Mitarbeiter (M/w/d) Im Kundenservice

**Wen suchen wir?**: Ab sofort suchen wir einen kommunikationsstarken Mitarbeiter (m/w/d) für unser Kundenserviceteam. Als lösungsorientierte Persönlichkeit, die gerne Teil unserer Hilti-Familie werden will, sind Sie die Visitenkarte und der Botschafter (m/w/d) unserer starken Marke. Dabei ist uns Ihre persönliche Entwicklung ein großes Anliegen. **Wer ist Hilti?**: Wir entwickeln, fertigen und vertreiben hochmoderne Produkte, Technologien, Software und Dienstleistungen für die Baubranche. Wir können auf 75 Jahre Firmenerfahrung zurückblicken und unsere bahnbrechenden Produkte und unser außergewöhnlicher Service sind in der ganzen Welt bekannt. Mit 30.000 Beschäftigten in über 120 Ländern bieten wir Ihnen ein beeindruckendes Umfeld, in dem Sie sich beweisen, wachsen und Ihre Karriere selbst gestalten können. **Was sind Ihre Aufgaben?**: Als Mitarbeiter (m/w/d) im Kundenservice im Vertriebsinnendienst sind Sie bei jedem Kundenanliegen ein kompetenter Ansprechpartner (m/w/d) und sorgen stets für eine angenehme Gesprächsatmosphäre. Sie beraten und unterstützen unsere Kunden und Außendienstmitarbeiter (m/w/d) hinsichtlich Produkte, und Services und nehmen Bestellungen entgegen, erstellen Angebote und bearbeiten Reklamationen. Sie übernehmen in jedem Kundengespräch Verantwortung und finden schnelle und kompetente Lösungen und tragen somit zur Steigerung der Kundenzufriedenheit und -bindung bei. Die Schnittstellenkoordination zwischen den verschiedenen Verkaufskanälen und unseren internen Abteilungen gehört ebenso zu Ihren Aufgaben. Durch unsere Unternehmenskultur haben Sie die Möglichkeit aktiv die Prozesse mitzugestalten. Die Auszeichnung als „Great Place to Work“ und "World's Best Workplaces" zeigt, wie einzigartig unsere Unternehmenskultur ist. **Was bieten wir?**: Wir schaffen für Sie die Voraussetzungen um hervorragende Arbeit leisten zu können. Dazu gehören eine Basisschulung, um unsere Produktpalette und Verkaufstechniken kennen zu lernen sowie ein professionelles Arbeitsumfeld und ein freundliches und unterstützendes Team. Neben einer attraktiven Entlohnung, guten Sozialleistungen (z.B.: Kantine mit Essenszuschuss, sehr gute Anbindung ans öffentliche Verkehrsnetz, 3 zusätzliche frei Tage und Parkmöglichkeiten) und einer geregelten Arbeitszeit erwartet Sie außerdem eine einzigartige Unternehmenskultur sowie gute Weiterbildungs - und Entwicklungsmöglichkeiten. **Was Sie mitbringen**: - Abgeschlossene Ausbildung (Lehre, Matura, HTL etc.) - Mind. 3 Jahre Erfahrung im telefonischen/ schriftlichen/ persönlichen Kundenkontakt - Freude am telefonischen Kundenkontakt verbunden mit einer hohen Kunden - und Serviceorientierung - Kommunikative und selbstbewusste Persönlichkeit - Lösungsorientiertes Denken und Handeln - Strukturierte und eigenständige Arbeitsweise - Rasche Auffassungsgabe, Flexibilität, Belastbarkeit, Stressresistenz und Teamfähigkeit - Starken Lernwillen und Lust auf neue Herausforderungen **Warum suchen wir gerade Sie?**: Das Mindestgehalt für diese Position liegt bei EUR 29.000; - brutto p.a. (hinzu kommt noch ein variabler Bonus von ca. EUR 5.000, je nach Zielerreichung). Die Bereitschaft zu einer marktkonformen Überzahlung ist selbstverständlich gegeben und richtet sich nach der Qualifikation und Berufserfahrung. Zusätzlich kommen noch zahlreiche Benefits dazu, wie z.B.: freiwillige Sozialleistungen - Versicherung, zusätzliche Pensionsvorsorge, Team - und Firmenevents, flexible Arbeitszeitmodelle (z.B. Sabbatical, drei zusätzliche Urlaubstage: Karfreitag, 24. und 31. Dezember, etc.), Betriebsrestaurant mit Essenszuschuss, modernes Unternehmensgebäude und Arbeitsmittel, kostenlose Parkplätze/gute öffentliche Anbindung (U6 Station), wöchentlicher Obstkorb und Mitarbeiterermäßigungen, etc. Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung inklusive Lebenslauf, Motivationsschreiben und Zeugnisse. Kontakt: Sabine Welt, Recruiting Expert