Incident Management

Vor 4 Tagen

Salzburg, Österreich HR Consulting Ines Schöffmann GmbH Vollzeit

Du hast ein breites Wissen im IT Bereich, behältst gern den Überblick, bist gut organisiert und hast die nötige Hartnäckigkeit, um an Themen dran zu bleiben.

**Das Unternehmen**: Weltmarktführer in der Automatisierungstechnik; einer der Leitbetriebe der Region; >3000 Mitarbeiter weltweit.

Dein Job

In dieser neu geschaffenen Position bist du die zentrale Schnittstelle zwischen dem Support und den einzelnen SpezialistInnenteams, die die Zentrale und sämtliche Standorte weltweit betreuen, kümmerst dich um das Incidentmanagement und baust dir hier ein Team von Spezialisten/Ansprechpartnern in den einzelnen Bereichen auf.

Das bedeutet z.B.,
- du überwachst und analysierst Incidents (Soft
- und Hardware) bzw. Ticket Backlogs und
- beugst zukünftigen Incidents vor, in dem du
- die Probleme entsprechend intern kommunizierst und für deren Lösung sorgst.
- Zusätzlich arbeitest du mit an der Optimierung der Problemlöseprozesse,
- kümmerst dich darum, dass Qualitäts
- und Prozessstandards in der Incidentbehandlung eingehalten werden,
- du implementierst/optimierst ein System zur Kategorisierung, Priorisierung und Lösung von Incidents,
- sorgst bei gröberen Problemen (SEV 1 +2) dafür, dass der Normalbetrieb asap wiederhergestellt ist
- und baust ein Netz an IncidentmanagerInnen auf

Dein Background
- Erfahrung im IT Bereich mit einem mglichst breiten Wissen
- ITIL Kenntnisse
- Idealerweise Erfahrung mit einschlägigen Tools und Methoden (z.B. ServiceNow) und Führungserfahrung, zumindest auf Projektebene
- Wohnort in der Region zwischen Salzburg Stadt und Braunau bzw. im angrenzenden Bayern
- Deutsch und Englisch

Das Angebot
- Anstellung wahlweise Vollzeit (38,5) oder Teilzeit (mindestens 30 Wstd.)
- Flexible Arbeitszeiten, teilw. Homeoffice-Option
- Investitionen in deine Weiterbildung und viele Entwicklungschancen
- Betriebsrestaurant, Sozialleistungen, zusätzliche Urlaubstage, Sportangebote
- Das Gehalt liegt je nach Qualifikation und Erfahrung zwischen ca. 55 000;
- und 70 000;
- brutto p.a..

Ich garantiere absolute Diskretion und leite deine Unterlagen auf Wunsch anonymisiert weiter.

  • Product Engineer für Delivery Management

    vor 3 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich SPAR ICS – Information & Communication Services Teilzeit

    Product Engineer für Delivery Management (m/w/d) Dienstort: Salzburg, Wernberg oder Wien Wir sind das I" und T" in Retail...SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES Spar European Shopping Centers. Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei Agenden:...

  • Product Engineer für Delivery Management

    vor 3 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich SPAR Austriaische Warenhandels-AG Vollzeit

    Allgemeines:SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange der SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES Spar European Shopping Centers. Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR Kund:innen in 7 Ländern und die digitalen Geschäftsprozesse "hinter den...

  • Product Engineer für Delivery Management

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich SPAR ICS Business Service GmbH Vollzeit

    Wir sind das "I" und "T" in Retail SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES Spar European Shopping Centers. Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kundinnen und -Kunden in 7 Ländern und die...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich SPAR ICS – Information & Communication Services Teilzeit

    Service Delivery Manager - HCM international (m/w/d) Dienstort: Salzburg, Wernberg oder Wien Wir sind das I" und T" in Retail...SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES Spar European Shopping Centers. Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich SPAR ICS – Information & Communication Services Teilzeit

    Service Delivery Manager - HCM international (m/w/d) Dienstort: Salzburg, Wernberg oder Wien Wir sind das I" und T" in Retail...SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES Spar European Shopping Centers. Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei...

  • Service Delivery Manager

    vor 3 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich SPAR ICS Business Service GmbH Vollzeit

    Wir sind das "I" und "T" in Retail SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES Spar European Shopping Centers. Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kundinnen und -Kunden in 7 Ländern und die...

  • Manager Ams and Testing Eemea

    Vor 3 Tagen

    Salzburg, Österreich PUMA Vollzeit

    **INFORMATION TECHNOLOGY** **MANAGER AMS AND TESTING EEMEA**: - Salzburg, Austria**YOUR MISSION**: - Communication and coordination of AMS activities in SAP Rollouts to regions - Continuous fostering and improvement of the incident and change management workflows - Responsible for the region EEMEA to monitor the agreed SLA’s and incident management...

  • User Experience Assurance

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Österreich PPS Public Project Services GmbH Vollzeit

    To reinforce our team at Red Bull Media House Wals we are looking for an User Experience Assurance (UXA) Junior Specialist Part time **YOUR RESPONSIBILITIES**: - ** Consumer Request Handling: Address and resolve consumer requests promptly and effectively.**: - ** Internal Request Support: Provide support for internal team requests and ensure timely...

