Mitarbeiterin Privatstammkundinnen-management

vor 6 Stunden

Wien, Österreich Wiener Stadtwerke Vollzeit

Das erwartet Sie
- Sie bearbeiten Jahreskarten-Geschäftsfälle und sorgen für die aktuelle, vollständige und korrekte Erfassung in unserem SAP-basierten Kund*innen-Verwaltungssystem.
- Sie betreuen und verwalten unsere Online-Ticketshop-Kund*innen sowie WienMobil-Ticket-App-Kund*innen, schriftlich und/oder telefonisch.
- Sie nehmen Beschwerden entgegen und ergreifen passende Maßnahmen, damit die Kund*innenzufriedenheit wiederhergestellt wird.
- Sie übernehmen die Nachbearbeitung von Semesterkartenverkäufen sowie die systemtechnische Zuordnung von Kund*innen Ein
- u. Auszahlungen.
- Sie stehen auch am Schalter im Kunden Center in Erdberg als Ansprechperson zur Verfügung.

Das bringen Sie mit
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z.B. Lehre, HAS, HAK).
- Sie haben bereits direkt mit Kund*innen gearbeitet und konnten dabei Ihre ausgeprägte Serviceorientierung und Geduld unter Beweis stellen.
- Sie sind geübt im Umgang mit den gängigen EDV-Anwendungen wie MS-Office, wenn Sie bereits mit SAP gearbeitet haben, ist dies von Vorteil.
- Sie sind bei Bedarf bereit zu Mehrdienstleistungen und die kundendienstlich erforderlichen Arbeitszeiten innerhalb des Gleitzeitmodells abzudecken.
- Sie behalten einen kühlen Kopf, auch wenn eine Beschwerde mal emotional vorgebracht wird, nehmen das nicht persönlich und setzen Ihre Konflikt
- und Problemlösefähigkeit geschickt ein, um die Zufriedenheit unserer Kund*innen zu gewährleisten.
- Sie drücken sich schriftlich und mündlich sehr gut aus und können auch Anfragen auf Englisch bearbeiten.

Tagtäglich halten wir Wien am Laufen und übernehmen Verantwortung für die Menschen in der Stadt - auch bei der Gesundheit. Um Kolleg*innen und Kund*innen zu schützen, setzen wir daher auf Bewerber*innen, die bereits gegen Covid19 geimpft oder bereit sind, sich impfen zu lassen.

Das bieten wir Ihnen

Gesundheit und Vorsorge

Ein starkes betriebliches Gesundheitsmanagement mit tollen Services von diversen Sportangeboten bis Impfaktionen.

Onboarding und Entwicklungsmöglichkeiten

Einsteigen und vorankommen: Laufende Weiterbildungen und ein Talente-Programm ermöglichen den Karriere-Aufstieg.

Speisen und Getränke

Kantinen sorgen für das leibliche Wohl Gesund & gut: Saftbar, Salatbuffet, vegetarische Menüs.

Arbeitsumfeld

8.700 Menschen in über 100 Berufen mit einem großen Ziel: Wien bewegen.

Events & Aktivitäten

Newcomer*innen-Tag zum Einstieg, Backstage Touren, Weihnachtsfeier im Team und zahlreiche Events, um sich zu vernetzen.

Vergünstigungen

Gratis Jahreskarte, Vergünstigungen für Sport und Freizeit sowie weitere Goodies.

Greener Linien

Die Zukunft gehört den Öffis: Denn wir sind die treibende Kraft in Sachen Klimaschutz in Wien. Als Teil der Wiener Linien tragen auch Sie dazu bei.
- Für diese Position bieten wir bei entsprechender Qualifikation und Erfahrung ein Einstiegsgehalt in Höhe von
- **EUR 2.448,87** brutto pro Monat.
- Wir setzen uns für Vielfalt, Inklusion und Chancengleichheit ein und suchen Menschen, die so vielfältig sind wie unsere Stadt Bewerbungen von Menschen mit Behinderungen sind ausdrücklich erwünscht. Des Weiteren streben wir eine Erhöhung des Frauenanteils im gesamten Unternehmensbereich an und freuen uns daher besonders über Bewerbungen von Frauen.

  • Mitarbeiterin Im Backoffice

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich PROMAX Project Management GesmbH Vollzeit

    PROMAX Project Management GmbH ist seit 22 Jahren professioneller Partner von Anlagen - betreibern und Anlagenbauunternehmen auf dem Gebiet des Industrieanlagenbaus. Wir bieten Planungen und Projekt Management in den Branchen Papier - und Zellstoff, Energie - und Umwelt, Chemie, Pharma, Lebensmittel und Recycling. Sie sind hochmotiviert, gut ausgebildet,...

