Team Lead Customer Care
Vor 5 Tagen
Die Stelle als Team Lead Customer Care bietet eine Aufgabe mit klaren Abläufen, direktem Kundenkontakt und Verantwortung für ein motiviertes Team. Wenn du gerne strukturiert arbeitest, Mitarbeitende weiterentwickeln möchtest und Energie aus guter Zusammenarbeit ziehst, passt diese Rolle perfekt zu dir.
Unser Auftraggeber ist ein etablierter Energiedienstleister innerhalb eines österreichweiten Netzwerks. Moderne Strukturen, klare Werte und ein Fokus auf verlässliche Servicequalität prägen den Arbeitsalltag. Ein Umfeld, das Stabilität bietet und gleichzeitig Entwicklung ermöglicht.
Aufgaben- Führung und kontinuierliche Weiterentwicklung des telefonischen Kundenservice Teams, fachlich wie persönlich
- Sicherstellung einer hohen Servicequalität, guter Erreichbarkeit und konsequenter Einhaltung interner Standards
- Steuerung des Tagesgeschäfts mit Blick auf Ressourcenplanung und effiziente Auslastung
- Unterstützung des Teams bei komplexen Anliegen sowie aktive Mitarbeit im operativen Betrieb
- Regelmäßige Mitarbeitergespräche und Gestaltung eines motivierenden, wertschätzenden Arbeitsumfelds
- Verantwortung für Dienstpläne, Urlaubskoordination und eine strukturierte Einarbeitung neuer Kolleginnen und Kollegen
- Analyse relevanter Kennzahlen, Ableitung von Optimierungsmaßnahmen und Mitarbeit an Prozessverbesserungen sowie Projekten
- Enge Zusammenarbeit mit der Bereichsleitung und anderen Teamleitungen inklusive regelmäßiger Reports
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wie Lehre, HAS oder HAK
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung mit Schwerpunkt Telefonie
- Nachweisbare Führungserfahrung in einem ähnlichen Umfeld, idealerweise im Aufbau oder der Weiterentwicklung eines Teams
- Hohe digitale Kompetenz und sicherer Umgang mit modernen Kommunikationssystemen
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Serviceorientierung, Zuverlässigkeit und die Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen
- Attraktives Gehalt ab 3.600€/Monat bei 38,5 Stunden pro Woche mit Bereitschaft zur Überbezahlung bei mehr Erfahrung
- Gleitzeitregelung & zwei Homeoffice Tage pro Woche nach der Einarbeitung
- Umfassende Angebote für Gesundheit und Wohlbefinden wie betriebsärztliche Betreuung, ergonomische Arbeitsplätze und Unterstützung mentaler Gesundheit
- Individuelle Weiterbildungen sowie Zugang zu einer internen Lernplattform
- Ein wertschätzendes Arbeitsumfeld mit Teamevents, gemeinsamen Aktivitäten und persönlicher Ansprechperson für deinen Start
- Finanzielle Vorteile wie Zuschüsse für öffentliche Verkehrsmittel, Bikeleasing Möglichkeit und diverse Mitarbeitervergünstigungen
- Zukunftsorientierte Leistungen wie zusätzliche Vorsorgeangebote und Rabatte bei Partnerunternehmen
Hast du Lust, ein wachsendes Team zu führen und die Servicequalität aktiv mitzugestalten? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.
Wir melden uns telefonisch bei dir und erklären dir die nächsten Schritte.
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Team Lead Customer Care
Vor 3 Tagen
Innsbruck, Tirol, Österreich ANGEHEUERT Vollzeit € 43.200 - € 86.400 pro JahrJobbeschreibung Die Stelle als Team Lead Customer Care bietet eine Aufgabe mit klaren Abläufen, direktem Kundenkontakt und Verantwortung für ein motiviertes Team. Wenn du gerne strukturiert arbeitest, Mitarbeitende weiterentwickeln möchtest und Energie aus guter Zusammenarbeit ziehst, passt diese Rolle perfekt zu dir. Unser Auftraggeber ist ein...
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Team Lead Customer Care
Vor 3 Tagen
Innsbruck, Tirol, Österreich Hirelight EB Consulting Vollzeit € 40.000 - € 80.000 pro JahrDie Stelle als Team Lead Customer Care bietet eine Aufgabe mit klaren Abläufen, direktem Kundenkontakt und Verantwortung für ein motiviertes Team. Wenn du gerne strukturiert arbeitest, Mitarbeitende weiterentwickeln möchtest und Energie aus guter Zusammenarbeit ziehst, passt diese Rolle perfekt zu dir.Unser Auftraggeber ist ein etablierter...
