Rezeption Supervisor

Wir suchen für unser VAYA St. Zeno Serfaus einen kompetenten und serviceorientierten Rezeption Supervisor (m/w/d).

Das Hotel vereint Luxus und Komfort auf hohem Niveau und hat eine sehr privilegierte Lage. Mit nur 300 m vom Ortskern Serfaus und 250 m zur nächsten Piste, haben Mitarbeiter es nicht weit zum Zentrum und auch fußläufigen Anschluss zu modernen Sport
- und Freizeitaktivitäten.

**DEIN FACHWISSEN IST GEFRAGT**:
Egal ob

persönlich, am Telefon oder per Mail - du gibst unseren Gästen immer das
Gefühl, bei uns besonders gut aufgehoben zu sein. Wir wollen unsere

Gäste stets begeistern. Als Erstkontakt vor Ort legst du den Grundstein

für einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns.

**DEINE AUFGABEN**:

- Durchführung von Check-in und Check-out
- Aktive Gästebetreuung
- Beratung und Information der Gäste über alle Bereiche des Hotels sowie der Umgebung
- Sicherstellen der Gästezufriedenheit/Bewertungen in Onlineportalen und im Haus
- Entgegennahme von Gästewünschen sowie Beschwerdemanagement
- Genau Dateneingabe und -pflege
- Handhabung mit unserem Hotelprogramm „Protel“
- Aktiver Verkauf von Hotelleistungen und Produkten
- Zimmermanagement, Rooming und Hausführungen
- Kassenverantwortung und administrative Verantwortung für das PMS und die Umsätze in der jeweiligen Schicht
- Rechnungsstellung und Debitorenkontrolle

**DEINE QUALIFIKATIONEN**:

- Abgeschlossene, facheinschlägige Ausbildung
- Mindestens 1 Jahr Erfahrung im Front Office Bereich
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Sicherer Umgang mit dem PC sowie Erfahrung mit dem Hotelprogramm „Protel“ sind von Vorteil
- Kommunikations
- und Teamfähigkeit

**WIR BIETEN DIR**:

- Monatsbruttogehalt laut Kollektivvertrag, mit der Bereitschaft zur Überbezahlung je nach Qualifikation und Erfahrung
- Staff und Family Rate - bis 1000;
- EURO gratis Übernachtungen in den VAYA Hotels
- Ein motiviertes Team mit vielen Gestaltungsmöglichkeiten und einem kreativen Miteinander
- Eine wertschätzende Teamkultur in einem modernen Unternehmen
- Spannende Projekte mit Karriere
- und Aufstiegsmöglichkeiten
- Nutzung des Wellnessbereiches
- Weiterbildungsmöglichkeiten
- Kostenlose Unterkunft und Verpflegung
- Weitere interessante Benefits

Sämtliche Bezeichnungen und Formulierungen beziehen sich auf alle Geschlechter im gleichen Maße.