Reservation Manager

Österreichisches Verkehrsbüro AG

Vollzeit
- Die VERKEHRSBUERO HOSPITALITY mit den Marken Austria Trend Hotels, Bassena, Radisson Blu sowie Radisson Individuals und Palais Events ist Teil des VERKEHRSBUERO - Österreichs vielseitigster Tourismuskonzern. Wir stehen für Gastfreundschaft, Offenheit und Kompetenz. Unsere Firmenzentrale befindet sich im „Austria Campus“, einem der modernsten und nachhaltigsten Bürokomplexe Wiens.

**DEINE ROLLE**:

- In dieser spannenden Funktion bist Du als Reservation Manager im Team der VERKEHRSBUERO HOSPITALITY für die Marken Austria Trend, Bassena, Radisson Blu sowie Radisson Individuals verantwortlich.
- Unterstützung des Teams beim Zimmerverkauf an Firmen, Reisebüros und Privatkunden
- Telefonische und schriftliche Betreuung und Beratung unserer Kund:innen
- Organisation, Koordination und Umsetzung von Sonderwünschen unserer anspruchsvollen Gäste
- Erste Ansprechperson für Kongresse sowie Großveranstaltungen
- Sicherstellung, dass Gästebeschwerden effizient bearbeitet werden und die entsprechende Information an weitergeleitet werden
- Koordination und Kontrolle der Gruppenreservierungen und Optionsbuchungen
- Einschulung, Koordination und Führung des 24 köpfigen Teams sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung
- Enge Zusammenarbeit mit den Revenue und Sales Teamleiter:innen
- Einhaltung der Hotelpreispolitik aller VERKEHRSBUERO HOSPITALITY Hotels
- Koordination und Handling von Auslegungen/Überbuchungen
- Produktkenntnisse aller Hotels der VERKEHRSBUERO HOSPITALITY
- Einhaltung der Reservierungsstandards und der allgemeinen Richtlinien gemäß unserem Erfolgsprofil und Leitbild

**DEINE STÄRKEN**:

- Abgeschlossene, hotelspezifische bzw. touristische Ausbildung
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Hotellerie im Bereich Reservierung
- Sehr gute MS-Office Kenntnisse sowie erste Erfahrungen mit der Hotelsoftware Protel
- Freude am Umgang mit Menschen um Ihnen mit Rat und Tat zu Seite zu stehen - egal ob Mitarbeiter:innen oder Gäste
- Positive Ausstrahlung, kommunikative Persönlichkeit, souveränes Auftreten und Professionalität
- Flexibilität, um schnell und positiv auf verschiedene Situationen zu reagieren
- Organisationstalent und lösungsorientierter Teamplayer mit Verantwortungsbewusstsein und Hands-on-Mentalität
- Hohe Einsatzbereitschaft, selbständige und strukturierte Arbeitsweise
- Teamspirit ist für Sie sehr wichtig
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse

**UNSER ANGEBOT AN DICH**:

- Firmenzentrale im „Austria Campus“, einem der modernsten und nachhaltigsten Bürokomplexe Wiens
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklung durch gezielte Schulungen
- Aufstiegsmöglichkeiten innerhalb des Konzerns
- Vielzahl an unterschiedlichsten Verpflegungsmöglichkeiten in der Umgebung
- Frisches Obst und Getränke wie Kaffee, Tee und Sodawasser
- Topmodernes Arbeitsumfeld (z.B. höhenverstellbare Tische) mit modernen Arbeitsmitteln (Notebook, Handy) für Ihren hybriden Arbeitsalltag
- Vereinbarkeit Familie & Beruf, flexible Arbeitszeit durch Home Office Möglichkeit
- Betriebsärztin (inkl. online Beratung) sowie ganzjährige Gesundheitsschwerpunkte wie Sehtests, div. Impfungen
- Besondere Anlässe wie bspw. Firmenjubiläen, Geburtstage, gemeinsame Erfolge, feiern wir gemeinsam
- Attraktive Mitarbeiter:innen-Zimmerpreise in unseren Hotels in ganz Österreich + Ljubljana (auch für Familie & Freunde)
- Rabatte, wenn Du zu Gast in einem unserer Hotelrestaurants vorbei schaust
- 1x im Jahr eine gratis Übernachtung in einem unserer Hotels
- Mitarbeiterkonditionen in unseren Betrieben, zB. äußerst attraktive Hotelpreise für Mitarbeiter:innen, Rabatte auf Restaurant-Konsumationen, Vergünstigungen bei der Buchung von Reisen (auch für Familienmitglieder und Freunde)
- Vermittlungsprämien bei erfolgreichem Vermitteln neuer Mitarbeiter:innen
- Zahlreiche weitere Benefits der Onlineplattform corplife.at

***DAS SIND WIR**: “Born to be Gastgeber” - genau diesem Motto folgt unser buntes Team von knapp 70Kolleg:innen im Headoffice. Zusammenhalt und Wertschätzung werden bei uns großgeschrieben.
Das VERKEHRSBUERO ist Österreichs führender Tourismuskonzern mit den operativen Geschäftsbereichen VERKEHRSBUERO TRAVEL und VERKEHRSBUERO HOSPITALITY sowie dem Bereich der HOLDING.

Für die Position als Reservation Manager (m/w/d) gilt ein KV-Mindestgrundgehalt von € 2.015 brutto monatlich. Natürlich honorieren wir Berufserfahrung und Qualifikationen, sodass Du mit einer entsprechenden Überzahlung Dein Bruttogehalt auf € 2.400 erhöhen kannst.

**Bewirb dich JETZT oder nie**:
Für weitere Informationen zu der Stelle und bei Fragen wende Dich bitte an:

- Tanja Opelka
- Personalentwickler/in