Kundenservice / Customer Care Agent (M/d/w) - 20h

**Wir bei mjam sind auf der Suche nach..**

**.Mitarbeiter*innen im Kundendienst (m/w/d)**

Mit deinem kundenorientierten Denken sowie deiner überzeugenden und freundlichen Art unterstützt du das Team bei Kunden
- und Restaurantanfragen. Du bist lösungsorientiert und hilfst gerne Menschen, dann bist du bei #Mjam genau richtig

**Mjam **ist Teil des Delivery Hero Netzwerkes, einer der größten globalen Essensbestellplatformen welches in mehr als 40 Ländern tätig ist.

Mjam bietet seinen Mitarbeitern*innen die Dynamik und das Entwicklungspotenzial eines Startups, gleichzeitig wird Rückhalt und Förderung durch die Unternehmensgruppe gesichert. Wir sind ein familiäres Team mit mehr als 200 Mitarbeitern*innen in Österreich - vorwiegend in Wien. Wir suchen motivierte und enthusiastische Teammitglieder, die uns auf unserer Mission begleiten. Auf den/die idealen Kandidat*innen wartet ein aufregender Job

**Benefits & Added Value**:

- Sei ganz **DU selbst** und bring dich in ein schnell wachsendes eCommerce Unternehmen mit flachen Hierarchien und einer familiären Atmosphäre ein.
- **100% Teilzeit aus dem Home Office**
- Eines unserer vielen Corporate Benefits für Dich sind unsere **monatlichen Essensgutscheine**
- Laptop, Headset, Monitor; Keyboard, Mouse, Mousepad? Bei uns bekommst du das neueste Equipment für dein Home Office - es wird dir bequem nach Hause geliefert..
- Ein umfassendes **Training und Weiterbildung** warten auf Dich, genauso wie abwechslungsreiche Tätigkeiten. Bei uns wird dir nie langweilig.
- Ein Jahresbruttogehalt von 25.200€ auf Basis Vollzeit inklusive Zuschlägen - die Zahlung eines der Qualifikation entsprechenden marktkonformen Entgelts ist für uns selbstverständlich

**Das wünschen wir uns**:

- Als **digital nativ** hast du **gute PC-Kenntnisse** und arbeitest gerne im technischen Umfeld
- Deutsch sowie Englisch sind für dich keine Fremdsprachen und du hast Spaß an der Sprache.
- Bei uns kannst du **Frühaufsteher **und **Nachtmensch **sein - im Schichtdienst (10:00 - 23:00 Uhr sind unsere Servicezeiten) und auch an Wochenenden sowie Feiertagen zählen wir auf Dich. Damit auch du gut planen kannst, bekommst du deinen Dienstplan immer schon am 15ten des Vormonats.

**Deine Mission**:

- nach einer intensiven Einarbeitungsphase betreust Du bereits unsere Kund*innen professionell und bearbeitest eingehende Anfragen unserer Kund*innen und Restaurants völlig selbstständig. Selbstverständlich hat dein Team Lead immer ein offenes Ohr für Dich
- Du stellst durch **Freundlichkeit **und **Kompetenz **sicher, dass alles zur Zufriedenheit unserer Kund*innen und Restaurantpartner*innen passiert
- Du identifizierst Probleme des Produktes und der Prozesse und gibst diese weiter

Auf den/die idealen Kandidat*innen wartet ein aufregender Job
- Wir bei Delivery Hero glauben daran, dass Vielfalt der Schlüssel ist, nicht nur ein aufregendes Produkt, sondern auch eine überragende Kund*innen
- und Mitarbeiter*innen Erfahrung zu schaffen. Dies zu fördern beginnt mit der Einstellung - deshalb diskriminieren wir nicht aufgrund von Religion, Hautfarbe, Herkunft, Geschlecht, sexueller Orientierung, Alter, Familienstand oder anderen Aspekten, die dich zu dem machen was du bist._

**Haben wir Dein Interesse geweckt?**

Dann bewirb Dich jetzt mit Deinem Lebenslauf unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellungen und möglichen Starttermins.

Art der Stelle: Teilzeit, Befristeter Vertrag
Vertragsdauer: 12 Monate
Arbeitsstunden: 20 pro Woche

Gehalt: 12.600,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Abendschicht
- Feiertagsarbeit
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Homeoffice
- Kostenloses oder Vergünstigtes Essen
- Mitarbeiterrabatt

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt
- Weihnachtsgeld

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Wünschenswert)