Learning Coordinator, ATS

Als Learning Coordinator gehörst du zu dem Team, das für die Schulung der Mitarbeiter an unseren Logistikstandorten verantwortlich ist.

Du sorgst dafür, dass alle Mitarbeiter die erforderlichen Fähigkeiten erwerben, um ihre täglichen Aufgaben unter Einhaltung der Sicherheits-, Qualitäts- und Produktivitätsstandards auszuführen.

Du bist der Ansprechpartner für die operativen Teams vor Ort und verfolgst den Einarbeitungsprozess unserer neuen Mitarbeiter, um sie zu unterstützen.

Du arbeitest mit mehreren Support-Teams zusammen, um Schulungsunterlagen zu aktualisieren, Prozessänderungen umzusetzen und deren Einführung an den Standorten sicherzustellen. Es wird empfohlen einen gültigen Führerschein zu haben.

Key job responsibilities

• Organisation von Erst- und Auffrischungsschulungen , um unsere Leistungsindikatoren zu erfüllen
• Aufzeichnung aller Schulungen und Bewertung der Kompetenzverteilung.
• Überwachung der Kompetenzentwicklung unserer Mitarbeiter durch Schulungen in verschiedenen Aufgabenbereichen, um sie auf die Peak-Season vorzubereiten.
• Training der Ambassadoren, welche die Einarbeitung vor Ort durchführen und neuen Mitarbeitern ihre Station sowie die Prozesse näherbringen
• Überprüfung von Dashboards, Überwachung von Leistungskennzahlen (KPIs), Analyse von Ursachen und Einleitung von Korrekturmaßnahmen in Zusammenarbeit mit den verschiedenen Abteilungen (Stakeholder)
• Verantwortung für ca. 3 Lieferstationen (DS) in deinem Gebiet mit regelmäßigen Reisen zwischen den Delivery Stations

A day in the life

Du spielst bei der Leistungsverbesserung und Einarbeitung neuer Mitarbeiter durch Schulungen, die Du in unseren Delivery Stations durchführst, eine wichtige Rolle. Zu den Aufgaben des Learning Coordinators gehört es auch, den täglichen Fortschritt der Delivery Stations und die Einhaltung der Amazon-Standardarbeitsabläufe und -ziele zu überwachen.

About the team

Als Teil des Amazon-Customer-Excellence-System (ACES) Teams arbeiten wir an der kontinuierlichen Verbesserung der Logistik bei Amazon. Wir betreuen High-Impact-Initiativen und helfen bei der Entwicklung, Einführung und Beaufsichtigung verschiedener Logistikprojekte. Jüngste Beispiele sind unter anderem die Einführung und Erweiterung von Lieferungen mit mikromobilen Fahrzeugen (mit E-Lastenrädern oder zu Fuß) in ganz Europa sowie Lieferungen per Elektrofahrzeug. Mithilfe von datengestützten Tools erkennen wir, wie wir Prozesse verbessern oder effizienter machen und die im ganzen Unternehmen entstehenden Abfallmengen reduzieren können.

Unser Team unterstützt die Einführung neuer Programme und technologiebasierter Lösungen vor Ort in ganz Europa. Die Programme helfen bei der Erfüllung der Kundennachfrage und der Förderung kundenorientierter Innovationen. Wir setzen außerdem die anspruchsvollen Standards für unsere Schulungsteams und gestalten das Onboarding-Erlebnis für Partnerfirmen, Lieferpartner und Manager:innen so ansprechend wie möglich.

Im ACES-Team gibt es zahlreiche Möglichkeiten. Menschen mit den verschiedensten Fähigkeiten sind jederzeit willkommen. Wir sind in einem Netzwerk von insgesamt über 200 Logistikstandorten tätig und stellen sicher, dass vom Onboarding bis hin zu den Liefermethoden alles so effektiv wie möglich abläuft. Zweck unserer Arbeit ist es letztendlich, Amazon zu einer sicheren und angenehmen Umgebung für unsere Mitarbeitenden zu machen und jederzeit pünktliche Lieferungen zu gewährleisten.

• Fortgeschrittene Deutschkentnisse (C1 gemeinsamer europäischer Referenzrahmen, CEFR)

• Gute Kenntnisse der englischen Sprache in Wort und Schrift (B2)

• Relevante Erfahrung im Bereich klarer Kommunikation, einschließlich nachweisbarer Durchführung von Schulungen und Erstellung entsprechender Kommunikations- und Schulungsmaterialien

• Berufliche Erfahrung im Umgang mit der MS Office-Suite (Word, Excel, Outlook)

• Bevorzugte Qualifikationen sind für eine Bewerbung bei Amazon nicht erforderlich. Wenn Du alle oben genannten notwendigen erfüllst, würden wir uns freuen, von Dir zu hören.
• Nachweisbare Erfahrung im Aufbau positiver Arbeitsbeziehungen mit internen Interessensgruppen Problemlösungsfähigkeiten
• Analytische Fähigkeiten

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