Werkstudent Customer Care Manager

Vor 4 Tagen

Rental Station Salzburg, Österreich Vanever Vollzeit


Der Job

Wir, das Vanever Team, verfolgen alle dieselbe Vision: "to create the best memories of a lifetime".
Als Customer Care Manager:in bist du verantwortlich für eine optimale Customer Experience an unseren Stations. Du kümmerst dich um die Vor- und Nachbereitung der Camper, und die Betreuung unserer Kund:innen vor Ort. Zu deinen Aufgaben gehört des Weiteren unseren Kund:innen ihren Camper zu übergeben und sie nach ihrem Urlaub freundlich zu empfangen. Durch deine offene, hilfsbereite und sorgfältige Art fühlt sich jede:r Kund:in bei uns willkommen und erlebt einen unvergesslichen Urlaub.

Deine Rolle
  • Gewährleistung einer optimalen Customer Experience an den Stations durch herausragenden Service vor Ort
  • Übergabe der Camper an die Kund:innen mit professioneller Einweisung entsprechend der Vanever Qualitätsstandards
  • Rücknahme und sorgfältiger Camper Check (Schadensaufnahme) entsprechend der Vanever Qualitätsstandards
  • Ausstattung und Reinigung der Camper für die nächste Vermietung
  • Kontrollen der Fahrzeuge zur Feststellung der Reinigungsqualität 
  • Unterstützung des Standort Management Teams bei allen operativen Prozessen wie Lager- und Bestandsmanagement, Auffüllen des Koop Kiosk, Transferfahrten, Durchführung von kleinen Reparaturen
  • Reise- und Kundenberatung vor und bei Reiseantritt 
  • Maximieren des Umsatzes durch Zusatzverkäufe, Empfehlungen, Versicherungsupgrade, etc.


Dein Profil
  • Offenes, freundliches, kundenorientiertes Auftreten
  • Hands-On Mentalität und motivierte, selbstständige Arbeitsweise
  • Belastbarkeit und die Fähigkeit, auch in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren
  • Sorgfältiger und zuverlässiger Umgang mit Qualitätsstandards
  • Spontanität und Flexibilität bzgl. der Arbeitszeit (auch Wochenend- und Feiertagsarbeit)
  • Fließende Deutsch, gute Englischkenntnisse wünschenswert
  • 100% Zuverlässigkeit und Pünktlichkeit
  • Führerschein Klasse B
  • Leidenschaft für den Camper Lifestyle


Was wir bieten
  • Campen ist unsere Leidenschaft:
    • Spätestens nach deinem Start bei uns wirst du vom Camping-Fieber angesteckt - mit tollen Rabatten auf deine Campermiete
  • Echtes Wertesystem:
    • Unsere Unternehmenskultur ist keine leere Phrase - unsere Werte bilden die Basis und werden jeden Tag gelebt
  • Gemeinsam zum Erfolg:
    • Bei uns gestaltest du nicht nur deinen Job, sondern trägst aktiv dazu bei, dass wir alle auf dem Erfolgstrip sind
  • Offene Kommunikation:
    • Der regelmäßige Austausch im Team ist uns wichtig. Offene Gespräche und konstruktives Feedback sind für uns selbstverständlich, denn deine Meinung zählt
  • Vielfalt der Talente:
    • Jede:r bringt einzigartige Fähigkeiten mit, die wir schätzen und fördern wollen
  • Echt authentisch:
    • In unserem Team zählt vor allem eins – du selbst zu sein


Über uns

Vanever ist ein junges Unternehmen aus München, dessen Ziel es ist dir einzigartige Reisen und Erlebnisse zu ermöglichen. Wir sind ein bunt gemischter Haufen aus Camping-Fans, Outdoor-Freaks, Kreativ-Köpfen, Organisations-Genies und Technik-Nerds. Im Team ist es uns besonders wichtig, dass alle an einem Strang ziehen: Wir tauschen Ideen aus, geben einander ehrliches Feedback, helfen uns gegenseitig – und ergänzen uns damit perfekt. Der Spaß an der Arbeit darf dabei natürlich nicht zu kurz kommen. Beim gemeinsamen Lunch, regelmäßigen Team-Events und Campingausflügen haben wir die Chance, uns noch besser kennenzulernen und auch abseits vom Büro Zeit miteinander zu genießen Bist du auf der Suche nach einem neuen Abenteuer? Wir freuen uns immer über kreative und motivierte Menschen, die unser Team verstärken.

