Key Account Manager

**Über Worldline**

Worldline [Euronext: WLN] ist der europäische Marktführer und weltweit die Nummer 4 im Bereich Zahlungsverkehrs
- und Transaktionsdienstleistungen. Mit seiner globalen Reichweite und seinem Engagement für innovative Lösungen ist Worldline der Technologiepartner der Wahl für Händler, Banken und Acquirer ebenso wie für Betreiber öffentlicher Verkehrsmittel, Regierungsbehörden und Industrieunternehmen aller Branchen. Mit über 20.000 Mitarbeitenden in mehr als 50 Ländern bietet Worldline nachhaltige, vertrauenswürdige und sichere Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette des Zahlungsverkehrs und fördert somit das Geschäftswachstum seiner Kunden in aller Welt. Zu den von Worldline angebotenen Dienstleistungen in den Bereichen Merchant Services; Terminals, Solutions & Services; Financial Services und Mobility & e-Transactional Services zählen das nationale und internationale Commercial Acquiring sowohl für den stationären Handel als auch im Online-Geschäft, die hochsichere Abwicklung von Zahlungstransaktionen, ein umfassendes Portfolio an Zahlterminals sowie e-Ticketing und digitale Dienstleistungen im industriellen Umfeld. Der Pro-forma-Umsatz von Worldline betrug 2019 rund 5,3 Milliarden Euro.

Als **Key Account Manager (m/w/d)** sind Sie ein wichtiger Teil des Vertriebsteams für unsere Kunden, zu denen viele namhafte Banken und Zahlungsinstitute in Deutschland, Österreich und der Schweiz sowie Mittel
- und Osteuropa zählen. Von unserem Standort in Wien aus betreuen Sie eine einstellige Anzahl unserer Bestandskunden in vertrieblichen Fragen und gestalten die Geschäftsbeziehung mit ihnen partnerschaftlich und nachhaltig. Sie repräsentieren unser Haus gegenüber den Ihnen anvertrauten Kunden und den dortigen Ansprechpartnern einschließlich der Leitungs
- und Vorstandsebene. Mit Ihrem verbindlichen Auftreten und Ihrem klaren Kommunikationsstil etablieren Sie Kundennähe und Vertrauen. Sie nutzen Ihr belastbar aufgebautes Netzwerk in die Kundenorganisationen hinein für die Erkennung weiterer Vertriebschancen, positionieren zielgerichtet weitere Services aus unserem breiten Leistungsspektrum und bauen die Geschäftsbeziehung dadurch strategisch aus. In Einzelfällen unterstützen Sie außerdem bei der Gewinnung von Neukunden im dynamischen Markt für karten
- und kontobasierte Zahlungsverkehrsservices.

**Diese täglichen Aufgaben erwarten Sie**:

- Sie entwickeln und steuern Ihre vertrieblichen Aktivitäten planvoll und im Rahmen der übergeordneten Unternehmensvorgaben und arbeiten eng mit dem Senior Management auf europäischer Ebene zusammen.
- Sie verfolgen die Marktentwicklungen im Zahlungsverkehr aufmerksam und analysieren regelmäßig die Bedarfslage Ihres Kunden aus strategischer und taktischer Sicht und erkennen dadurch die sich für unser Haus ergebenden Potenziale für Anschluss
- und Zusatzgeschäft.
- Sie sind zudem für die Organisation und Durchführung regelmäßiger Kundentermine unter Berücksichtigung einer festgelegten Governance-Struktur verantwortlich, die Sie regelmäßig überprüfen und der Bedarfslage anpassen.
- Sie definieren einen kundenspezifischen Vertriebsplan für die Ihnen anvertrauten Key Accounts und orchestrieren die für die Erreichung Ihrer Auftragseingangsziele erforderlichen Unterstützungen aus anderen Teams unseres Hauses. Den Fortschritt dieser Aktivitäten dokumentieren sie in unserem Vertriebs-Tool „Salesforce“.
- Sie erstellen Angebote im Rahmen der Konzernvorgaben und führen Verhandlungen.
- Im Eskalationsfall vermitteln Sie zwischen Ihrem Kunde und unserem Haus, vertreten die Interessen Ihres Kunden intern, aber auch unsere Interessen bei Ihrem Kunden.

**Zeichen für Ihren Erfolg**:

- In einem interkulturellen Kontext bewegen Sie sich sicher und respektvoll. Die interne Zusammenarbeit mit anderen Einheiten gestalten Sie als Team-Player.
- Ihre Stärken befinden sich im Consultative Selling basierend auf einem hohen Maß an eigenständigem Handeln und unternehmerischem Denken.
- Sie besitzen tiefgründiges Wissen über die Unternehmen unserer Kundinnen und Kunden und verstehen, wie Entscheidungen effektiv getroffen werden.
- Sie kommen Problemen auf die Spur und finden rasch Lösungen.

**Fähigkeiten, auf die wir nicht verzichten können**:

- Sie positionieren geschickt unsere Produktpalette und Services auf C Level.
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes (Fach-)Hochschulstudium der Wirtschaftswissenschaften oder Informatik/Wirtschaftsinformatik (oder vergleichbar) oder Ausbildung zum Bankkaufmann mit mehr als acht-jähriger Berufserfahrung
- Ihre Zahlen-Affinität erlaubt es Ihnen vertriebliche Preisstrategien in Excel zu entwickeln und in Business-Case-Strukturen einzubringen.
- Sie waren mindestens drei Jahre erfolgreich in vertrieblicher Funktion tätig.
- Sie sind kommunikationsstark und Kundenorientierung ist für Sie selbstverständlich. In Kundengesprächen agieren Sie abschlussorientiert.
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