Mitarbeiter:in Für Kundenservice

vor 10 Stunden

Wien, Österreich l & m executive search & consulting Vollzeit

Wien

Unser Kunde - **LexisNexis** - ist führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Steuern, Recht und Wirtschaft. Er bietet Lösungen und Services, welche die Arbeit seiner Kund:innen schneller, einfacher und produktiver gestalten.

**Was erwartet Sie als Mitarbeiter:in im** Kundenservice?**
- Erste Ansprechperson für sämtliche Anfragen seitens unserer Kund:innen
- Eine vielseitige Tätigkeit
- Einblicke in verschiedene Programme & Tools
- Einschulung auf interne Systeme und Prozesse
- Ein unterstützendes und humorvolles Team

**Ihre Aufgaben im Detail**:

- Sie bereiten Bestellungen für Bestellabteilung auf.
- Sie sind für die Bestellung von Fremdverlagsprodukten zuständig.
- Sie beraten Kund:innen zu den Produkten.
- Sie bearbeiten ankommende Reklamationen.
- Sie nehmen Vertragskündigungen entgegen und bearbeiten diese entsprechend.
- Sie führen etwaige Adressmanagementänderungen vor.
- Sie helfen bei der Abarbeitung von ankommenden Anfragen zu Mahnläufen.
- Sie arbeiten eng mit abteilungsübergreifenden Teams (Bestellabteilung, Buchhaltung, Programm, Lektorat) und nehmen an relevanten Meetings teil.
- Sie vertreten im Bedarfsfall den technischen Support (Online Helpdesk).

**Ihr Profil**:

- Matura bzw. Maturaniveau von Vorteil
- Mindestens 2-jährige Berufserfahrung, idealerweise Jobs in einem Arbeitsbereich mit Kund:innenbezug
- Anwenderkenntnisse in IT-Systemen
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und Spaß an der Arbeit in abteilungsübergreifenden Teams
- Sehr gute MS Office Kenntnisse
- Innovatives Denken über den „Tellerrand“ hinaus
- Schnelle Auffassungsgabe, Genauigkeit, offen für Veränderungen

**Das Angebot**:

- Ein interessanter, krisensicherer und abwechslungsreicher Arbeitsplatz
- Ein persönliches und wertschätzendes Betriebsklima in einem führenden österreichischen Fachverlag/Medienunternehmen, der für Chancengerechtigkeit, Diversität, Engagement, Kollegialität und Innovation steht
- Modernes Office in zentraler Lage mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung direkt neben dem WU Campus
- Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Komponente
- Diverse Benefits (Jobticket, Pensionsvorsorge, verschiedene Mitarbeiter:innenvergünstigungen, betriebliche Gesundheitsvorsorge) & Incentives
- Angestelltendienstverhältnis, für die Position ist grundsätzlich ein Brutto-Jahresgehalt für 38,5 Stunden von rund € 27.000;
- vorgesehen, die kollektivvertragliche Überzahlung erfolgt je nach konkreter Qualifikation und Erfahrung.

**Wie kann ich mir die Tätigkeit als Mitarbeiter:in im Kundenservice vorstellen?**:
Sind Sie auf der Suche nach einem vielfältigen Aufgabenbereich?

Sie sind zuverlässig, kommunikativ, ein:e Teamplayer:in und die Betreuung von Kund:innen als macht Ihnen Spaß?

Dann könnte die Arbeit im Kundenservice-Team genau das Richtige für Sie sein. Im Kundenservice sind Sie maßgeblich dafür verantwortlich, die Zufriedenheit der Kund:innen zu gewährleisten.

Durch die rasche und professionelle Bearbeitung von Anfragen und Betreuung der Kund:innen fördern sie die Bindung an das Unternehmen und tragen damit einen wesentlichen Beitrag zum Erfolg und Stabilität des Unternehmens bei.

**Interessiert? **Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung über unser Online-Portal und bitten Sie um Übermittlung Ihrer aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Curriculum vitae, Motivationsschreiben).

  • Mitarbeiter:in Für Kundenservice

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich l & m executive search & consulting Vollzeit

    Wien Unser Kunde - **LexisNexis** - ist führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Steuern, Recht und Wirtschaft. Er bietet Lösungen und Services, welche die Arbeit seiner Kund:innen schneller, einfacher und produktiver gestalten. Aktuell suchen wir für unseren Auftraggeber eine engagierte Mitarbeiter:in, die:der das...

