Backoffice Mitarbeiter:in Mit Fokus After Sales

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine kommunikationsstarke und hochmotivierte Persönlichkeit, für die After Sales Betreuung unserer Software und Service Kunden. In dieser Position sind Sie als Vollzeitunterstützung in unserer Zentrale in Wien tätig.

**Wer ist Hilti?**:
Wir entwickeln, fertigen und vertreiben hochmoderne Produkte, Technologien, Software und Dienstleistungen für die Baubranche. Wir können auf 75 Jahre Firmenerfahrung zurückblicken und unsere bahnbrechenden Produkte und unser außergewöhnlicher Service sind in der ganzen Welt bekannt. Mit 30.000 Beschäftigten in über 120 Ländern bieten wir Ihnen ein beeindruckendes Umfeld, in dem Sie sich beweisen, wachsen und Ihre Karriere selbst gestalten können.

**Was sind Ihre Aufgaben?**:
Als Backoffice Mitarbeiter:in mit Fokus After Sales Kundenbetreuung kümmern Sie sich um unsere Kunden ab dem Vertragsabschluss sowie darüber hinaus und begeistern dabei mit ihrem Kommunikationstalent. Sie unterstützen und beraten unsere Kunden bei der Implementierung unserer Service
- und Softwareleistungen, wie z.B. unser Betriebsmittelverwaltungssystem OnTrack und zeigen ihnen die Vorteile und Nutzen unserer Leistungen auf. Zu Ihrem Aufgabenbereich gehört:

- ) Proaktive telefonische Kundenbetreuung
- ) Stetige Weiterentwicklung unserer Kundenbeziehungen
- ) Identifikation von potenziellen Risiko-Kunden
- ) Setzen und Steuern von entsprechenden Kundenbindungsmaßnahmen
- ) Support für alle Belange unserer Kunden zu unseren Softwarelösungen
- ) Mitarbeit bei spannenden Projekten
- ) Online Trainings zu Software & Services für unsere Kunden
- ) Unterstützung bei der Vertragsabwicklung
- ) Laufende Optimierung und Verbesserung von bestehenden Prozessen

**Die Auszeichnung als „Great Place to Work“ erfüllt uns mit Stolz undzeigt, wie einzigartig unsere Unternehmenskultur ist.**

**Was bieten wir?**:
Wir schaffen für Sie die Voraussetzung, um hervorragende Arbeit leisten zu können. Dazu gehört ein professionelles Arbeitsumfeld und ein freundliches und unterstützendes Team. Zusätzlich bieten wir:

- ) Eine einzigartige Unternehmenskultur, in der man seine Ideen einbringen kann
- ) Hervorragende Entwicklungsmöglichkeiten basierend auf Ihren Stärken
- ) Freiwillige Sozialleistungen, wie z.B. Versicherungen und zusätzliche Pensionsvorsorge
- ) Mitarbeiterevents (Sommerfeier, Weihnachtsfeier, gemeinsame Abteilungsevents)
- ) Obst und Kaffee zur freien Entnahme
- ) Parkplätze direkt am Firmenstandort
- ) Flexible Arbeitszeitmodelle, wie z.B. Sabbatical, drei zusätzliche Urlaubstage (Karfreitag, 24. und 31. Dezember), etc.
- ) Home Office Möglichkeit (bis zu 40% der Arbeitszeit)
- ) Essenszuschuss für die Betriebskantine, in der täglich frisch gekocht wird
- ) Moderne Arbeitsmittel und Büroräumlichkeiten
- ) Mitarbeiterermäßigungen und vieles mehr

**Warum suchen wir gerade Sie?**:
Sie punkten mit Ihrer kommunikativen und lösungsorientiertenPersönlichkeit und treten gerne mit Kunden in Kontakt? Sie möchten Ihr organisatorischesTalent zum Einsatz bringen und sind interessiert an der Möglichkeit zurProzessentwicklung und -verbesserung? Dann sind Sie bei uns genau richtig

**Was Sie mitbringen**:

- Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAK/HAS, HLW, o.ä.)
- Erste Berufserfahrung im telefonischen Kundenkontakt (z.B. Backoffice)
- Freude & Verständnis im Umgang mit Kunden
- Hohe IT-Affinität sowie versierter Umgang mit MS Office
- Organisationstalent, Engagement und Kommunikationsstärke

Das Mindestgehalt bei einer Vollzeittätigkeit für diese Position liegt bei EUR 31.000 brutto p.a. und richtet sich nach der Qualifikation und Berufserfahrung (hinzu kommt noch ein variabler Bonus von ca. EUR 3.000, je nach Zielerreichung). Zusätzlich kommen noch zahlreiche Benefits dazu.

Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung inklusive Lebenslauf, Motivationsschreiben und Zeugnisse. Kontakt: Sabine Welt, Recruiting Expert

„Was, ich soll Produkte und Anwendungen für die Baubranche verkaufen? Ich habe in meinem ganzen Leben noch kein Loch gebohrt Das war meine Befürchtung, als ich zu Hilti kam. Aber darum geht es gar nicht. Es geht hier vielmehr darum, seine Stärken weiterzuentwickeln und Anerkennung dafür zu erhalten, wenn man seine Sache gut macht.“
- James, Kundenberater (Vertrieb)