Reservation Manager

Vor 2 Tagen

Wien, Österreich Motel One Wien-Hauptbahnhof Vollzeit

**Reservation Manager (m/w/d)**:
**Stellenbeschreibung**:
Wir suchen einen enthusiastischen und detailorientierten Reservierungsmanager (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams im Motel One Wien-Hauptbahnhof. Als wichtiges Mitglied unserer Hospitality-Organisation leiten und koordinieren Sie unser Reservierungsteam und sorgen für exzellenten Service und Kundenzufriedenheit vom ersten Kontaktpunkt an.
- Sie leiten und beaufsichtigen den täglichen Betrieb der Reservierungsabteilung
- Führen, schulen und entwickeln Sie ein Team von bis zu 3 Reservierungsmitarbeitern und führen Sie interne Coaching
- und Cross-Trainings durch
- Erstellen und Verwalten von Dienst
- und Urlaubsplänen für das Reservierungsteam
- Bearbeiten und koordinieren Sie Gruppen
- und Individualreservierungen, überprüfen Sie die Richtigkeit und verwalten Sie Überbuchungen und Optionen
- Überwachen Sie Prognosen und kontrollieren Sie Budgetziele, um die Einnahmen zu optimieren.
- Arbeiten Sie mit den Verkaufs
- und Front Office-Teams zusammen und unterstützen Sie diese in Spitzenzeiten
- Implementieren und pflegen Sie Reservierungsrichtlinien und -verfahren
- Analysieren Sie Reservierungstrends und liefern Sie Erkenntnisse zur Verbesserung der Buchungsprozesse
- Sorgen Sie für hohe Kundenzufriedenheit durch effizienten und professionellen Service
- Bearbeiten Sie komplexe Reservierungs
- wie z.B. Gruppenanfragen und lösen Sie Kundenprobleme

**Benefits**:

- **Bonus-Programm**: Je besser die Gäste ihren Aufenthalt bewerten, desto höher fällt der Bonus für das ganze Team aus.
- **International Karriere machen**: Unsere nationalen und internationalen Hotels oder Neueröffnungen eröffnen zahlreiche Karrieremöglichkeiten.
- **Günstig übernachten in ganz Europa**: Vorteile sichern Mit günstigen Personalraten in unseren Hotels in ganz Europa und in New York sowie weitere attraktiven Rabatten.
- **Sich persönlich und fachlich weiterentwickeln**: Mit einer umfangreichen Einarbeitung, jährlichen Schulungen und Coachings an der One University richtig durchstarten.
- **Gemeinsam feiern**: Ob Sommerfest, Weihnachtsfeier oder unser jährliches internationales Fußballturnier - Erfolge feiern wir gemeinsam mit dem Team.
- **Kostengünstig und nachhaltig zur Arbeit**: Es kann zwischen einem Zuschuss zum ÖPNV oder einem kostenlosen Fahrrad gewählt werden.

**Qualifikationen**:

- Nachweisliche Erfahrung in der Hotelreservierung oder einem verwandten Bereich in der Hotelbranche
- Führungsqualitäten mit früherer Managementerfahrung bevorzugt aber kein Muss
- Ausgezeichnete kommunikative und zwischenmenschliche Fähigkeiten, fließend in Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift)
- Beherrschung von Reservierungssystemen (Sihot) von Vorteil
- Detailorientiert mit einem hohen Maß an Qualitätsbewusstsein und Serviceorientierung
- Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten und schnelle, effektive Entscheidungen zu treffen
- Teamfähigkeit und die Bereitschaft, abteilungsübergreifende Unterstützung zu leisten
- Leidenschaft für das Gastgewerbe und der Hotellerie mit ausgeprägten Gastgeberqualitäten
- Ausgezeichnete Problemlösungs
- und analytische Fähigkeiten
- Fähigkeit zur effektiven Erstellung und Verwaltung von Zeitplänen
- Ausgeprägte organisatorische Fähigkeiten und Zeitmanagement
- Anpassungsfähigkeit und Flexibilität im Umgang mit wechselnden Prioritäten und Spitzenzeiten

  • Reservation Manager

    Vor 6 Tagen

    Wien, Österreich Österreichisches Verkehrsbüro AG Vollzeit

    Österreichisches Verkehrsbüro AG Vollzeit - Die VERKEHRSBUERO HOSPITALITY mit den Marken Austria Trend Hotels, Bassena, Radisson Blu sowie Radisson Individuals und Palais Events ist Teil des VERKEHRSBUERO - Österreichs vielseitigster Tourismuskonzern. Wir stehen für Gastfreundschaft, Offenheit und Kompetenz. Unsere Firmenzentrale befindet sich im...

