Customer Service Front Office Team Leader

Vor 5 Tagen

Linz, Österreich RS Group Vollzeit

Aktuell suchen wir für unseren Standort Gmünd in Österreich einen

**Teamleiter (m/w/d) Kundendienst**

**(Customer Service Front Office Team Leader)**

**Vollzeit / mind.30 Std. in Teilzeit**

**Ihre Aufgaben**:

- Sie führen ein Team von 10-12 Customer Service Agents (einen Teil des 60ig köpfigen Teams gemeinsam mit ihren Teamleiterkollegen unter der Beachtung der Gruppendynamik, der Beziehungen der Mitarbeiter untereinander und den jeweiligen menschlichen Qualitäten durch Wertschätzung und Anerkennung)
- Organisation des Tagesgeschäfts und Erbringung der Qualitätsanforderungen, Richtlinien und Kennzahlen
- Personaleinsatzplanung und Personalbeurteilungen durch Mitarbeitergespräche
- Controlling und Reporting
- Erkennen von Optimierungspotenziale und deren Verwirklichung durch Anwendung von Lean Six Sigma
- Enge Abstimmung und ständige Kommunikation mit unseren Global Shared Service Abteilungen in UK, Polen und Foshan
- Enger Austausch mit allen operativen Einheiten in der Gruppe

**Qualifikation**:

- Abgeschlossene entsprechende Ausbildung
- Erfahrung in der Mitarbeiterführung, Coaching und Mentoring
- Gute Kenntnisse der MS Office Anwendungen sowie gute Englisch-Kenntnisse
- Betriebswirtschaftliches Denken
- Einfühlungsvermögen und Zuverlässigkeit
- Arbeitsweise: strukturiert, organisiert und lösungsorientiert

**Gehaltsinformation**:
Die Einstufung des Gehaltes wird auf Grundlage der persönlichen fachlichen Kompetenzen, Ausbildung und Weiterbildung sowie Berufserfahrung vereinbart.

Zur Anwendung kommt der Kollektivvertrag für Angestellte in Handelsbetrieben in der Gruppe E mit einem Mindestgehalt von 28.900 Euro in der Stufe 1 bei Vollzeit. Bereitschaft zur Überbezahlung besteht je nach Qualifikation.

Wir wissen, dass jeder Mensch anders ist und dass die Art und Weise, wie Menschen arbeiten und ihr Bestes geben wollen, für alle unterschiedlich ist. In dieser Rolle können wir definitiv flexible Arbeitsmuster anbieten.

Wachsen Sie in unserer lernenden und integrativen Kultur und werden Sie für Ihren Erfolg belohnt. Wer auch immer Sie sind, was auch immer Sie tun und wo auch immer Sie sind; es beginnt alles hier. **Sind Sie bereit, die Möglichkeiten zu erkunden?

  • Customer Service Team Leader

    vor 4 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Borealis AG Vollzeit

    We are currently looking for a Team Leader Customer Service (m/f/d) in Linz. In this role, you contribute to and carry out the Customer Service Strategy & mission in the respective team and Industry Cluster Network. The Customer Service Team Leader is a dual role of Customer Service Representative and Team Leader with 30 – 40 % of functional/people leader...

  • Mgr-front Office Ii

    Vor 5 Tagen

    Linz, Österreich Marriott International, Inc Vollzeit

    **Additional Information** Front Office Manager **Job Number** 24164781 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard Linz, Europaplatz 2, Linz, Austria, Austria VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Management **JOB SUMMARY** Responsible for all front office functions and...

  • Customer Service Team Lead

    vor 3 Wochen

    Linz, Österreich Tractive GmbH Vollzeit

    **About us**: We're the world's most-trusted name in keeping cats and dogs safe and healthy. The secret to that success? A team of truly unique individuals who care about each other just as much as going the extra mile for pet parents. **Your territory** As the Lead of one of our Customer Happiness teams, you will: - Manage and mentor a team of Customer...

  • Customer Service Team Lead

    vor 4 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Tractive Vollzeit

    Your territoryAs the Lead of one of our Customer Happiness teams, you will:Manage and mentor a team of Customer Happiness Specialists to provide exceptional customer serviceDevelop and implement strategies to enhance customer satisfaction and retentionFoster effective internal communication within the Customer Happiness team regarding the investigation,...

