Service Lifecycle Expert

**Job ID**
- 481598

**Posted since**
- 16-Oct-2025

**Organization**
- Siemens Healthineers

**Field of work**
- Customer Services

**Company**
- ITH icoserve technology for healthcare GmbH

**Experience level**
- Mid-level Professional

**Job type**
- Full-time

**Work mode**
- Hybrid (Remote/Office)

**Employment type**
- Permanent

**Location(s)**
- Innsbruck - Tirol - Austria

ITH ist ein führendes Softwareunternehmen mit Hauptsitz in Innsbruck, das sich auf innovative Softwarelösungen für medizinisches Datenmanagement und Vernetzung im Gesundheitswesen spezialisiert hat. Als Tochterunternehmen von Siemens Healthineers und den tirol kliniken sind wir weltweit tätig und gleichzeitig lokal stark in Tirol verankert. Unser engagiertes Team umfasst 130 Mitarbeiter*innen, die täglich mit Leidenschaft und Energie die Zukunft des Gesundheitswesens aktiv mitgestalten.

Aktuell suchen wir am Standort Innsbruck einen **Service Lifecycle Expert** (m/w/d) in **Vollzeit**, der eng mit den Kolleg*innen von Siemens Healthineers im Headquarter Erlangen/Forchheim und in aller Welt zusammenarbeitet.

**Ihre Rolle als Service Lifecycle Expert**
- Sie unterstützen die Siemens Healthineers Service Lifecycle Projektmanager in verschiedenen Tätigkeiten entlang des Service Lifecycles unserer Softwarelösungen
- Sie übernehmen und steuern Update Handling Aktivitäten für verschiedene Produkte. Hierzu gehören z.B. die Teilnahme an Steuerungsmeetings, das Erstellen von Upgrade-Anleitungen und das Monitoring der Upgrade-Performance
- Sie vertreten die Serviceaspekte in diversen Lenkungsausschüssen und organisieren bzw. moderieren internationale Meetings
- Sie übernehmen die Erstellung und Koordination von Service-Informationen/Dokumentationen, z.B. von Service-Strategie-Dokumenten

**Ihre Qualifikationen und Erfahrung**
- Sie verfügen über ein abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung
- Sie haben vorzugsweise bereits Berufserfahrung im Bereich IT-Service mit Kundenfokus, idealerweise im Healthcare Sektor
- Sie besitzen idealerweise Produkt Know-how im Umfeld von Siemens Healthineers Softwarelösungen (z.B. Syngo Carbon oder eHealth Solutions)
- Sie denken technisch zukunftsorientiert und sind außerordentlich zielorientiert in der Umsetzung von identifizierten Potentialen

**Ihr Profil**
- Unsere alltägliche Teamsprache ist Deutsch, wobei wir mit unseren Kolleg*innen weltweit auf Englisch kommunizieren. Deshalb beherrschen Sie beide Sprachen fließend in Wort und Schrift
- Sie zeichnen sich durch Eigenmotivation und einen hohen Leistungsanspruch aus. Deshalb ergreifen Sie gerne die Initiative und bringen Themen selbstbewusst und eigenständig voran
- Persönlich überzeugen Sie uns durch hervorragende soziale Fähigkeiten sowie Ihre ausgeprägte Teamfähigkeit
- Sie haben die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte einfach und nachvollziehbar darzustellen und zu erklären
- Mit Ihrer ausgeprägten Kundenorientierung machen Sie keine Kompromisse bei der Qualität, wobei Sie aufgrund Ihrer Veränderungsbereitschaft gleichzeitig keine Chancen verpassen

**Wir bieten**
- Flexible Arbeitszeitgestaltung und Homeoffice-Möglichkeiten auf Vertrauensbasis
- Umfassende fachliche und persönliche Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Gute öffentliche Verkehrsanbindung, Job-Ticket Kostenbeteiligung
- Firmenevents, Teambuilding-Aktivitäten, vielfältige Gesundheitsangebote (z.B. Rückenschule, Yoga, Lauftreff, Tirol radelt, Impfungen)
- Gratis Kaffee/Tee, Obst und gesunde Snacks
- Für diese Stelle ist ein Bruttojahresgehalt von mindestens € 50.000 vorgesehen. Abhängig von Qualifikation, Ausbildung und Berufserfahrung bieten wir eine marktkonforme Überzahlung gegenüber dem IT-Kollektivvertrag

Sie möchten mehr erfahren? Dann bewerben Sie sich jetzt samt Anschreiben, Lebenslauf mit Foto sowie Zeugnissen unter folgender Job-ID: 481598

Wir freuen uns auf Sie

Siemens Healthineers Österreich wurde mit dem Zertifikat Great Place to Work® ausgezeichnet.