Custom Success Manager Für Lernoptimierungs-beratung 30-40h

Du liebst es, Menschen zu helfen, greifst gerne zum Telefon, und möchtest dich in einem schnell wachsenden Unternehmen weiterentwickeln?

Dann haben wir etwas für dich

Wir suchen dich für den Bereich Kundensupport, um bei wachsender Kundenzahl
- die Zufriedenheit unserer Kunden hochzuhalten (aktuell 4,9 Sterne auf Trustpilot)
- und Fragen unserer Kunden telefonisch, sowie per WhatsApp zu beantworten

**Aber Moment mal Wer sind wir überhaupt, und warum solltest du mit uns arbeiten ?**

Wir sind eine digitale Lernberatung für Studenten im Fernstudium. Wir zeigen berufstätigen Studenten, wie sie durch neurowissenschaftliche Lernoptimierung 2x mehr Wissen in kurzer Zeit behalten und ihr Studium angenehm neben Beruf / Familie absolvieren.

Wir bei der Gabriel Gorbach GmbH arbeiten jeden Tag mit Motivation und Leidenschaft für den Erfolg unserer Klienten und ermöglichen erfolgreiche Studienabschlüsse neben dem Vollzeit-Beruf/der Familie.

Wir suchen Menschen, die mit uns anpacken und wachsen wollen. Als junges Unternehmen - gegründet 2020 - ziehen wir gemeinsam an einem Strang und in dieselbe Richtung. Wenn du Lust auf einen tollen Job in der Beratungsbranche hast, freuen wir uns sehr auf deine Bewerbung

**Deine Aufgaben**:

- Neukunden-Onboardings über Zoom (nach Leitfaden)
- Fragen per WhatsApp beantworten
- Feedback an Kunden für erledigte Aufgaben geben
- Telefonischer Support von Kunden bei dringenden Fragen
- Sammeln von Bewertungen und Weiterempfehlungen

Du brauchst **KEIN** Vorwissen und wirst von uns **umfangreich** **eingeschult** Während einer 3-4 wöchigen (voll bezahlten) Einschulung erfährst du **ALLES**, um unsere Kunden **glücklich** zu machen, und für **99 %** der **Fragen** eine **Antwort** zu haben.

**Einstiegsgehalt**:2.800;
- bis 3.000;
- Euro Brutto-Monatsgehalt + erfolgsabhängiger Bonus.

Das genaue Gehalt ergibt sich aus deiner Ausbildung & Erfahrung. (Gehalt auf Vollzeit-Basis).

**Das bekommst du bei uns**:

- Konstante Weiterentwicklung:_ Wir lieben Lernen und persönliche Weiterentwicklung. Als Mitarbeiter wirst du dich konstant weiterbilden können und persönlich wie beruflich wachsen können - ohne Angst vor Fehlern oder Kritik.
- Zentrales Büro und eine faire Führungsebene:_ Wir arbeiten als junges Team in einem Penthouse Büro gegenüber der Wiener Staatsoper (15m von der U-Bahn Karlsplatz), mit eigener Terrasse und Blick über Wien. (Nach der Einarbeitung bieten wir auch die Möglichkeit auf 1-2 Tage Homeoffice/Woche)
- Gute Vergütung & Karrierechancen:_ Wir können uns umsatzmäßig Jahr für Jahr verdoppeln und wollen weiter wachsen - hoffentlich mit dir an unserer Seite Treue Mitarbeiter werden logischerweise auch durch hohe Gehälter und Weiterentwicklungsmöglichkeiten profitieren.
- Exklusives Fachwissen:_ Wir glauben an den hohen Wert von Weiterbildung. Daher investieren wir viel in dich und deine Entwicklung. Du erhältst exklusives Fachwissen zu Themen wie Prozessoptimierung, Effizienzsteigerung, Lerntechniken, Gedächtnis-Optimierung, und wirst von allen Inhalten profitieren, mit denen wir unseren Kunden helfen.

**Was du mitbringen solltest**:

- Abgeschlossene Matura
- Abgeschlossenes Studium hilfreich, aber nicht zwingend erforderlich
- Hohe Empathie für unsere Kunden
- Schnelle Auffassungsgabe und hohe Disziplin
- Keine Angst auch mal zum Telefon zu greifen
- Saubere und fehlerfreie schriftliche Ausdrucksform in Deutsch

Ist das etwas für dich? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung. Und wenn du dir nicht sicher bist, ob du der Stelle gewachsen bist, finden wir das doch am besten gemeinsam heraus. Wir freuen uns von DIR zu hören

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung

Gehalt: 2 800,00€ - 3 200,00€ pro Monat

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Keine Wochenenden
- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Firmenhandy
- Flexible Arbeitszeiten
- Homeoffice-Möglichkeit

Sonderzahlung:

- 13. Monatsgehalt
- Urlaubsgeld

Arbeitsort: Vor Ort