Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Incident Manager - Wien - BTO spa

  • Senior Incident Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich HEROLD Business Data GmbH Vollzeit

    Since its establishment in 1919 Herold has been inconstant development and is today part of group.one, which is oneof the leading group of companies in Europe in the administrationand sale of domains, webhosting, and digital marketing services. Wehave an international environment with a high level of flexibilityand growing ambitions. Within group.one, Herold...

  • Senior Incident Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich HEROLD Business Data GmbH Vollzeit

    Since its establishment in 1919 Herold has been inconstant development and is today part of group.one, which is oneof the leading group of companies in Europe in the administrationand sale of domains, webhosting, and digital marketing services. Wehave an international environment with a high level of flexibilityand growing ambitions. Within group.one, Herold...

  • Incident Manager/in

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Zurich Gruppe Deutschland Vollzeit

    **Sie brennen für das Lösen von Problemen im IT-Umfeld, sind lösungsorientiert und gut darin zu koordinieren?** Gestalten Sie diese Themen im Team IT-Operations** **mit! Es erwarten Sie folgende **Aufgaben**: - Aufnehmen, Analysieren und Behandeln von gemeldeten Service-Unterbrechungen (Incidents) gemäß Incident Management Prozess - Koordinieren von...

  • Major Incident Coordinator

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich CAE Vollzeit

    **Role and Responsibilities** **POSITION INTRODUCTION**: We are currently seeking a **Major Incidents Coordinator** to join our Global IT Service Desk team. In this role, you will be responsible for the coordination of major IT incidents, particularly in the European & Middle East region. The role is based in our CAE Flight Services office in Vienna - we...

  • Incident Manager

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich SOS Children's Villages Vollzeit

    : SOS Children’s Villages International is the umbrella organisation for the global federation of SOS Children’s Villages. As a non-governmental social development organisation we support children without parental care and families in difficult living conditions through services in care, education, health and emergency relief, and we advocate for the...

  • Incident Manager

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich SOS Children's Villages International Vollzeit

    SOS Children’s Villages International is the umbrella organisation for the global federation of SOS Children’s Villages. As a non-governmental social development organisation we support children without parental care and families in difficult living conditions through services in care, education, health and emergency relief, and we advocate for the...

  • Director, Incident and Emergency Centre(D1)

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich International Atomic Energy Agency Vollzeit

    Director, Incident and Emergency Centre(D1) - (2024/0627 (223616)) Organization: NS-Incident and Emergency Centre Primary Location: Austria-Vienna-Vienna-IAEA Headquarters Job Posting: 2024-11-01, 10:30:50 AM Closing Date: 2024-11-22, 4:59:00 PM Duration in Months: 36 Contract Type: Fixed Term - Regular Probation Period: 1 Year Full Competitive...

  • Senior Incident Commander

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Dynatrace Vollzeit

    **Company Description** We are strengthening our incident management team. You will be at the helm, managing incidents and leading the way. Your role at Dynatrace is crucial in ensuring best-in-class reliability and shaping incident response for our customers. Your detailed responsibilities in this new team will be **Prepare for Effective Incident...

  • SOC Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Zync Group Vollzeit

    I am hiring a SOC Manager on behalf of a dynamic cybersecurity firm specializing in advanced threat detection, incident response, and security operations. Leveraging cutting-edge technologies, the company safeguards critical infrastructures and digital assets for clients across diverse industries. Their Security Operations Center (SOC) team is at the...

  • Operations Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich BEKO Vollzeit

    Willkommen bei BEKO - Österreichs führendem Anbieter technischer Dienstleistungen. Seit über 50 Jahren arbeiten wir bei BEKO an modernen Lösungen und wegweisenden Zukunftsideen für Unternehmen jeder Branche und Größe. Mit einem bunten Team aus kreativen Köpfen und dem gebündelten Know-how von IT-Spezialist*innen und Engineering-Expert*innen denken...

  • Service Delivery Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich SPAR ICS Business Service GmbH Vollzeit

    Wir sind das "I" und "T" in Retail... SPAR ICS ist dieIT-Gesellschaft der SPAR Österreich-Gruppe und kümmert sich umsämtliche IT-Belange von SPAR, INTERSPAR, Hervis, und SES SparEuropean Shopping Centers. Wir sind über 700 kluge Köpfe und habenzwei Agenden: Das reibungslose Einkaufserlebnis allerSPAR-Kundinnen und -Kunden in 7 Ländern und die...

  • Cyber Security Manager im SV-Cert

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich ITSV GmbH Vollzeit

    Cyber Security Manager im SV-Cert (w/m/d) Standort: Wien Anstellungsart: Vollzeit #herzderdigitalisierung sucht #mehrwertgeber:innen Der Fokus der ITSV GmbH liegt in der Digitalisierung des österreichischenGesundheitswesens. Wir steuern und koordinieren die IT-Aktivitäten der Sozialversicherung. Unsere Vision: Innovative Services und...