  • Team Leader Customer Service

    Vor 6 Tagen

    Linz, Österreich NuFarm Vollzeit

    In der Landwirtschaft geht es um mehr als nur um die Aussaat und die Ernte. Es geht um Sonnenschein und Regen, frühe Morgen und harte Arbeit. Es kann unvorhersehbar sein, aber auch wunderbar erhebend. Es geht vor allem um Menschen. Nufarm ist der verlässliche Partner hinter Tausenden von landwirtschaftlichen Erfolgsgeschichten. Täglich wenden sich...

  • Customer Service Team Leader

    Vor 2 Tagen

    Linz, Österreich Borealis AG Vollzeit

    **About the role** **LOCATION**:Austria - Linz **HOURS**:Full-Time **TYPE OF CONTRACT**:Permanent - Make It Real! We are currently looking for a Team Leader Customer Service (M/F/d) in Linz. In this role you contribute to and carry out the Customer Service Strategy & mission in the respective team and Industry Cluster Network. The Customer Service Team...

  • Service-Profi im Front Office

    Vor 3 Tagen

    Linz, Oberösterreich, Österreich workgreat personal gmbh Vollzeit

    Ein wichtiger Teil unseres Teams ist dein Job. Als Service-Profi im Front Office bei uns unterstützt du unsere Besucher auf hohem Niveau.Deine Aufgaben umfassen:Die Verwaltung des PostfachsDie TelefonzentraleDie Verwaltung von BesuchernTicketing und DatenpflegeWir suchen nach jemandem mit:Abgeschlossener kaufmännischer AusbildungMehrfacher Erfahrung im...

  • Customer Service Team Lead

    vor 3 Wochen

    Linz, Österreich Borealis Group Vollzeit

    **About the role**: **Location**:flexible **Hours**:Full-Time **Type of Contract**:Permanent We rise to the challenge. We are currently looking for a Customer Service Lead (M/F/d) for our Energy business. In this role, you are responsible to translate business strategy (value propositions) to Customer Services offering, resource and budget needs and...

  • Einleitung in das Front Office Team als Fachkraft

    Vor 6 Tagen

    Linz, Oberösterreich, Österreich workgreat personal gmbh Vollzeit

    Voraussetzungen und QualifikationenAls idealer Kandidat bringen Sie eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Lehre, HAK, HAS o.ä.) mit. Viele Jahre Berufserfahrung im Bereich Front Office/Empfang machen Sie uns schnell zum Abglanz eines erfolgreichen Arbeitnehmers. Selbstsicherheit, Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung gehören natürlich...

  • Front Office Manager

    Vor 6 Tagen

    Linz, Österreich ARCOTEL Hotels & Resorts GmbH Vollzeit

    **#MEHR ARCOTEL**: Die **ARCOTEL** Hotelgruppe wurde im Jahr 1989 gegründet, und zählt heute mit 11 Hotels und ca. 850 Mitarbeiter:innen zu einem der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich. Mit unseren Hotels sind wir in Berlin, Dresden, Hamburg, Linz, Salzburg, Stuttgart und Wien am Markt vertreten. **Für unser ARCOTEL Nike...

  • Front Office Manager

    vor 3 Wochen

    Linz, Österreich Park Inn by Radisson Linz - Rooms Vollzeit

    The Park Inn Hotel in Linz offers an easy access to nearby transport options, as well as the popular streets and attractions. Our guests can choose from 175 room and suites, all with quality amenities and our convenient city centre location close to a variety of corporate headquarters also makes us perfect for business purposes as we provide modern...

  • Front Office Manager

    vor 4 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Hrg Hotels Vollzeit

    Front Office Manager / Empfangsleiter (m/w/d)Leitung, Organisation und Koordination des Front Office TeamsGewährleistung eines reibungslosen Ablaufs am EmpfangBetreuung unserer Logisgäste, Tagungsteilnehmer und ReisegruppenEinarbeitung und Anleitung des Teams (Mitarbeiter, Auszubildenden, Praktikanten (m/w/d))Aktive Unterstützung während der...

