Contact Center Representative

vor 2 Wochen

Innsbruck, Österreich Barracuda Networks Inc. Vollzeit

**Job ID 24-681**

We know a diverse workforce adds to our collective value and strength as an organization. Barracuda Networks is proud to be an Equal Opportunity Employer, committed to equal employment opportunity and equitable compensation regardless of race, gender, religion, sex, sexual orientation, national origin, or disability.

**Envision yourself at Barracuda**

Do you like talking with customers? Is front line customer service a passion of yours? Barracuda Networks is looking for experienced Contact Center Representatives to join our team. This role is a customer facing position requiring superb customer focus and soft skills. In this position you will be answering our 24x7 main technical support line for customers and resellers who are needing technical support.

**What you’ll be working on**:

- The contact center team is responsible for answering all inbound calls for Barracuda’s award-winning technical support team.
- You will quickly gather pertinent information from the customer to create their support case.
- Having the ability understand the customers technical issue, prioritizing support and transferring the customer to the correct product support team queue is critical
- You should be able to quickly adapt to changing situations and show empathy for our customers who are seeking technical support.
- As a Contact Center team member, you may be tasked with handling premium support and professional service calls. These are our white glove customers that require your absolute best.

**What you bring to the role**:

- German and English language on a professional level
- Effective communication skills including comprehension, written and verbal skills
- Prior customer service experience with exceptional customer service skills with demonstrated abilities in customer support and satisfaction of advantage
- Microsoft Office experience
- Reliable and dedicated work ethic with a demonstrated Positive attitude and willingness to learn with a “can-do” spirit
- Ability to quickly adapt to changing circumstances, direction and strategy

**What you’ll get from us**:

- A team where you can voice your opinion, make an impact, and where you and your experiences are valued. Internal mobility - there are opportunities for cross training and the ability to attain your next career step within Barracuda. In addition, you will receive equity, in the form of non-qualifying options.
- We offer competitive salaries and additional benefits based on your performance, experience, and qualifications. Salaries must meet and generally exceed the CBA level for this position of €33,544 EUR.

LI-hybrid

  • Office Mitarbeiter in Standort Kitzbühel

    vor 4 Wochen

    Innsbruck, Österreich eXperts consulting center Vollzeit

    Das eXperts consulting center (ECC) ist eine Schnittstelle zwischen Unternehmen und qualifizierten kaufmännischen und technischen Spitzenkräften. Wenn es um Personalmanagement auf höchstem Niveau geht, setzen bereits rund 700 Unternehmen in Österreich bei ihrer Mitarbeiterauswahl auf die Kompetenz von Hofmann mit seiner Marke ECC. Für unseren Kunden,...

  • Office Mitarbeiter in Standort Kitzbühel

    Vor 2 Tagen

    Innsbruck, Österreich eXperts consulting center Vollzeit

    Das eXperts consulting center (ECC) ist eine Schnittstelle zwischen Unternehmen und qualifizierten kaufmännischen und technischen Spitzenkräften. Wenn es um Personalmanagement auf höchstem Niveau geht, setzen bereits rund 700 Unternehmen in Österreich bei ihrer Mitarbeiterauswahl auf die Kompetenz von Hofmann mit seiner Marke ECC. Für unseren Kunden,...

  • Sales Development Representative

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Österreich Crisalix SA Vollzeit

    Crisalix SA, the leader in online 3D imaging for plastic & aesthetic surgery, is looking for appointment setters (SDR) to enlarge our DACH team. This job is fully working from home-based. You will have a freelance contract with both an hourly rate and a bonus per appointment. This role focuses on a region in which you develop sales-qualified leads from...

  • Italian Speaking

    vor 2 Wochen

    Innsbruck, Österreich United Call Centers Kft Vollzeit

    United Call Centers is a global leader in providing multilingual call center services using an at-home workforce. We provide OmniChannel Front Office BPO services globally with Proficient Speakers in various languages and we are currently looking for talented, native Italian speaking individuals for our international freelancer team. Would like to be a part...

  • Librarian (M/F/d)

    vor 4 Wochen

    Innsbruck, Österreich MED−EL Elektromedizinische Geräte Gesellschaft m.b.H. Vollzeit

    Your Tasks- Manage collections of print and electronic journals, catalogue books and other material - Update and instruct reference management systems - Run in-depth searches on specific topics - Liaise with MED-EL worldwide - Management of ad-hoc projects as necessary - Your Profile- Master’s degree or higher degree (University, FH) in library science or...

