Trainee Customer Management Processes

Vor 6 Tagen

Wien, Österreich BAWAG Vollzeit

**Ihre Aufgaben**
Das Customer Management der BAWAG Group verantwortet ein Multibrand Serviceteam der Marken: BAWAG, easybank, paylife, start:bausparkasse, easyleasing, Südwestbank und Qlick. Zur zentralen Steuerung des Prozessportfolios stellt das Team Customer Management Prozesse & Optimierung die Prozessdokumentation und den Informationsfluss sicher. Kernaufgaben sind: Analyse, Definition und Optimierung von allen kundenrelevanten Prozessen mit dem Ziel das bestmögliche Ergebnis für unseren Kundinnen und Kunden zu erreichen.
- **Prozessanalyse und - optimierung**:Sie erstellen Benchmark Vergleiche, führen Workshops durch, analysieren Call/Mail Daten, bereiten Präsentationen auf, organisieren Abstimmungen mit anderen Fachbereichen
- **Key Player für Projekte**: Ihre Aufgaben umfassen hier die Vertretung der Interessen der Abteilung bei bankweiten Projekten, das Design von neuen Prozessen sowie die Kommunikation der Änderungen und Roll-out von neuen Prozessen
- **Prozessdesign und - rollout**: Die Erstellung und Aktualisierung von Prozessbeschreibungen und Produktinformationen in unserer Wissensdatenbank für die Beantwortung von telefonischen und schriftlichen Kundenanfragen gehört zu Ihrem Tätigkeitsbereich
- **Wissensmanagement**:Übernahme und Abklären von fachlichen Rückfragen unserer Teamleiterinnen und Teamleiter zu Kontothemen und Fragen bzgl. eBanking/App
- **Strategieprojekte**: Sie bereiten Analyseergebnisse als Entscheidungsgrundlage für das Management auf

**Ihr Profil**
- Sie haben ein Masterstudium mit Schwerpunkt Wirtschaft abgeschlossen
- Wenn Sie erste Praxiserfahrung im Finanzsektor bzw. Consultingbereich sowie ein Grundwissen über Projekt
- und Prozessmanagement mitbringen, ist das von Vorteil
- Wichtig sind uns auch ein gutes Zahlen
- und Statistikverständnis, analytisches Denkvermögen und eine schnelle Auffassungsgabe
- Sie haben exzellente Deutsch
- und verhandlungssichere Englischkenntnisse, aber auch eine sehr gute Kommunikationsfähigkeit und sind sprachgewandt?
- Sehr gute MS Office Kenntnisse (insbes. Powerpoint und Excel) setzen wir voraus
- Außerdem sind Sie Ziel
- und Ergebnisorientiert und haben eine strukturierte, selbstständige und genaue Arbeitsweise

**Ihre Vorteile**
- Das sind die Inhalte des Traineeprogramms: Lernaufenthalte in unterschiedlichen Bereichen, Fachseminare, Workshops zur Erweiterung der persönlichen und methodischen Kompetenzen, Business Talks mit ExpertInnen und Führungskräften, Networking Möglichkeiten in der Bank
- FlexOffice ist unser Motto Arbeiten Sie in Ihrer privaten Umgebung, wann immer es mit dem Job vereinbar ist.
- Ihre Bürotage verbringen Sie in unserem modernen, leicht erreichbaren Office am Wiener Hauptbahnhof.
- Sie möchten in einem Team arbeiten, wo gute Zusammenarbeit und Diversität aktiv gelebt wird? Dann sind Sie bei uns richtig.
- Wir unterstützen Ihre persönliche Weiterentwicklung und Karriereplanung durch ein individuelles, attraktives Schulungsprogramm.
- Zusätzlich bieten wir interessante und lukrative Zusatzangebote an.

Für diese Position gilt auf Vollzeitbasis ein KV-Mindestgrundgehalt von € 41.134,10 (BA) und € 45.445,26 (MA).

Job Reference: BAT00545

  • Management Trainee

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Ryanair Vollzeit

    Lauda Europe are currently recruiting for a Management Trainee to join our Finance Team. Lauda Europe is a Maltese Airline which is part of the Ryanair Group and offers wet lease and charter services. We are now recruiting for a management trainee to join our busy Finance team based in our operational office based in Vienna, Austria The appointment will be...

