Customer Success Manager

vor 17 Stunden

Wien, Wien, Österreich Pineapple Recruiting GmbH Vollzeit

Unser Kunde ist ein nachhaltig wachsendes Beratungsunternehmen mit Schwerpunkt auf ServiceNow-Implementierung und -Optimierung. Zur Unterstützung des weiteren Wachstums wird ein
Customer Success Manager
(w/m/x) gesucht.

Aufgaben

  • Beratung und strategische Weiterentwicklung der Kunden
  • Identifikation von Ausbaupotenzialen und Erstellung von Maßnahmenplänen
  • Analyse von Kundenfeedback und Ableitung von Empfehlungen
  • Durchführung von Workshops, Schulungen und Onboardings
  • Kommunikation zu Releases und Best Practices
  • Koordination von Support und internen Fachteam
  • Unterstützung bei der Erreichung von Geschäftszielen

Stellenanforderungen

  • Studium in (Wirtschafts-)Informatik, Wirtschaftswissenschaften oder vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Erfahrung in Customer Success, Support, Account Management, Businessanalyse, IT-Beratung oder Projektmanagement
  • Erfahrung mit Enterprise-Software, idealerweise ServiceNow, PPM/SPM oder CRM
  • Kenntnisse agiler Methoden (z. B. Scrum, IPMA, PMI)
  • Analytische und konzeptionelle Stärke
  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Technisches Verständnis (z. B. JavaScript, Webtechnologien, Datenbanken) von Vorteil
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Mehr als nur ein Job

  • flexible Arbeitszeiten, hoher Home-Office Anteil (3 Tage/Woche)
  • modernes Arbeitsumfeld, flache Hierarchien
  • strukturierter Onboarding-Prozess, Buddy Programm
  • Weiterbildungen und Zertifizierungen
  • Jobticket/Bike-Leasing
  • ab EUR Jahresbruttogehalt mit Bereitschaft zur Überzahlung bei entsprechender beruflicher Erfahrung

  • Customer Success Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Valutico Vollzeit € 30.000 - € 45.000 pro Jahr

    Company Description: Valutico is a B2B FinTech company that operates an international valuation platform designed to empower financial service providers and valuation professionals with data-driven tools for more efficient analysis.Experience: Mid-LevelAvailability: Full-timeJob Function: Customer Success ManagerLocation: Remote or Hybrid in ViennaSalary:...

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Riffbird Gmbh Vollzeit € 40.000 - € 60.000 pro Jahr

    Du willst mehr bewegen als nur Prozesse und Protokolle? Bei tenfold arbeitest du an einer innovativen Softwarelösung im Bereich Identity & Access Management (IAM), die es so in Österreich kein zweites Mal gibt. Als Customer Success Manager (d/m/w) gestaltest du den Bereich von Grund auf, entwickelst eigene Strukturen und sorgst dafür, dass unsere...

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich ServiceNow Vollzeit € 90.000 - € 120.000 pro Jahr

    Company DescriptionIt all started in sunny San Diego, California in 2004 when a visionary engineer, Fred Luddy, saw the potential to transform how we work. Fast forward to today — ServiceNow stands as a global market leader, bringing innovative AI-enhanced technology to over 8,100 customers, including 85% of the Fortune 500. Our intelligent cloud-based...

  • Customer Success Account Manager

    Vor 5 Tagen

    Wien, Wien, Österreich FH Collective Academy Vollzeit € 13.800 - € 18.000 pro Jahr

    Join a leading global customer experience organization and boost your career in sales & customer success A major international CX company is expanding its German-speaking Customer Success & Sales team in Athens. If you enjoy strategic communication, driving revenue, and building meaningful business relationships, this role is a perfect fit. Compensation &...

  • Customer Success Manager HU

    vor 17 Stunden

    Wien, Wien, Österreich PlanRadar Vollzeit

    What we do at PlanRadarPlanRadar is a leading platform for digital documentation, communication and reporting in construction, facility management and real estate projects. It enables customers to work more efficiently, enhance quality and achieve full project transparency. By improving collaboration and providing access to real-time data, PlanRadar's...

  • Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich kununu Vollzeit € 60.000 - € 90.000 pro Jahr

    Das erwartet DichIn dieser Rolle betreust du ein festes Kundenportfolio strategisch und begleitest neue Kund:innen durch ein effizientes Onboarding. Du berätst kontinuierlich zu Employer Branding, Bewertungsmanagement und kununu-Kampagnen und leitest aus Daten klare Handlungsempfehlungen ab. Durch proaktive Kommunikation in Calls, Webinaren und Business...

  • Customer Success Manager HU

    vor 17 Stunden

    Wien, Wien, Österreich PlanRadar GmbH Vollzeit

    PositionFull-timeLocationViennaStartAs of NowContractPermanent What we do at PlanRadarPlanRadar is a leading platform for digital documentation, communication and reporting in construction, facility management and real estate projects. It enables customers to work more efficiently, enhance quality and achieve full project transparency. By improving...

  • AI First Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich SmartScale Vollzeit € 60.000 - € 100.000 pro Jahr

    AI-First Customer Success ManagerLocation:Remote (Europe) or Hybrid – ViennaCompany:SmartScale | Recruiting AI-First Talent for Innovative CompaniesAbout SmartScaleAt SmartScale, we help innovative companies build future-ready teams. We specialize in recruitingAI-First talent— professionals who think and work differently because they use AI as a...

  • Enterprise Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Orbcomm Vollzeit € 60.000 - € 120.000 pro Jahr

    Join Us as an Enterprise Customer Success Manager (CSM) – Smart Containers & Supply ChainReady to deliver measurable ROI and shape strategy for global maritime leaders? At ORBCOMM, we're on the hunt for a skilled Enterprise CSM to manage strategic accounts in our Smart Containers line of business. This role is critical to driving retention, growth, and...

  • Senior Customer Success Manager

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich JENTIS Vollzeit € 87.000 - € 120.000 pro Jahr

    JENTIS is a Vienna-based innovative SaaS scale-up with 40+ employees based in Vienna and across Europe. We're using cutting-edge technology to help businesses take back control of their data from third parties, capture the highest-quality data, and comply with the strictest data privacy regulations around the world in a breeze.JENTIS has experienced...