Sachbearbeiter Kundenservice Kärnten Od. Wien

**Gesellschaft**:
Konica Minolta Business Solutions Austria GmbH**Ansprechperson**:
Nina Bauer**Arbeitszeit**:
Vollzeit**Rubrik**:
Administration, Service & Support, Supply Chain Management**Karrierelevel**:
Young Professionals, Professionals, Senior Professionals**Standort(e)**:
Wien, Klagenfurt**Vertragsart**:
Unbefristeter Vertrag**Teilen**:
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Sachbearbeiter Kundenservice Kärnten od. Wien (m/w/d) - Vollzeit

**Du strahlst Ruhe aus und bleibst dran, wenn etwas nicht gleich funktioniert. Denn du bist sicher: Für jedes Problem gibt´s eine Lösung. Deine Freunde beschreiben dich als eine Person mit Hands-On-Qualität sowie einer Affinität zu Zahlen.

**Unser STARKER RAHMEN: Das bieten wir dir**
- Wir sind eine starke Marke und ein sicherer Arbeitgeber. In Österreich sind 55.000 unserer Multifunktionsgeräte im Einsatz. Du nimmst technische Serviceanfragen und Bestellungen unserer Kunden am Telefon oder per E-Mail entgegen und erfasst sie im System.
- Du kannst unseren Kunden bei vielen Themen gleich weiterhelfen, oder leitest sie an die entsprechenden Kolleg*innen weiter.
- Du bist in enger Abstimmung mit unseren Dispatching-Team, um vor Ort Einsätze zu koordinieren.
- Du identifizierst und kommunizierst Dienstleistungen, deren Kosten nicht mit dem Service -& Materialvertrag abgedeckt sind und berätst bei unserem Kundendienstleistungsangebot.
- Die allgemeinen administrativen und organisatorischen Aufgaben (bspw. Bearbeitung von Gutschriften, Reklamationen, Vereinbarung von Installationsterminen u. vglb.) gehören ebenfalls zu deinen Aufgaben.
- Du checkst laufend, ob die Kundendaten noch aktuell sind, und aktualisierst sie gegebenenfalls im ERP-System.
- Als Mitglied eines überregionalen Teams von rund 10 Kolleg*innen arbeitest du weitgehend selbstorganisiert mit Home-Office Möglichkeit.
- Bei uns haben alle das „Dienstleistungs-Gen“ - und so gehen wir auch miteinander und mit unseren Kunden um: serviceorientiert und mit Spaß an der gemeinsamen Freude am Erfolg.

**Dein SPANNENDER SPIELRAUM - Das bringst du dafür mit**
- In unser Team passt du besonders gut, wenn du zuvorkommend kommunizierst und dich effektiv mit anderen koordinierst. In der Zeit
- und Einsatzplanung unserer Serviceaufträge arbeiten wir immer hilfsbereit und Hand in Hand.
- Gefragt ist auch selbstständiges, lösungsorientiertes Denken. Es braucht gesunden Verstand, technisches Grundverständnis hilft sicher.
- Die Herausforderungen ändern sich mehrmals täglich, daher musst du
dich rasch immer wieder auf neue Situationen einstellen können. Auch
unser Produktportfolio erweitert sich laufend - da heißt es dranbleiben.
Es gibt Schulungen, Selbststudium schadet aber nie.
- Wichtig ist uns, dass du rund 3 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Tätigkeit mitbringst und mit Excel auf Du und Du bist. SAP-Vorerfahrungen sind ein echter Pluspunkt.

Für diese Position gilt ein Bruttomonatsgehalt ab EUR 2.000;
- (Basis Vollzeit). Eine marktkonforme Überzahlung abhängig von Qualifikation und Erfahrung wird zudem geboten.

**Das macht unseren Rahmen noch stärker**
- **Familienfreundlichkeit**: Wir sind ein zertifiziert familienfreundlicher Arbeitgeber. Für Flexibilität in all deinen Lebensphasen.
- **Gesundheitsmanagement**: Dich erwartet ein umfangreiches Gesundheitsmanagement und ergonomische Arbeitsplätze.
- **Persönliche und fachliche Entwicklung**: Bei uns steht dir viel offen: Von einem breiten Angebot unserer internen Academy, über Jobrotation für bereichsübergreifendes Schnuppern in andere Abteilungen bis zur Teilnahme an unserem jährlichen internationalen „Technical Innovation Program“.
- **Gutes Onboarding mit individueller Einschulung**:Für deinen perfekten Start bei Konica Minolta.
- **Günstige Infrastruktur an deinem neuen Arbeitsort**: Pausen und Verpflegung sind wichtig. Unsere Niederlassungen befinden sich in guter Lage. In der Nähe findest du diverse Einkaufsmöglichkeiten und/oder Restaurants. Was und wo erfährst du bei deinem Kennenlerngespräch.
- **Attraktiver Standort**: Mitarbeiterparkplätze und/oder ein idealer Anschluss an die öffentliche Infrastruktur sind in allen Niederlassungen vorhanden.
- **Exklusive Vorteile sichern**: Mit unseren „Corporate Benefits“ erhältst du großartige Sonderkonditionen bei namhaften Herstellern, Marken und vieles mehr.
- **Think green**: Wir fördern und fordern das Umweltbewusstsein unserer Mitarbeiter*innen. Die entsprechende Umweltzertifizierung ist für uns selbstverständlich.

Hast du jetzt noch weitere Fragen rund um deinen Job und deine Bewerbung?
**Nina Bauer, MA, Senior Talent Acquisition & Employer Branding Partner, **hilft dir gerne weiter:
**+43 676/87882 1145.**

**Unser Arbeitgeberversprechen auf den Punkt gebracht**:
**STARKER RAHMEN**:
***Innovative Weltmarke global gedacht: Wir bieten dir ein starkes Miteinander und vielfältige Erfahrungsschätze.

**SPANNENDER SPIELRAUM**:
***Digitale Transformation zu