  • Management Trainee

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich Rosewood Hotel Group Vollzeit

    **General Information**: - Country/Region - Austria - Province/City - Vienna - Location - Rosewood Vienna - Department - Rooms - Front Office - Job Type - Management Trainee **ABOUT THE PROGRAMME** - Our Management Trainee Program is an accelerated 12-month learning journey taking place at our hotel properties, designed for aspiring talent with a passion...

  • Trainee Campaign Management

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich influence Vollzeit € 40.000 - € 60.000 pro Jahr

    Du bist dafür bekannt, die Newcomer der Social Media Branche zu entdecken? Namen wiePamela Reif,Joko und Klaasoderlaserlucasagen dir etwas? Und du weißt genau über die aktuellen Trends und Challenges auf Instagram, TikTok & Co Bescheid?Wenn du all diese Fragen mit einem klaren "JA" beantwortet hast und du dich mit unserem Vision Statement:"We create the...

  • Trainee Campaign Management

    Vor 6 Tagen

    Wien, W, Österreich influence GmbH Vollzeit € 40.000 - € 60.000 pro Jahr

    Du bist dafür bekannt, die Newcomer der Social Media Branche zu entdecken? Namen wie Pamela Reif, Joko und Klaas oder laserluca sagen dir etwas? Und du weißt genau über die aktuellen Trends und Challenges auf Instagram, TikTok & Co Bescheid?Wenn du all diese Fragen mit einem klaren "JA" beantwortet hast und du dich mit unserem Vision Statement: "We create...

  • Management Trainee Klinikleitung

    vor 4 Wochen

    Wien, Österreich Artemed Clinic Group Vollzeit

    Join to apply for the Management Trainee Klinikleitung (m/w/d) role at Artemed Clinic Group Company Description Die Artemed ist eine der am schnellsten wachsenden Klinikgruppen in Deutschland. Das geht nur mit engagierten Mitarbeitern, die die Mglichkeit einer persnlichen und beruflichen Weiterentwicklung schtzen. Fr den weiteren inhaltlichen und...

  • Management Trainee

    vor 2 Wochen

    Wien 23. Bezirk (Liesing), W, Österreich Wiesbauer Österreichische Wurstspezialitäten GmbH Vollzeit

    Willst Du quer einsteigen? Dafür eignet sich unser erfolgreich eingeführtes Trainee-Programm. In diesem Ausbildungsprogramm kannst Du Deine Erfahrungen und Kenntnisse unter Beweis stellen. Du bekommst tiefe Einblicke in alle 4 Wiesbauer-Betriebe und es besteht die Möglichkeit, in einem dieser Betriebe deinen **Traumberuf **auszuüben. **Wir bilden...

  • International Sales Trainee

    vor 9 Stunden

    Wien, Österreich JACK & JONES Vollzeit

    ONE WORLD, ONE PHILOSOPHY, ONE FAMILY - that's BESTSELLER, a family-run and global fashion group. With brands like ONLY, VERO MODA and JACK & JONES, we are one of the most experienced international players in the têxtile industry. We combine an expert understanding of fashion trends with the ability to translate them into the most relevant styles. For our...

  • Management Trainee

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich Rosewood Hotel Group Vollzeit

    **General Information**: - Country/Region - Austria - Province/City - Vienna - Location - Rosewood Vienna - Department - Food & Beverage - Services - Job Type - Management Trainee **ABOUT THE PROGRAMME** - Our Management Trainee Program is an accelerated 12-month learning journey taking place at our hotel properties, designed for aspiring talent with a...

  • International Sales Trainee

    Vor 6 Tagen

    Wien, Wien, Österreich JACK & JONES Vollzeit € 45.000 - € 55.000 pro Jahr

    ONE WORLD, ONE PHILOSOPHY, ONE FAMILY - that's BESTSELLER, a family-run and global fashion group. With brands like ONLY, VERO MODA and JACK & JONES, we are one of the most experienced international players in the textile industry. We combine an expert understanding of fashion trends with the ability to translate them into the most relevant styles. For our...

  • Trainee Project Management

    vor 9 Stunden

    Wien, Österreich ANDRITZ AG Vollzeit

    Job family: Project & Site Management Business area: Metals - Processing Contract location: Vienna, Vienna, AT Working location: Vienna, Vienna, AT Location type: Office Location / Office-based Contract type: Internship / Trainee Job description: Every day, ANDRITZ continues to deliver successful innovative solutions to our customers globally. Why are...