Service Delivery Manager

**#yourmission**:

- Du verantwortest die Inbetriebnahme und Koordination von Change Requests und Releaseupdates im Bereich KNAPP KiSoft Produkte, bei unseren internationalen Kunden im HEADQUARTER.
- Technische Beratung, Schulungen als auch Betreuung der Kunden vor Ort oder im HEADQUARTER zählen ebenfalls zu deinem Aufgabengebiet.
- Du bist zuständig für die Qualitätssicherung der Changes und unterstützt das 2nd Level in der Störungsbehebung, falls notwendig.
- Desweitern bist du verantwortlich für das Problemmanagement, Kennzahlenmanagement und die Überwachung und den Support des Incidentmanagements im Rahmen deiner Kundenbetreuung

**#youareknapp**:

- Du hast eine abgeschlossene technische Ausbildung (HTL, FH, Uni).
- Du kennst dich mit C++ und Java aus und hast fundiertes MS-Office Know-How.
- Datenbanken und SQL sind für dich keine Fremdwörter.
- Du beweist Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch (Wort & Schrift).
- Du hast bereits Grundkenntnisse in der Lagerlogistik und bist bereit, diese durch unsere Produkte, Systeme und Prozesse laufend zu ergänzen.
- Du bist lösungsorientiert, arbeitest gerne eigenverantwortlich und innovativ

**#weareknapp**: Als Service Delivery Manager agierst du als Kundenansprechpartner für IT-Themen. Du arbeitest für namhafte Kunden auf der ganzen Welt und bist technisch für die Basis unserer Intralogistik Systeme und deren Hochverfügbarkeit verantwortlich. Wir bieten dir fachliche und persönliche Weiterbildungsprogramme sowie die Mitarbeit in einem motivierten Team, in dem die Bereitschaft Verantwortung zu übernehmen und die Begeisterung für die Umsetzung von Ideen willkommen sind. Für diese Position gilt ein Mindestgehalt von EUR brutto 2.475;
- pro Monat. Wir bieten jedoch eine marktkonforme Bezahlung in Abhängigkeit von deiner Qualifikation und Vorerfahrung.- Mindestgehalt
- 2.475,00 €

**Your Benefits**:
- Aus
- und Weiterbildung
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Betriebsarzt
- Flexible Arbeitszeiten
- Gute Anbindung
- KNAPP-Kinderwelt
- Mitarbeitervergünstigungen
- Mitarbeiterevents
- Obst
- Parkplatz
- Unternehmensbeteiligung
- Werksrestaurant
- Zuschuss zu öffentlichen Verkehrsmitteln**Bewerbungstipps**:

- Du bist auf der Suche nach neuen Herausforderungen? Deine Augen funkeln vor Begeisterung, wenn du von deinem Spezialgebiet sprichst? Du übernimmst gerne Verantwortung? Bei komplexen Themen hast du den Durchblick? Du hast den Mut, auch neue Wege zu gehen und siehst Veränderungen als spannende Chance?_

Dann schnell bewerben - wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen

Hier noch ein paar Tipps für deine erfolgreiche Bewerbung.

**_ Vollständig + Online + Authentisch = gute Chancen_**

**Vollständig**

Folgende Unterlagen sind für uns wichtig:

- Motivationsschreiben (bei Initiativbewerbungen bitte Schwerpunkte angeben)
- Lebenslauf mit Foto
- Abschlusszeugnisse bzw. Dienstzeugnisse

**Online**

Verwende bitte ausschließlich unser Bewerber-Tool für deine Bewerbung

**Tipp**: Bewirb dich auf ausgeschriebene Stellen, um deine Chancen zu erhöhen. Bei Initiativbewerbungen kann es einige Zeit dauern, bis wir ein entsprechendes Angebot für dich haben.

**Authentisch**

Wenn du die ersten beiden Schritte geschafft hast, bist du deinem neuen Job schon ein gutes Stück näher. Wenn deine Ausbildung und Erfahrung zu einer unserer Jobmöglichkeiten passt, laden wir dich gerne zu einem persönlichen Bewerbungsgespräch ein.

Das Bewerbungsgespräch ist der wichtigste Teil im Bewerbungsprozess. Hier wünschen wir uns vor allem **Authentizität**. Im Zuge des Gesprächs finden wir gemeinsam heraus, ob unsere Erwartungen übereinstimmen und eine langfristige Zusammenarbeit entstehen kann.

**Bewerbungsprozess**:
1. Online bewerben

2. Empfangsbestätigung erhalten

3. Fach
- und Personalabteilung sichten deine Unterlagen

4. Wenn uns gefällt, was wir sehen: Einladung zum persönlichen Gespräch

5. Die Spannung steigt: erstes persönliches Gespräch

6. Bei Bedarf: zweites persönliches Gespräch

7. Wir passen zueinander? Willkommen bei KNAPP

Bitte bewirb dich aus **_datenschutzrechtlichen Gründen ausschließlich_** über unser Bewerber-Tool. Nach dem Abschicken deiner Bewerbung erhältst du eine Empfangsbestätigung.

**Infos**:

- KNAPP AG
Hart bei Graz
Österreich
Vollzeit**Kontakt**:
**Ibolya Cseke**:

- HR Business Partner
- Günter-Knapp-Straße 5-7 8075 Hart bei Graz Österreich