  • Mitarbeiter:in Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich LexisNexis Vollzeit

    Position: Mitarbeiter:in im Kundenservice Location: Wien / hybrid Arbeitszeit: Vollzeit Über uns: LexisNexis ist führender Anbieter intelligenter Rechtsinformation in den Bereichen Recht, Steuern und Wirtschaft. Unser Erfolg basiert auf erstklassigem, innovativem Content, der unsere Digital - und Printprodukte mit Leben erfüllt. Über die Position: ...

  • Kundenservice Admin-mitarbeiter:in

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Nestle Vollzeit

    **I want to work for a company with principles, not just processes.** Das Bekannte zu Beginn: Nestlé ist der größte Nahrungsmittelkonzern der Welt und ein attraktiver Arbeitgeber, dessen Marken und Produkte man kennt. Das ist aber längst nicht alles. Wir möchten, dass die Menschen, die bei uns arbeiten, einander begeistern. Herausforderungen gemeinsam...

  • Kundenservice Admin-mitarbeiter:in

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich Nestle Vollzeit

    **I want to work for a company with principles, not just processes.** Das Bekannte zu Beginn: Nestlé ist der größte Nahrungsmittelkonzern der Welt und ein attraktiver Arbeitgeber, dessen Marken und Produkte man kennt. Das ist aber längst nicht alles. Wir möchten, dass die Menschen, die bei uns arbeiten, einander begeistern. Herausforderungen gemeinsam...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich REWE Lager & Transport Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Werden Sie Teil des großen Lager - & Transport-Teams der REWE Group! Mit über 3.500 Mitarbeiter: innen an 10 Logistikstandorten und einer Flotte von 380 LKWs versorgen wir unsere Handelsunternehmen BILLA, PENNY, BIPA, ADEG mit den besten Lebensmitteln und Drogerieprodukten. Unsere Mitarbeiter: innen sind das Herzstück unseres...

  • Jurist:in in der Sozialrechtsabteilung

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich KOBV - Der Behindertenverband für Wien, Nö und Bgld Vollzeit

    Jurist:in in der Sozialrechtsabteilung (m/w/d) Flexible Arbeitszeiten Home Office Überblick Das Unternehmen sucht eine:n Mitarbeiter:in für die Sozialrechtsabteilung. Du arbeitest in der Beratung von Menschen mit Behinderungen. Du brauchst ein Studium in Rechtswissenschaften oder Sozialer Arbeit. Wichtig sind Erfahrung im Arbeits- und Sozialrecht und gute...

  • Jurist:in in der Sozialrechtsabteilung

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich KOBV - Der Behindertenverband für Wien, Nö und Bgld Vollzeit

    Jurist:in in der Sozialrechtsabteilung (m/w/d) Flexible Arbeitszeiten Home Office Überblick Das Unternehmen sucht eine:n Mitarbeiter:in für die Sozialrechtsabteilung. Du arbeitest in der Beratung von Menschen mit Behinderungen. Du brauchst ein Studium in Rechtswissenschaften oder Sozialer Arbeit. Wichtig sind Erfahrung im Arbeits- und Sozialrecht und gute...

  • Mitarbeiter:in Private Banking

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Bankhaus Spängler Vollzeit

    Gender m/w/d Ort Wien Wochenstunden ab 30 h **Ihre Aufgaben**: - Unterstützung der Berater:innen in allen organisatorischen und administrativen Belangen - Vorbereitung und Nachbereitung von Kundenterminen inkl. der Verwaltung von Kundendaten - Erstellung von Präsentationen und Anlagevorschlägen - Kundenempfang inkl. Bewirtung und Betreuung der...

  • Teamleiter:in Kundenservice 38,5h/Wo

    vor 3 Wochen

    Wien, Österreich IKEA Austria GmbH Vollzeit

    Teamleiter:in Kundenservice 38,5h/Wo - IKEA Wien Nord Flexible Arbeitszeiten Diversity-Statement Überblick IKEA sucht eine Person für den Kundenservice. Du arbeitest im Einzelhandel. Du brauchst Erfahrung im Umgang mit Kund:innen. Wichtig sind Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeit. Das Gehalt beträgt mindestens 2.800 Euro monatlich. Erstellt mit...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice 8h/ Wo Samstag

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich IKEA Vollzeit

    Wer du bist - Serviceorientierung wird bei dir groß geschrieben und du weißt, wie aus Besucher:innen zufriedene Kund:innen werden. - Du hast eine freundliche Art und ein sicheres Gespür für den Umgang mit Menschen. - Bei dir findet man immer eine Antwort auf Anfragen und eine Lösung für jedes Anliegen - egal wie stressig es gerade ist. - Was dich in...