Helpdesk-mitarbeiter:in Für Digitale Lösungen

vor 1 Woche

Wien, Österreich l & m executive search & consulting Vollzeit

Wien

Unser Kunde - **LexisNexis** - ist führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Steuern, Recht und Wirtschaft. Er bietet Lösungen und Services, welche die Arbeit seiner Kund:innen schneller, einfacher und produktiver gestalten.

Aktuell suchen wir für unseren Kunden

**Helpdesk-Mitarbeiter:in für digitale Lösungen**
**__**_Teilzeit ab 30 Wochenstunden, Vollzeit-Option möglich_

Als Helpdesk-Mitarbeiter:in bist du die erste Anlaufstelle für Anfragen von Kunden:innen rund um unsere Rechtsrecherchelösung Lexis 360 und andere digitale Produkte. Mit Serviceorientierung sorgst du dafür, dass Anwender:innen bei Problemen kompetent unterstützt werden. Du klärst Anfragen von Nutzer:innen, leitest Fragen intern weiter und koordinierst die Bearbeitung. Dabei sind Kommunikationsstärke und Organisationstalent gefragt. Werde Teil des Helpdesk-Teams bei LexisNexis und unterstütze Nutzer:innen bei allen Fragen rund um unsere digitale Produktwelt

**Deine Aufgaben**:

- Du beantwortest Anfragen zu den digitalen Produkten und verstehst es die Kund:innen kompetent zu beraten
- Useraccounts und Zugänge hältst du up-to-date
- Tickets erfasst du im Ticket-System und behältst den Überblick
- Du versendest Formulare an Kund:innen
- Zwischen Kund:innen und anderen Abteilungen bist du die erste Anlaufstelle
- Daten von Kund:innen und Dokumente hältst du auf dem neuesten Stand

**Das zeichnet dich aus**:

- Du liebst es, Kund:innen zu helfen und hast Spaß an Service
- Mit Web-Browsern, MS Office &Co kennst du dich bestens aus
- Erfahrung im Kund:innenservice oder mit CRM ist von Vorteil
- Du arbeitest selbstständig und übernimmst gerne Verantwortung
- Kommunikation ist deine Stärke

**Was Dich erwartet**:

- Abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten Team, das Innovation vorantreibt
- Persönliche und wertschätzende Arbeitsatmosphäre
- Moderne Büros mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung direkt neben dem WU-Campus
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice
- Weiterentwicklungsmöglichkeiten für deine persönliche Entwicklung
- Attraktives Gesamtpaket mit Benefits (Jobticket, Pensionsvorsorge, verschiedene Mitarbeiter:innenvergünstigungen, betriebliche Gesundheitsvorsorge)
- Angestelltendienstverhältnis mit fairem Jahresbruttogehalt ab EUR 30.000 (Basis Vollzeit). Die konkrete Gehaltseinstufung erfolgt individuell nach Qualifikation, Profil und Berufserfahrung.

Bei LexisNexis findest du ein innovatives Umfeld mit flachen Hierarchien und einem freundlichen Miteinander. Deine fachliche Weiterentwicklung liegt dem Arbeitsgeber am Herzen. Komm ins Team und gestalte gemeinsam die Zukunft


**Wie kann ich mir die Tätigkeit am Helpdesk vorstellen**:

- Der Helpdesk agiert als Drehscheibe für Fragen und Anliegen der Kund:innen sowie für viele verschiedene Abteilungen im Haus
- Als Helpdesk-Mitarbeiter:in nimmst du Anfragen entgegen, kategorisierst, priorisierst und bearbeitest sie
- Mithilfe eines guten technischen Verständnisses und einem routinierten Umgang mit gängigen Hard
- und Softwareanwendungen berät und unterstützt der Helpdesk die Kund:innen

**Interessiert? **Wir freuen uns über Ihr Interesse und Ihre aussagekräftigen Unterlagen (Curriculum Vitae, Motivationsschreiben).

  • Helpdesk-mitarbeiter:in Für Unsere Digitalen

    vor 2 Wochen

    Wien 2. Bezirk (Leopoldstadt), W, Österreich LexisNexis Verlag ARD Orac GmbH & Co KG Vollzeit

    **Teilzeit, Vollzeit-Option möglich** **Deine Aufgaben**: - Du beantwortest Anfragen zu unseren digitalen Produkten und verstehst es unsere Kund:innen kompetent zu beraten - Useraccounts und Zugänge hältst du up-to-date - Tickets erfasst du im Ticket-System und behältst den Überblick - Du versendest Formulare an Kund:innen - Zwischen Kund:innen und...