  • Front Office Agent

    vor 3 Wochen

    Linz, Österreich ARCOTEL Hotels & Resorts GmbH Vollzeit

    ARCOTEL NIKE - Linz- ab sofort- Vollzeit- unbefristet**!** Sie haben eine Leidenschaft für erstklassigen Gästeservice und bringen vielleicht Erfahrung im Bereich Front Office? Dann starten Sie Ihre Reise mit uns! Unser renommiertes Hotel sucht nach einem **Front Office Agent (all genders)**, der eine freundliche und einladende Atmosphäre an unserer...

  • Front Office-mitarbeiter/in

    vor 4 Wochen

    Linz, Österreich lernquadrat Vollzeit

    Seit mehr als 20 Jahren bietet **LernQuadrat** in mittlerweile 80 Standorten österreichweit Nachhilfe und Lernbegleitung für alle Altersstufen und Fächer an. Als Branchen-Champion im Bereich Nachhilfe verhelfen wir Kindern und Jugendlichen zu tollen Lernerfolgen und neuem Selbstbewusstsein. Wir suchen Sie **zum sofortigen Eintritt** als **Front...

  • Customer Service

    vor 4 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Velenosimeredith Vollzeit

    Customer Service / Content Moderator (German & English) with Relocation5 days ago Be among the first 25 applicantsPossible Locations: Portugal, Spain, Bulgaria, Malta, Greece, RomaniaRelocation Package IncludedAre you a native or fluent German speaker with strong English skills? Looking for an exciting career in customer service or content moderation while...

  • Front Office Manager

    vor 4 Wochen

    Linz, Österreich Leonardo Boutique Linz City Center Vollzeit

    **Über uns**: **BE YOURSELF** - bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag. Das **Leonardo Boutique Hotel Linz City Center**...

  • Front Office Mitarbeiter/in

    vor 1 Tag

    Linz, Oberösterreich, Österreich Manzenreiter GesmbH Teilzeit

    wir suchen Front Office Mitarbeiter/in Standort Linz, 34 Stunden / Woche Deine Aufgaben: * Organisation und Abwicklung von allgemeinen Aufgaben im Empfangsbereich * Kundenkontakt * Unterstützung der Geschäftsführung in administrativen Agenden * Wartung der Verkaufsunterlagen * Auftragsbearbeitung Dein Profil: * Abgeschlossene...

  • Front Office Supervisor

    vor 4 Wochen

    Linz, Österreich Leonardo Boutique Linz City Center Vollzeit

    **Über uns**: **BE YOURSELF** - bei uns zählt Deine Persönlichkeit! In der Leonardo Family vereinen wir Menschen mit verschiedenen Herkünften und Religionen, unterschiedlichem Geschlecht und Alter, sexueller Orientierung oder möglichen Beeinträchtigungen. Diese Vielfalt macht uns stark, jeden Tag. Das **Leonardo Boutique Hotel Linz City Center**...

  • Office Manager:in Front Desk

    vor 4 Wochen

    Linz, Oberösterreich, Österreich Sun Contracting Engineering GmbH Teilzeit

    Office Manager:in Front Desk (m/f/x) * ab 25 h * Österreich * Linz Als Mitarbeiter:in an unserem Front Desk bist du das Aushängeschild des Unternehmens und die erste Anlaufstelle für Kund:innen, Lieferant:innen und Kolleg:innen. Am Telefon bist du stets freundlich, Besucher empfängst du immer mit einem Lächeln und mit deinem Organisationstalent...

  • Verwaltungsfachfrau / Fachmann mit Front Office Erfahrung

    vor 1 Woche

    Linz, Oberösterreich, Österreich workgreat personal gmbh Vollzeit

    ÜberblickWir suchen eine kompetente Büroassistenz, die unsere Besucherinnen und Besucher freundlich empfängt. Die idealen Kandidatinnen und Kandidaten bringen bereits Erfahrung im Bereich Front Office mit. Wir sind ein dynamisches Team von workgreat personal gmbh in einer sich schnell entwickelnden Branche.Fachliche AnforderungenAls Büroassistenz werden...