
- Wirtschaftliches/unternehmerisches Denken
- Deutsch & Englisch fließend in Wort und Schrift

Unser Angebot

Gehaltsspanne Minimum € 4.150

**ab € 4.150**

Es erwartet dich eine verantwortungsvolle Tätigkeit mit Zukunftsperspektiven. Das gebotene monatliche Bruttogehalt liegt bei (mind.) € 4.150, Eine Überzahlung ist je nach relevanter Arbeitserfahrung und Qualifikation möglich.

Benefits bei ACP

**Umfassende Aus
- &**
**Weiterbildungsmöglichkeiten**

**Homeofficemöglichkeit**

**Kostenlose Parkmöglichkeiten**

**Fitnessstudio**

**Gesundheitsangebote**

**Betriebsarzt**

**Bike-Leasing**

**Stabiler &**
**sicherer Arbeitgeber**

**Offene Kommunikationskultur und flache Hierarchien**

**Guter Teamspirit und kollegiales Miteinander**

**Onboarding mit Mentorenprogramm**

**Mitarbeiterevents**

Unser Unternehmen

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich NTS Netzwerk Telekom Service AG Vollzeit

    -NTS Netzwerk Telekom Service AGGrazWienVollzeit- Du möchtest in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen deine Fähigkeiten einbringen? Als engagierte und kommunikative Persönlichkeit, die von den Entwicklungen der neuesten Technologien begeistert ist, gehst du Aufgaben aktiv und lösungsorientiert an. Verantwortung zu übernehmen ist für dich...

  • Delivery Manager, Atma.io

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich Avery Dennison Vollzeit

    **Company Description** About Avery Dennison** **Job Description** We're looking for an experienced Delivery Manager to join the atma.io Delivery Team, planning and managing successful implementation projects for our rapidly-growing customer base. The role will be responsible for planning solution deliveries to global customers together with the Team Lead...

  • B2B Service Delivery Manager

    Vor 6 Tagen

    Graz, Steiermark, Österreich Magenta Telekom Vollzeit € 50.000 pro Jahr

    Graz | | Full-time employee |Übernimm die End-to-End Verantwortung und Betreuung von konvergenten Kund:innen inklusive Near-Core ICT Lösungen entlang ihrer Customer JourneyStelle einen einwandfreien Betrieb der Kund:innen sicher und verantworte eine zeitnahe Lösung von ProblemstellungenBetreue und entwickle unsere Kund:innen über die gesamte...

  • Product Manager Automation for Customer Service

    Vor 6 Tagen

    Graz, Österreich bridge personal & service GmbH & Co KG Vollzeit

    **Product Manager Automation for Customer Service (m/w/d)** Standort: Graz Anstellungsart(en): Vollzeit **Deine zukünftige Rolle**: - Sie sind zuständig für die Markt - & Konkurrenzanalyse und -Forschung - Sie sind zuständig für die Sicherung der Qualität und der Effizienz der Produkte - Verbesserung des Produkts entsprechend den...

  • Junior Service Delivery Manager

    Vor 6 Tagen

    Graz, Österreich Deutsche Telekom Global Business Solutions GmbH Vollzeit

    **Aufgabe**: - Du bekommst einen spannenden Tätigkeitsbereich mit einer Vielzahl an Bestandskunden aus Industrie und Wirtschaft - Du betreust und entwickelst unsere Kunden über die gesamte Vertragslaufzeit - Du arbeitest sowohl mit deinen internen Kollegen als auch mit den externen Lieferanten eng zusammen - Du suchst nach zeitnahen Lösungen von...

  • Regional Service Manager – EMEA

    Vor 4 Tagen

    Graz, Steiermark, Österreich Anton Paar Vollzeit € 45.000 - € 60.000 pro Jahr

    As a Regional Service Manager (RSM) for EMEA, you will play a crucial role in driving service excellence across the region, ensuring consistent implementation of Anton Paar's service standards, and supporting local service teams in delivering superior customer experiences. Acting as the interface between headquarters, subsidiaries, and partners, you will...

  • Service Manager Austria

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich Diepeveen and partners Vollzeit

    **Our Client** Our Client is a dynamic and rapidly expanding member of a renowned international Group with over a century of history. As a family-owned business founded more than 100 years ago, their unique service offering in rental of refrigerated vehicles/ assets has made them an international market leader. The Group’s subsidiary in Austria may be...

  • Delivery Advisor

    vor 1 Woche

    Graz, Österreich Tesla Vollzeit

    What to Expect - Als Delivery Advisor (m/w/d) bei Tesla bist du dafür verantwortlich, Kunden durch den Auslieferungsprozess zu leiten und sicherzustellen, dass sie ein reibungsloses und außergewöhnliches Erlebnis haben, wenn sie ihr Tesla-Fahrzeug in Empfang nehmen. - Du bist motiviert, möchtest erfolgreich sein und lässt dich von der Mission von Tesla...

  • Sachbearbeiter Customer Service

    Vor 4 Tagen

    Graz, Österreich ACTIEF JOBMADE GmbH Vollzeit

    **Einsatzort**: Graz **Filiale**: Graz Für einen unserer Stammkunden, einem führenden Anbieter in der globalen Automobilbranche, suchen wir zur baldmöglichen Einstellung eine/n: **Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)**: **Bewerberprofil**: - Abgeschlossene Berufsausbildung (Lehre, Fachmatura HAK/HTL, AHS, Hochschule) - Erste Berufserfahrung im...

  • Senior Talent Acquisition Manager

    vor 2 Wochen

    Graz, Österreich Keller Executive Search Vollzeit

    Our client is actively seeking a seasoned Senior Talent Acquisition Manager to enhance their growing team. This integral role offers the opportunity to influence our client's growth trajectory and uphold its reputation for excellence in recruitment practices. As a Senior Talent Acquisition Manager, you will ensure robust project management protocols and...