Assistant Front Office Manager

Vor 6 Tagen


Wien, Österreich NH Hotel Group Vollzeit

Als **Assistant Front Office Manager (w/m/d)** übernehmen Sie die Unterstützung und Vertretung des Front Office Managers und koordinieren die abteilungsübergreifende Zusammenarbeit. Diese besondere Herausforderung in einer internationalen Hotelkette mit sehr guten Aufstiegs
- und Weiterbildungsmöglichkeiten beinhaltet folgende** Hauptaufgaben**:

- Verantwortung für den Check-in und Check-out sowie die persönliche und telefonische Betreuung der internationalen Gäste
- Koordination der abteilungsübergreifenden Zusammenarbeit
- Kontrolle der Rechnungsbearbeitung sowie der Tagesumsatzberichte
- Persönliche Betreuung von Stammgästen
- VIP-Disposition und Kontrolle sowie die Planung von entsprechende Handhabungen
- Annahme, Bearbeitung und Bestätigung von Reservierungen
- Verantwortung für die Reklamationsbearbeitung
- Führung, Koordination und kontinuierliche Aus
- und Weiterbildung Mitarbeiterteams

**Womit überzeugen Sie uns?**

Wie können wir die Wünsche des Gastes erfüllen, seine Erwartungen übertreffen und so für einen besonderen Aufenthalt sorgen? Wie können wir den Check-In und Check-Out reibungslos gestalten? Dies sind nur einige von vielen Fragen, die Sie als **Assistant Front Office Manager (w/m/d)** beantworten können müssen. Welche Fähigkeiten und Kompetenzen gefragt sind, entnehmen Sie dem folgenden **Anforderungsprofil**:
**Fachliche Anforderungen**
- Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vergleichbarer Abschluss
- Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung am Front Office in der internationalen Hotellerie
- Mindestens 1 Jahr Führungserfahrung, z.B. als Schichtleiter am Front Office
- Gute Distributionskenntnisse
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse von Vorteil
- Fundierte MS Office
- und SAP-Kenntnisse wünschenswert

**Persönliche Anforderungen**
- Ausgeprägte Gast
- und Serviceorientierung und Freude am Umgang mit einem internationalen Gästepublikum
- Selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
- Selbstsicheres Auftreten und Durchsetzungsvermögen
- Organisationstalent
- Teamfähigkeit und gute Führungskompetenzen

**Womit überzeugen wir Sie?**

Die NH Hotel Group steht vor allem für eins: Internationalität. Unser einzigartiges, internationales Betriebsklima ist jedoch nicht das Einzige, das Sie genießen können. Zu unseren **Corporate Benefits** gehören außerdem:

- Eine faire, tarifliche Vergütung, betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
- Planungssicherheit durch einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Investition in Ihre Zukunft durch ein breites Angebot an Aus
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Günstige Mitarbeiterraten in unseren Hotels weltweit (meist 36,00 EUR netto pro Nacht für 2 Personen mit Frühstück)
- Abwechslungsreiche und gesunde Verpflegung in Form von Getränken und Mahlzeiten
- NH Benefit Portal: Unternehmenskooperationen mit wechselnden Rabattangeboten bei beliebten Anbietern und einer Vielzahl von Markenartikeln
- Hervorragende Karrierechancen: Alle Mitarbeitenden der NH Hotel Group werden bei internen Stellenbesetzungen weltweit bevorzugt berücksichtigt

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Wir freuen uns darauf Sie kennenzulernen



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