Customer Success Manager in

Vor 6 Tagen

Wien, Österreich Investmentpunk Academy GmbH Vollzeit

**Die Investment Punk Academy wächst - und mit ihr unser Anspruch, unsere Kunden nicht nur zu betreuen, sondern nachhaltig zu begeistern.**

Deshalb suchen wir eine_n engagierte_n **Customer Success Manager*in**, der*die mit Leidenschaft für Investments, Struktur und Kundenbindung unser Team bereichert.

Die **Investment Punk Academy** vermittelt über Online-Kurse, Expertenchats und exklusive Events fundiertes Finanzwissen - verständlich, kompakt und anwendbar. Seit dem Start 2015 vertrauen uns mehrere tausend Kunden. Neben digitalem Lernen bieten wir Seminare und mehrtägige VIP-Events im DACH-Raum und EU-Ausland, bei denen Networking und persönliche Begleitung im Fokus stehen.

Unser Team ist jung, motiviert und stellt sich mit Leidenschaft neuen Herausforderungen - in einem Umfeld, das Leistung schätzt und Flexibilität ermöglicht.

**Wir bieten**:

- Zentrales Büro in Wien
- Junges und motiviertes Arbeitsklima
- Flexibles und leistungsorientiertes Arbeiten
- Umfangreiche Aus
- & Weiterbildung
- Zugang zu unserem gesamten Finanzwissen
- Flexible Arbeitszeiten
- Home-Office

**Deine Aufgaben**:

- Betreuung unserer Bestandskunden entlang der gesamten Customer Journey (Onboarding, Support, Offboarding)
- Aufbau und Pflege langfristiger Kundenbeziehungen - mit einem Blick fürs Detail und Fokus auf individuelle Bedürfnisse
- Identifikation von Upselling
- und Cross-Selling-Potenzialen
- Strukturierung und Optimierung von Prozessen im Customer Success Bereich
- Durchführung von (Video-)Calls, Betreuung über Chat & E-Mail sowie Moderation in Live-Sessions
- Arbeit mit CRM-Systemen (z. B. Hubspot) und digitalen Tools wie Asana, Slack & Zapier

**Dein Profil**:

- Interesse an Immobilien, Investments, Steuern und Finanzstrategien
- Erfahrung in der Kundenbetreuung, im Key Account Management oder mit Coaching-/Mentoring-Produkten
- Hohe Empathie und Freude am Umgang mit Menschen
- Fähigkeit, komplexe Inhalte einfach und verständlich zu vermitteln
- Erfahrung mit anspruchsvoller Zielgruppe (z. B. Unternehmer, Investoren)
- Rasche Auffassungsgabe und schnelle Handlungsfähigkeit
- Selbstständige und proaktive Arbeitsweise
- Strukturierte und lösungsorientierte Herangehensweise
- Erfahrung mit digitalen Kundenprozessen und CRM-Systemen
- Talent für Beziehungsaufbau und Kundenbindung
- Professionelle Abschlussstärke und Zielorientierung
- Souveräner Umgang mit digitalen Tools (Zapier, Slack, Asana etc.)
- Erfahrung mit Membership-Plattformen oder Online-Kurs-Systemen von Vorteil
- Sicheres Auftreten in Calls, Meetings und Live-Formaten

Vom Vorteil:

- Erfahrung in der Finanz
- oder Immobilienberatung
- Verständnis für steuerliche & rechtliche Aspekte von Investments
- Erfahrung im Aufbau skalierbarer Customer-Success-Prozesse

**Konditionen**:

- Gehalt: ab €2.400 Brutto/Monat auf Vollzeitbasis (Bereitschaft zu Überbezahlung)
- Arbeitszeit: 25h - 40h
- Arbeitsverhältnis: Festanstellung
- Ab sofort

Fühlst Du Dich angesprochen und trifft das Profil auf Dich zu, dann freuen wir uns auf Deine

aussagekräftige Bewerbung.

  • Customer Success Manager

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Valutico Vollzeit € 30.000 - € 45.000 pro Jahr

    Company Description: Valutico is a B2B FinTech company that operates an international valuation platform designed to empower financial service providers and valuation professionals with data-driven tools for more efficient analysis.Experience: Mid-LevelAvailability: Full-timeJob Function: Customer Success ManagerLocation: Remote or Hybrid in ViennaSalary:...

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Yokoy Vollzeit

    **Do you want to join us on the journey of disrupting the spend management business?** **Do you like to work in a fast-paced scale-up with a passionate and supportive team?** **Yokoy is hiring!** **After closing our $80M Series B funding last year and going through a hyper growth phase, we are now striving to lead the tech-focused transformation in our...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Riffbird Gmbh Vollzeit € 40.000 - € 60.000 pro Jahr

    Du willst mehr bewegen als nur Prozesse und Protokolle? Bei tenfold arbeitest du an einer innovativen Softwarelösung im Bereich Identity & Access Management (IAM), die es so in Österreich kein zweites Mal gibt. Als Customer Success Manager (d/m/w) gestaltest du den Bereich von Grund auf, entwickelst eigene Strukturen und sorgst dafür, dass unsere...

  • Customer Success Account Manager

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    As a Customer Success Account Manager (CSAM), you are the primary customer facing role responsible for customer success through delivery management of cross-functional programs and strong customer and internal stakeholder relationships. The prevailing business priority is the customers’ successful adoption and productive use of Microsoft cloud...

  • Customer Success Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich Fieldwire Vollzeit

    **Who we're looking for** **What you'll be doing** **The primary responsibilities of our next Customer Success Manager will be to**: - Become a Fieldwire product expert and learn best practices for configuring and utilizing the platform. - Understand client construction needs and current tech stack in order to seamlessly integrate Fieldwire into a...

  • Senior Customer Success Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Splunk Vollzeit

    The Splunk **Senior** **Customer Success Manager (CSM)** takes a pivotal role with our customers and is the beating heart of our company’s #1 priority - Customer Success. He/she guides Splunk customers in their journey to discover the full value of their machine data and to support the real-time decision making that today's businesses demands. CSMs are...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ServiceNow Vollzeit € 90.000 - € 120.000 pro Jahr

    Company DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Customer Success Account Manager

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich FH Collective Academy Vollzeit € 13.800 - € 18.000 pro Jahr

    Join a leading global customer experience organization and boost your career in sales & customer success A major international CX company is expanding its German-speaking Customer Success & Sales team in Athens. If you enjoy strategic communication, driving revenue, and building meaningful business relationships, this role is a perfect fit. Compensation &...

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich kununu Vollzeit € 60.000 - € 90.000 pro Jahr

    Das erwartet DichIn dieser Rolle betreust du ein festes Kundenportfolio strategisch und begleitest neue Kund:innen durch ein effizientes Onboarding. Du berätst kontinuierlich zu Employer Branding, Bewertungsmanagement und kununu-Kampagnen und leitest aus Daten klare Handlungsempfehlungen ab. Durch proaktive Kommunikation in Calls, Webinaren und Business...

  • AI First Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich SmartScale Vollzeit € 60.000 - € 100.000 pro Jahr

    AI-First Customer Success ManagerLocation:Remote (Europe) or Hybrid – ViennaCompany:SmartScale | Recruiting AI-First Talent for Innovative CompaniesAbout SmartScaleAt SmartScale, we help innovative companies build future-ready teams. We specialize in recruitingAI-First talent— professionals who think and work differently because they use AI as a...