  • Production Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • EHS Campus Manager

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich Microsoft Vollzeit

    Microsoft’s Cloud Operations & Innovation (CO+I) is the engine that powers our cloud services. As a **CO+I Site Environmental, Health, and Safety (EHS) Manager**, you will be responsible for supporting the development and implementation of EHS management processes at one of Microsoft’s Datacenter campuses. You will have a key role in ensuring the safe...

  • Operations Manager

    vor 1 Tag

    Wien, Österreich Bundesrechenzentrum GmbH Vollzeit

    Beschreibung des BRZ Wir sind das Kompetenzzentrum für Digitalisierung des Public Sectors in Österreich und damit Teil der kritischen Infrastruktur. Ob Digitales Amt, FinanzOnline, Unternehmensserviceportal oder digitaler Führerschein am Smartphone: Im BRZ entwickelte Anwendungen und Services vereinfachen Millionen Menschen den Alltag, indem sie...

  • Service Delivery Manager

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich GlobalBlue_IT Vollzeit

    Service Delivery Manager / Manager Application Support Issuing NATURE AND AIM OF THE POSITION As the holder of this position, you will: - Lead and manage Application Support team (Client Solutions Support) - Be accountable for the operations of all Issuing related products and oversee operational activities - Negotiate and set Service Level Agreements...

  • Sales Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Wien, Österreich aristid Personalberatung GmbH & Co KG Vollzeit

    Unser Auftraggeber ist ein von einer traditionsreichen, sehr kapitalstarken großen österreichischen Finanzgruppe neu gegründetes Cybersecurity Beratungsunternehmen mit Sitz in Wien. Sales Manager Cybersecurity as a Service, Wien Referenznummer 31-248504 Der Fokus unseres Auftraggebers liegt auf der technischen Sicherheit von Systemen,...

  • Service Delivery Manager Traveller

    Vor 7 Tagen

    Wien, Österreich Global Blue Vollzeit

    **OVERVIEW** **As the holder of this position, you will**: Lead and manage team of Support Engineers Negotiate and set Service Level Agreements with the business stakeholders Be accountable for the operations of all Traveller related products and oversee operational activities Measure and improve the end-to-end performance of the Traveller services against...

  • IT Transformation Manager

    vor 2 Wochen

    Wien, Wien, Österreich Ratbacher GmbH Vollzeit

    * Wien * Festanstellung * Direktvermittlung * Jobnr. 45368 Unser Auftraggeber Sie wollen etwas bewegen und scheuen sich nicht vor Verantwortung? Dann ist das der ideale Job für Sie Ihr neuer Arbeitgeber aus der Großhandel- und Logistikbranche erwirtschaftet Umsätze in Milliardenhöhe und beschäftigt mittlerweile 300 Mitarbeitende in der IT....

  • Deputy Data Center Manager for Building Services

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich Digital Realty Vollzeit

    As a **Deputy Data Center Manager for Building Services Equipment (f/m/d)** you will be responsible for all aspects of our technical infrastructure in our data centres in 1210 Vienna. Through your qualified cross-departmental management, you will ensure maximum operational reliability at the highest level of quality and ongoing risk minimization and...

Incident Manager

vor 3 Wochen

Wien, Österreich BTO spa Vollzeit

BTO is looking for an Incident Manager to oversee the end-to-end management of all the activities related to IT Incident and major Incident management for a client of the insurance field.

**Incident Manager**:
**Main activities**:
Managing the day-to-day operations for IT Incidents, ensuring adherence to SLAs for restoring critical IT systems, and providing workarounds for alternate solutions when needed;
Developing trend analysis and preparing service improvement plans to address identified gaps;
Responsible for major incident management, including communication and team mobilisation;
Producing documentation for process, procedures and management reports;
Accountable for ensuring that processes are fit for purpose, efficient and effective, adhere to ITIL best practices and align with business requirements and strategy;
Maintain oversight and trend analysis, driving and improving overall process and compliance/adherence;
Developing and maintains Dashboard based on KPI reporting;
Demonstrate proficiency with the tools required to document, design, develop, and report on KPIs and SLAs based requirements.

**Skills required**:
Degree in information systems, related field or equivalent work experience;
Minimum of 5 years of experience working in IT operations/IT Support;
Demonstrated strong Service Management experience/knowledge in implementing and managing key ITIL framework areas;
- ITIL Certification is required;
- Excellent verbal and written communication skills in German; good knowledge of English is required as well;
Work Permit for Austria is required.