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  • Customer Support Consultant

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    Salzburg, Salzburg, Österreich SupportYourApp Vollzeit

    Passionate about the world of tech? What if you had a chance to be a part of the world's leading SaaS, Software, or Hardware solutions? Join our team as a Customer Support Consultant today and thrive in a multicultural and multilingual environment while enjoying your home office. Unlock your potential by mastering new skills and achieving challenging goals...

  • Projektmanager Customer Journeys

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    Salzburg, Salzburg, Österreich Porsche Holding Vollzeit € 54.000 - € 72.000 pro Jahr

    Wir möchten die Welt bewegenDie Allmobil GmbH – eine Tochtergesellschaft der Porsche Holding – entwickelt innovative, nachhaltige Lösungen im Bereich Auto-Mobilität mit besonderem Fokus auf digitale Transformation und datengetriebene Geschäftsmodelle. Zur Verstärkung unseres internationalen Teams im Bereich Used Car Trading suchen wir eine erfahrene...

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    Salzburg, Österreich Bühler Vollzeit

    Einleitung Der CS Sales Manager ist verantwortlich für die Entwicklung und erfolgreiche Umsetzung regionaler Strategien für profitables Wachstum über neue und bestehende Kundenportfolios und Vertriebskanäle sowie für die Priorisierung von CS-Dienstleistungen und -Produkten, um exzellente Leistungen des Customer Service (CS)-Teams zu verwalten und zu...

  • Customer Support Manager

    Vor 2 Tagen

    Salzburg, Salzburg, Österreich hotelkit Vollzeit

    Wir sind ein mehrfach ausgezeichnetes Technologieunternehmen mit Sitz in Salzburg und Dresden. Mehr als 3.800 Unternehmen verlassen sich bereits auf unsere Lösungen hotelkit, medikit und teamkit… und es werden kontinuierlich mehr. Unsere Mission? Wir bieten eine All-in-One Operations Plattform, die unseren Kunden aus unterschiedlichen Branchen die...

  • Produktmanager:in Zubehör Und Customer Experience

    Vor 4 Tagen

    Salzburg, Österreich Porsche Bank Vollzeit

    Die Porsche Austria GmbH & Co OG - Großhändler für die Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi, SEAT, ŠKODA und Porsche - bietet Ihnen als führendes Automobilhandelsunternehmen die Möglichkeit, am weiteren Erfolg unseres Unternehmens mitzuwirken. Wir suchen für die Abteilung Produktmanagement Zubehör eine:n Produktmanager:in Zubehör und...

  • Customer Happiness Manager

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    Salzburg, Österreich NAKED Optics (NAKED GmbH) Vollzeit

    Du liebst den Bike - und Wintersport und bist gerne in der Natur unterwegs? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir bei **NAKED Optics** bringen gerade sehr viel frischen Wind in die Brillen - und Sportartikel-Industrie und suchen dafür Unterstützung. Wenn du leidenschaftlich gerne kommunizierst, eine enge Verbindung zur Outdoor-Sport-Community hast und...

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    Salzburg, Österreich TEXPORT GmbH Vollzeit

    Auf der Suche nach einer neuen Mission? Im Bereich der Feuerschutzbekleidung zählt TEXPORT zu den globalen Technologieführern. Weltweit helfen unsere Produkte Leben zu retten. Dabei basiert unser Erfolg auf der Leistung all unserer Mitarbeiter:innen, die gemeinsam ein großes Ganzes ergeben. Mit unseren Clean&Care Dienstleistungen sind wir nicht nur...