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Team Lead Kundenbetreuung
Vor 3 Tagen
Innsbruck, Tirol, Österreich ANGEHEUERT Vollzeit € 43.200 - € 86.400 pro JahrJobbeschreibung Die Stelle als Team Lead Kundenbetreuung bietet eine Aufgabe mit klaren Abläufen, direktem Kundenkontakt und Verantwortung für ein motiviertes Team. Wenn du gerne strukturiert arbeitest, Mitarbeitende weiterentwickeln möchtest und Energie aus guter Zusammenarbeit ziehst, passt diese Rolle perfekt zu dir. Unser Auftraggeber ist ein...
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Team Leader, External Devices
Vor 7 Tagen
Innsbruck, Tirol, Österreich MED-EL Vollzeit € 46.781 - € 60.000 pro JahrRA_32510Innsbruck, AustriaProfessionalsFull-Time 38.5 hOur Regulatory Affairs department ensures that products comply with applicable regulations and standards. This includes providing strategic input to product developments, obtaining and maintaining product registrations and approvals, communicating with authorities, and monitoring regulatory changes to...
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Innsbruck, Tirol, Österreich CURA Cosmetics Group Vollzeit € 25.000 - € 40.000 pro JahrWer sind wir? Die CURA Cosmetics Group ist ein werteorientiertes Unternehmen, das Verantwortung übernimmt für das Wohl seiner Mitarbeiter:innen, Kund:innen, Partner:innen sowie des Planeten. Wir wollen Schönheit und Wohlgefühl in das Leben vieler Menschen bringen. Mitarbeiter:innen, Partner:innen und alle, die mit der CURA in Berührung kommen, möchten...
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Innsbruck, Tirol, Österreich CURA COSMETICS GROUP Vollzeit € 32.500 - € 45.000 pro JahrWer sind wir?Die CURA Cosmetics Group ist ein werteorientiertes Unternehmen, das Verantwortung übernimmt für das Wohl seiner Mitarbeiter:innen, Kund:innen, Partner:innen sowie des Planeten. Wir wollen Schönheit und Wohlgefühl in das Leben vieler Menschen bringen. Mitarbeiter:innen, Partner:innen und alle, die mit der CURA in Berührung kommen, möchten...
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Customer Success Manager
Vor 3 Tagen
Innsbruck, Tirol, Österreich NTS Netzwerk Telekom Service AG Vollzeit € 56.000 - € 80.000 pro JahrDu möchtest in einem modernen und zukunftssicheren IT-Unternehmen deine Fähigkeiten einbringen? Als engagierte und kommunikative Persönlichkeit, die von den Entwicklungen der neuesten Technologien begeistert ist, gehst du Aufgaben aktiv und lösungsorientiert an. Verantwortung zu übernehmen ist für dich selbstverständlich. Du bist außerdem ein...
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Junior Customer Support Manager
Vor 7 Tagen
Innsbruck, Tirol, Österreich CURA COSMETICS GROUP Vollzeit € 2.500 - € 25.000 pro JahrWer sind wir?Die CURA Cosmetics Group ist ein werteorientiertes Unternehmen, das Verantwortung übernimmt für das Wohl seiner Mitarbeiter:innen, Kund:innen, Partner:innen sowie des Planeten. Wir wollen Schönheit und Wohlgefühl in das Leben vieler Menschen bringen. Mitarbeiter:innen, Partner:innen und alle, die mit der CURA in Berührung kommen, möchten...
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Innsbruck, Tirol, Österreich CURA COSMETICS GROUP Vollzeit € 100.000 - € 120.000 pro JahrWer sind wir?Die CURA Cosmetics Group ist ein werteorientiertes Unternehmen, das Verantwortung übernimmt für das Wohl seiner Mitarbeiter:innen, Kund:innen, Partner:innen sowie des Planeten. Wir wollen Schönheit und Wohlgefühl in das Leben vieler Menschen bringen. Mitarbeiter:innen, Partner:innen und alle, die mit der CURA in Berührung kommen, möchten...
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Experienced Entrepreneurial Product Lead
Vor 7 Tagen
Innsbruck, Tirol, Österreich Dynatrace Vollzeit € 80.000 - € 120.000 pro JahrYour role at DynatraceYou will drive cross-cutting initiatives, with strategic importance for shaping the Product vision, throughout the organization.You will pro-actively learn about the Product and the organization by collaborating with different departments across solutions.You will lead, strategize, and implement highly complex program-level initiatives...