  • Mitarbeiter:in Für Kundenservice

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich l & m executive search & consulting Vollzeit

    Wien Unser Kunde - **LexisNexis** - ist führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Steuern, Recht und Wirtschaft. Er bietet Lösungen und Services, welche die Arbeit seiner Kund:innen schneller, einfacher und produktiver gestalten. **Was erwartet Sie als Mitarbeiter:in im** Kundenservice?** - Erste Ansprechperson für sämtliche...

  • YourCareer: Produktmanager für Digitale Lösungen

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Liebherr Vollzeit € 80.000 - € 120.000 pro Jahr

    Werde Teil unseres Teams im Bereich Digital Solutions & Consulting und gestalte mit uns die Produkte von morgen Als Produktmanager (m/w/d) verbindest du Marktanforderungen mit technologischen Möglichkeiten und sorgst dafür, dass unsere Lösungen Kunden weltweit begeistern.Das sind deine Aufgaben Du übernimmst die Verantwortung für den gesamten...

  • Software-Support Spezialist

    vor 1 Woche

    wien, Österreich Hilti Austria Gesellschaft mbH Vollzeit

    Software-Support Spezialist - Kundensupport für digitale Lösungen (w/m/d) (Vollzeit) Wien (Altmannsdorfer Straße 165, 1230 Wien) Referenz Nummer: WD- Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine lösungsorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die Freude am direkten Kundenkontakt hat und unsere Kund:innen bei technischen Anliegen...

  • Software-Support Spezialist

    vor 2 Stunden

    Wien, Österreich Hilti Austria Gesellschaft mbH Vollzeit

    Software-Support Spezialist - Kundensupport für digitale Lösungen (w/m/d) (Vollzeit) Wien (Altmannsdorfer Straße 165, 1230 Wien) Referenz Nummer: WD-0040159 Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort eine lösungsorientierte und kommunikationsstarke Persönlichkeit, die Freude am direkten Kundenkontakt hat und unsere Kund:innen bei technischen...

  • YourCareer: Projekt- und Teilekoordinator für Digitale Lösungen

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Liebherr Vollzeit € 40.000 - € 60.000 pro Jahr

    Wir suchen ein neues Teammitglied zur Unterstützung des Vertriebs- und Ersatzteilprozesses für unsere digitalen Lösungen rund um unsere Maschinen. Die Stelle umfasst verschiedene Prozesse für eine Reihe von Produkten, darunter sowohl Software als auch Hardware. Bei der Durchführung dieser Prozesse arbeitest du mit verschiedenen Abteilungen innerhalb...

  • Mitarbeiter:in digitale Services

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Daikin Europe NV Vollzeit € 44.000 pro Jahr

    Bei uns findest Du Gegensätze, die dich anziehen: Ein Weltkonzern für innovative Klima- und Heiz-Systeme, bei dem Du im Team vor Ort mit allen per Du bist. Ein sicherer Arbeitgeber, bei dem Du dich dynamisch mitentwickeln kannst. Mit kultureller Vielfalt statt Einfalt. Bei dem Du nicht nur richtig gute Ideen haben, sondern auch umsetzen kannst. Hast du...

  • YourCareer: Application Engineer für digitale Lösungen in der Fertigung

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Liebherr Vollzeit € 80.000 - € 120.000 pro Jahr

    Als Application Engineer bringst du digitale Lösungen in der Fertigung zum Leben. Du sorgst dafür, dass technische Konzepte Wirklichkeit werden – maßgeschneidert, funktional und zuverlässig. Gemeinsam mit dem Solution Architect, den Fachabteilungen und technischen Teams stellst du sicher, dass jede Lösung passt, funktioniert und echten Mehrwert...

  • Mitarbeiter:in Datenmanagement Im Digital Publishing

    Vor 5 Tagen

    Wien, Österreich LexisNexis Verlag ARD Orac GmbH & Co KG Vollzeit

    Wir suchen zum baldigen Einstieg: **Mitarbeiter:in Datenmanagement**: **im Digital Publishing**: **Arbeitszeit: Vollzeit oder Teilzeit***: **Ihre Aufgaben**: - Sie sind verantwortlich für die digitale Produktion unseres Contents in XML. - Gemeinsam mit unseren Fachabteilungen planen und optimieren Sie die Abläufe und die Produktion. - Sie überprüfen die...

  • Mitarbeiter:in Digitale Qualitätskontrolle Von

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich ASFINAG Vollzeit

    Standort: Wien Austro-Tower **Mitarbeiter:in Digitale Qualitätskontrolle von Mautbildern** (w/m/d) 12 bis 39 h / Woche Eintritt: ab sofort Wir verbinden Regionen und Menschen im Herzen Europas als verlässlicher, innovativer und nachhaltiger Mobilitätspartner. Als ASFINAG planen, finanzieren, bauen, erhalten, betreiben und bemauten wir mit unseren rund...