  • Mitarbeiterin / Mitarbeiter Master Data Management

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich Oesterreichische Kontrollbank Vollzeit

    Du interessierst dich für Master Data Management? Du hast ein Faible für multidimensionale Systeme und Reporting? Dann bewirb dich als Mitarbeiterin / Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Finanzwesen & Planung. **Über die OeKB Gruppe**: Eine nachhaltige Wirtschaft, die Österreichs Wohlstand sichert - das ist unser Ziel. Als Finanzdienstleisterin mit...

  • Mitarbeiterin Im Back-office

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Schulmeister Management Consulting Vollzeit

    **MitarbeiterIn im Back-Office (ab 30 Std./Woche)**:Zeichnen Sie sich durch Verlässlichkeit, Flexibilität und Ihre präzise Arbeitsweise aus! In dieser abwechslungsreichen und vielseitigen Position unterstützen Sie FachexpertInnen, welche sich im Rahmen nationaler und internationaler Projekte engagieren. Dahingehend zeichnen Sie neben allgemeinen...

  • Mitarbeiterin (M/w/d) Im Oprisk Management

    Vor 4 Tagen

    Wien, Österreich Raiffeisen Informatik Vollzeit

    IT-KOMPETENZ FÜR FINANZ- UND VERSICHERUNGSDIENSTLEISTER - Die RAIFFEISEN INFORMATIK GmbH & Co KG bietet professionelle IT-Dienstleistungen an - mit Fokus auf die Servicierung von Unternehmen des Raiffeisensektors. Höchste Qualitäts - und Sicherheitsstandards sind für die digitale Transformation und den Einsatz innovativer Lösungen von entscheidender...

  • Mitarbeiterin Fakturierung

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Raiffeisen Informatik GmbH & Co KG Vollzeit

    Raiffeisen Informatik bietet seit 50 Jahren professionelle IT-Dienstleistungen für Großkunden im In - und Ausland - mit Fokus auf die Servicierung von Unternehmen des Raiffeisensektors, u.a. der RBI, Uniqa und ausgewählte Finanzdienstleister - an. Unser breitgefächertes Portfolio reicht vom hochverfügbaren IT-Betrieb über Outsourcing, Security...

  • Mitarbeiterin Empfang in Voll- Oder Teilzeit

    Vor 2 Tagen

    Wien, Österreich Jaggaer DACH Vollzeit

    **Stellenangebotsbeschreibung**: JAGGAER bietet mit mehr als 2.000 Kunden, die mit einem Netzwerk von 5 Millionen Lieferanten in 70 Ländern verbunden sind die weltweit umfassendste Spend Management-Lösung für das globale Zusammenspiel zwischen Unternehmen und ihren Lieferanten. Nach über zwei Jahrzehnten Pionierarbeit treibt JAGGAER heute das Thema Spend...

  • Mitarbeiterin in Der Gebäudereinnigung

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich 4B Management GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter:In (m/w/d) in der Gebäudereinigung** Der Objektservice der 4B ist ein dynamisches und schnell wachsender Bereich mit drei Standbeinen: Hausbetreuung, Housekeeping und Gebäudereinigung. Im Zuge unseres Wachstums suchen wir derzeit nach einem engagierten Mitarbeiter in der Gebäudereinigung, der uns in Zukunft als Teamleiter...

  • Mitarbeiterin Im Housekeeping

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich 4B Management GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter:In (m/w/d) i, Housekeeping** Der Objektservice der 4B ist ein dynamisches und schnell wachsender Bereich mit drei Standbeinen: Hausbetreuung, Housekeeping und Gebäudereinigung. Im Zuge unseres Wachstums suchen wir derzeit nach einem engagierten Mitarbeiter in der Gebäudereinigung, der uns in Zukunft als Teamleiter...

  • Applikationsberater Im Service Management

    vor 2 Wochen

    Wien, Österreich Aschauer IT & Business GmbH Vollzeit

    Jede Lösung beginnt mit einer Frage. Der nachhaltige Durchbruch der Digitalisierung ist unumkehrbar. Deshalb haben wir unser gesamtes Portfolio auf diese neue Sicht dieser neuen Welt vorbereitet. Aufgaben Wir suchen für unseren Kunden einen Applikations-BeraterIn / MitarbeiterIn im Service Management mit jahrelanger Erfahrung im 2nd und 3rd Level...

  • Operativer Mitarbeiterin in der Abfallwirtschaft

    Vor 3 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Wiener Netze GmbH Vollzeit

    befristet: 6 Monate; Vollzeit (37,5 Wo/Std), 1110 Wien - Nähe GasometerJetzt bewerbenWir bringen Wien zum Leuchten. Unsere Energienetze haben die Länge von Wien bis Sydney und zurück. Als Wiener Netze bringen wir täglich Strom, Gas, Fernwärme und Daten zu 2 Millionen Menschen. Wir sind die Lebensadern dieser Stadt. Ohne uns läuft nixDas erwartet...