  • Information Security Manager

    vor 3 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich Ing. Punzenberger COPA-DATA GmbH Vollzeit

    Information Security Manager (m/w/d) smart bewerben Fast Facts * Standort: Salzburg * Wissen: Informationssicherheit, ISO 27001, ISMS, Netzwerksicherheit, Incident Response * Sprachen: Deutsch & Englisch (mind. B2) * Level: Professional (min. 5 Jahre Erfahrung Du willst nicht nur Sicherheitsrichtlinien umsetzen, sondern aktiv die...

  • Information Security Manager

    vor 3 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich Ing. Punzenberger COPA-DATA GmbH Vollzeit

    Information Security Manager (m/w/d) smart bewerben Fast Facts * Standort: Salzburg * Wissen: Informationssicherheit, ISO 27001, ISMS, Netzwerksicherheit, Incident Response * Sprachen: Deutsch & Englisch (mind. B2) * Level: Professional (min. 5 Jahre Erfahrung Du willst nicht nur Sicherheitsrichtlinien umsetzen, sondern aktiv die...

  • Applikationsmanager/in für Laborinformationssysteme der Humangenetik

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich Gemeinnützige Salzburger Landeskliniken Betriebsgesellschaft mbH (SALK) Vollzeit

    Die Salzburger Landeskliniken (SALK) versorgen als größter Gesundheitsanbieter Salzburgs mit etwas mehr als 7.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mehr als 64.200 stationäre, 9300 tagesklinische und 1,2 Millionen ambulante Patientinnen und Patienten im Jahr. Sie bestehen aus dem Uniklinikum Salzburg mit dem Campus Landeskrankenhaus (LKH) und Campus...

  • Ict Administrator Und Support

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Österreich Geoconsult Holding ZT GmbH Vollzeit

    **Einsatzort** - Wissenspark Salzburg/Urstein**Ausmaß** - Vollzeit**Dienstbeginn** - Ab sofort*** **Aufgabengebiet** - ICT-Service-Management mit Junior/Senior ICT Administrator, 1st und 2nd Level Support, Troubleshooting - Beschaffung, Aktualisierung und Überwachung der unternehmensweiten ICT-Service-Infrastruktur (u.a. HW, SW, Server, Netzwerktechnik,...

  • Service Delivery Manager

    vor 4 Wochen

    Salzburg, Wernberg oder Wien, Österreich SPAR ICS Business Service GmbH Vollzeit

    Wir sind das "I" und "T" in Retail...SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES Spar European Shopping Centers. Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kundinnen und -Kunden in 7 Ländern und die...

  • SAP Basis Product Lead

    Vor 5 Tagen

    Salzburg, Salzburg, Österreich SPAR ICS Business Service GmbH Vollzeit

    Wir sind das "I" und "T" in Retail... SPAR ICS ist dieIT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich umsämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES SparEuropean Shopping Centers. Wir sind über 700 kluge Köpfe und habenzwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis allerSPAR-Kundinnen und -Kunden in 7 Ländern und die...

  • Applikationsmanager/in für UIMCL Laborinformationssysteme

    vor 3 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich Gemeinnützige Salzburger Landeskliniken Betriebsgesellschaft mbH (SALK) Teilzeit

    Die Salzburger Landeskliniken (SALK) versorgen als größter Gesundheitsanbieter Salzburgs mit etwas mehr als 7.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mehr als 64.200 stationäre, 9300 tagesklinische und 1,2 Millionen ambulante Patientinnen und Patienten im Jahr. Sie bestehen aus dem Uniklinikum Salzburg mit dem Campus Landeskrankenhaus (LKH) und Campus...

  • SAP Basis Product Lead

    vor 2 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich SPAR ICS Business Service GmbH Vollzeit

    Wir sind das "I" und "T" in RetailSPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES Spar European Shopping Centers. Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kundinnen und -Kunden in 7 Ländern und die...

  • Change Manager/in

    vor 3 Wochen

    Salzburg, Österreich SALK Vollzeit

    Die Salzburger Landeskliniken (SALK) versorgen als größter Gesundheitsanbieter Salzburgs mit etwas mehr als 7.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mehr als 64.200 stationäre, 9300 tagesklinische und 1,2 Millionen ambulante Patientinnen und Patienten im Jahr. Sie bestehen aus dem Uniklinikum Salzburg mit dem Campus Landeskrankenhaus (LKH) und Campus...

  • Change Manager/in

    vor 1 Tag

    Salzburg, Österreich SALK Vollzeit

    Die Salzburger Landeskliniken (SALK) versorgen als größter Gesundheitsanbieter Salzburgs mit etwas mehr als 7.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern mehr als 64.200 stationäre, 9300 tagesklinische und 1,2 Millionen ambulante Patientinnen und Patienten im Jahr. Sie bestehen aus dem Uniklinikum Salzburg mit dem Campus Landeskrankenhaus (LKH) und Campus...

  • SAP Basis Product Lead

    vor 4 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich SPAR ICS Business Service GmbH Vollzeit

    Wir sind das "I" und "T" in Retail... SPAR ICS ist die IT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich um sämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES Spar European Shopping Centers. Wir sind über 700 kluge Köpfe und haben zwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis aller SPAR-Kundinnen und -Kunden in 7 Ländern und die...

  • SAP SD AMS Consultant

    vor 3 Wochen

    Salzburg, Salzburg, Österreich Westernacher Consulting GmbH Vollzeit

    We are currently seeking a talented and dynamic SAP SD AMS Consultant to join our dynamic team.If you are passionate about SAP technologies, possess excellent problem-solving skills, and communication skills, we want to hear from youAs an SAP SD Consultant you will:Manage incident resolution, change requests, and upgrades, ensuring the seamless operation of...