  • Mitarbeiter B2C Servicecenter

    vor 1 Woche

    Innsbruck, Österreich TUI Vollzeit

    Reisen ist deine Leidenschaft? Du möchtest Kund:innen glücklich machen? Professionelle Beratung ist dein Steckenpferd? Dann bist du bei uns genau richtig! Das TUI Austria B2C Servicecenter ist für die professionelle Abwicklung sämtlicher Reisebuchungen aller Internetportale der World of TUI in Österreich verantwortlich und arbeitet ähnlich wie ein...

  • Mitarbeiter B2C Servicecenter

    vor 2 Wochen

    Innsbruck, Österreich TUI Vollzeit

    Trage den TUI smile in die Welt und lass die Träume unserer Kund: innen wahr werden! **Reisen ist deine Leidenschaft? Du möchtest Kund**: innen glücklich machen? Professionelle Beratung ist dein Steckenpferd? Dann bist du bei uns genau richtig! Das TUI Austria B2C Servicecenter ist für die professionelle Abwicklung sämtlicher Reisebuchungen aller...

  • Mitarbeiter B2C Servicecenter

    vor 2 Wochen

    Innsbruck, Österreich TUI Vollzeit

    **Trage den TUI smile in die Welt und lass die Träume unserer Kund:innen wahr werden!** Reisen ist deine Leidenschaft? Du möchtest Kund:innen glücklich machen? Professionelle Beratung ist dein Steckenpferd? Dann bist du bei uns genau richtig! Das TUI Austria B2C Servicecenter ist für die professionelle Abwicklung sämtlicher Reisebuchungen aller...

  • Mitarbeiter B2C Servicecenter

    Vor 7 Tagen

    Innsbruck, Österreich TUI Vollzeit

    Reisen ist deine Leidenschaft? Du möchtest Kund:innen glücklich machen? Professionelle Beratung ist dein Steckenpferd? Dann bist du bei uns genau richtig! Das TUI Austria B2C Servicecenter ist für die professionelle Abwicklung sämtlicher Reisebuchungen aller Internetportale der World of TUI in Österreich verantwortlich und arbeitet ähnlich wie ein...

  • Mitarbeiter B2C Servicecenter

    Vor 7 Tagen

    Innsbruck, Österreich TUI Vollzeit

    **Reisen ist deine Leidenschaft? Du möchtest Kund**: innen glücklich machen? Professionelle Beratung ist dein Steckenpferd? Dann bist du bei uns genau richtig! Das TUI Austria B2C Servicecenter ist für die professionelle Abwicklung sämtlicher Reisebuchungen aller Internetportale der World of TUI in Österreich verantwortlich und arbeitet ähnlich wie ein...

  • Mitarbeiter Customer Servicecenter

    vor 3 Wochen

    Innsbruck, Österreich TUI Group Vollzeit

    Innsbruck, Österreich- - 124818- - Hybrid- - Unbefristet- - Vollzeit oder Teilzeit- - 20 - 38,5 Std.**Trage den TUI smile in die Welt und lass die Träume unserer Kund:innen wahr werden!** - Reisen ist deine Leidenschaft? Du möchtest Kund:innen glücklich machen? Professionelle Beratung ist dein Steckenpferd? Dann bist du bei uns genau richtig! - Das TUI...

  • Nir Spectroscopist

    vor 4 Wochen

    Innsbruck, Österreich Bionorica Vollzeit

    **NIR Spectroscopist / Data Scientist (M/F/d)**: - With around 1700 employees worldwide, Bionorica is the German market leader for pharmacy-only herbal medicines. For over 85 years we have been deciphering the secrets of nature by combining the findings of traditional medicinal plant therapy with the future-oriented results of scientific research....

  • Finance Manager

    vor 20 Stunden

    Innsbruck, Österreich Elekta Vollzeit

    Innsbruck, Austria **We don’t just build technology. We build hope for everyone dealing with cancer.** **What you’ll do at Elekta** We are looking for a Finance Manager responsible for driving people initiatives and providing expertise in change management. The Finance Manager responsibilities include (but are not limited to): - Being a key member...