  • Front Office

    vor 1 Tag

    wien, Österreich Grandhotel Giessbach Vollzeit

    Willkommen im Grandhotel Giessbach – Ein Ort, der verzaubert Eingebettet in einem Naturpark, mit dem majestätischen Wasserfall und atemberaubendem Blick auf den Brienzersee, steht das Grandhotel Giessbach für gelebte Gastfreundschaft und ein zukunftsweisendes, nachhaltiges Arbeitsumfeld. Hier haben Sie täglich die Chance, die Philosophie unseres Hauses...

  • Reservation Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Motel One Wien-Hauptbahnhof Vollzeit

    **Reservation Manager (m/w/d)**: **Stellenbeschreibung**: Wir suchen einen enthusiastischen und detailorientierten Reservierungsmanager (m/w/d) zur Verstärkung unseres Teams im Motel One Wien-Hauptbahnhof. Als wichtiges Mitglied unserer Hospitality-Organisation leiten und koordinieren Sie unser Reservierungsteam und sorgen für exzellenten Service und...

  • Reservation Manager

    vor 1 Tag

    wien, Österreich Hotel Eden Roc Vollzeit

    Das Hotel Eden Roc liegt direkt am Ufer des Lago Maggiore und gehört als 5-Sterne-Superior‑Luxushotel zu den "Swiss Deluxe Hotels" und den "Leading Hotels of the World". Als eines der vier Häuser der "The Tschuggen Collection" wurde es mehrfach als bestes Ferienhotel der Schweiz ausgezeichnet. Das Hotel verfügt über 95 luxuriöse Gästezimmer und...

  • Cluster Reservation Allrounder

    Vor 7 Tagen

    Wien, Wien, Österreich Borealis Hotel Group - HR Vollzeit € 28.200 - € 28.800 pro Jahr

    Verantwortung & TätigkeitAb sofort suchen wir für unser Vienna Sales Office (Arbeitsort: Linke Wienzeile/Ullmannstraße 71, 1150 Wien), welches für den optimalen Vertrieb der drei unterschiedlichen Hotels (Renaissance Vienna Schönbrunn Hotel, Courtyard by Marriott Wien Prater/Messe und Moxy Vienna Airport) zuständig ist und die Abteilungen Sales &...

  • Cluster Reservation Allrounder

    Vor 7 Tagen

    Wien, W, Österreich B&K - BHG GmbH Vollzeit € 35.000 - € 42.000 pro Jahr

    Verantwortung & TätigkeitAb sofort suchen wir für unser Vienna Sales Office (Arbeitsort: Linke Wienzeile/Ullmannstraße 71, 1150 Wien), welches für den optimalen Vertrieb der drei unterschiedlichen Hotels (Renaissance Vienna Schönbrunn Hotel, Courtyard by Marriott Wien Prater/Messe und Moxy Vienna Airport) zuständig ist und die Abteilungen Sales &...

  • Reservation & Event Hero (All Genders)

    vor 1 Woche

    Wien 4. Bezirk (Wieden), W, Österreich MHP Hotel AG Vollzeit

    Die Begriffe Anreise Checks, Zahlungseingangskontrollen, Verrechnungen von No Shows, Erstellen von Proformarechnungen und Gruppensheets sind keine Fremdwörter für dich? Du suchst und schiebst im Hotelreservierungssystem, bearbeitest selbstständig sämtliche Reservierungsanfragen, hast dabei stets Verfügbarkeiten und Optionen fest im Blick. Parallel dazu...

  • Cluster Reservation Allrounder

    vor 1 Tag

    wien, Österreich Courtyard by Marriott Vienna PraterMesse Vollzeit

    Ab sofort suchen wir für unser Vienna Sales Office (Arbeitsort: Linke Wienzeile/Ullmannstraße 71, 1150 Wien ), welches für den optimalen Vertrieb der drei unterschiedlichen Hotels (Renaissance Vienna Schönbrunn Hotel, Courtyard by Marriott Wien Prater/Messe und Moxy Vienna Airport) zuständig ist und die Abteilungen Sales & Marketing, Revenue Management...

  • Cluster Reservation Allrounder

    vor 17 Stunden

    Wien, Österreich Courtyard by Marriott Vienna PraterMesse Vollzeit

    Ab sofort suchen wir für unser Vienna Sales Office (Arbeitsort: Linke Wienzeile/Ullmannstraße 71, 1150 Wien), welches für den optimalen Vertrieb der drei unterschiedlichen Hotels (Renaissance Vienna Schönbrunn Hotel, Courtyard by Marriott Wien Prater/Messe und Moxy Vienna Airport) zuständig ist und die Abteilungen Sales & Marketing, Revenue Management...

  • Office Manager

    vor 1 Woche

    Wien, Österreich Luxoft Vollzeit

    Vienna, Austria Facilities Operations COST CENTERS 04/11/2024 Req. VR-109231 **Project description**: Join our Vienna team as an Office Manager, where you will enhance the office experience and deliver exceptional service! **Responsibilities**: Oversee office administration and implement efficient procedures. Manage vendor relationships, negotiate...