Win Back Manager

vor 2 Monaten


Vienna, Österreich GfK Vollzeit

Description

The Win Back Manager is primarily responsible for strategically re-engaging and rebuilding relationships with blue-chip clients who have previously engaged with our products and services or only previously partnered with our competition . Reporting to our Commercial Lead ITA also based in Milan, the Win Back Manager will play a key role in establishing lasting partnerships, ensuring client satisfaction and driving revenue growth. The successful candidate will demonstrate a deep understanding of blue-chip clients' needs, exceptional relationship-building skills, and a proactive approach to identifying and addressing their specific pain points.

You will:

Proactively reach out to key decision-makers and influencers within blue-chip client organizations to understand their reasons for disengagement or choosing competition

Develop and maintain strong, strategic relationships with clients to enhance customer loyalty and satisfaction.

Conduct regular check-ins to assess client needs and provide tailored solutions.

Prepare materials to showcase our capabilities, including reports and analyses to be shared with prospect clients/ shadow-servicing

Helping to identify the most relevant client targets using business intelligence analyses

Collaborate with cross-functional teams and commercial lead to customize products and services to meet the specific requirements of blue-chip clients.

Identify opportunities to establish long-term partnerships with blue-chip clients, focusing on mutual growth and success.

Negotiate and finalize partnership agreements, ensuring they align with both parties' strategic objectives.

Work closely with Sales, Marketing, commercial lead and Product teams to align strategies and address the unique needs of blue-chip clients.

Collaborate with the Customer Support team to ensure a seamless client experience and timely issue resolution.

Identify and showcase success stories of re-engaging and rebuilding relationships with blue-chip clients.

Encourage blue-chip clients to participate in testimonials, case studies, and other advocacy initiatives.

You have:

Bachelor's degree in Business, Marketing, or a related field.

At least 3 Years of experience in account management, sales, or a related role with a focus on blue-chip clients.

Ideally already working on continuative research (RMS or CPS or brand tracking) for international clients

Proven track record of successfully re-engaging and building strong relationships with high-profile clients.

Exceptional negotiation, communication, and presentation skills.

Strong analytical skills with the ability to interpret data and trends.

Ability to work collaboratively in a cross-functional team environment.

This position can be based in any of our 'main' CPS office locations including: Milano, Nuremberg, Breda, Leuven, Warsaw, Copenhagen, Vienna, Prague, Bucharest, Sofia etc

We are an ethical and honest company that is wholly committed to its clients and employees. We are proud to be an inclusive workplace for all and are committed to equal employment opportunity, focusing on all of our employees reaching their full potential. 

We respect and value every employee regardless of race, ethnicity, gender, sex, sexual orientation, age, personality, experience, culture, faith, socio-economic status, or physical or mental disabilities.

We endorse the core principles and rights set forth in the United Nations Declaration of Human Rights and the Social Charter of Fundamental Rights of the European Union, promoting the universal values of human dignity, freedom, equality, and solidarity.



  • Vienna, Österreich FLOW Fine Ladies of Wine GmbH Vollzeit

    You love food and your heart beats for wine? Then we have the perfect opportunity for you - start your career as an independent wine ambassador! Aufgaben As a wine ambassador you organize wine tasting events, which take place either at your own place or at your hosts/ friends appartment/ house. You lead through the evening and explain facts about and the...


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  • Key Account Manager

    vor 4 Wochen


    Vienna, Österreich ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

    Auf der Suche nach einer beruflichen Herausforderung mit Mehrwert für die Gesellschaft & das Klima? Du hast Erfahrung als Key Account Manager? Please read on! Der Arbeitgeber ist ein Smart City-Unternehmen mit der Mission, den CO₂-Ausstoß auf der letzten Meile von Paketzustellungen zu reduzieren. Wie? Als Marktführer bietet die Firma das größte...

  • Key Account Manager

    vor 3 Wochen


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  • Key Account Manager

    vor 4 Wochen


    Vienna, Österreich ANGEHEUERT Recruiting Vollzeit

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  • Key Account Manager

    vor 3 Wochen


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  • Portfolio Manager

    vor 2 Wochen


    Vienna, Österreich Axpo Vollzeit

    Workload: 100% As a Portfolio Manager for the AT, CZ, and SK regions, you are responsible for developing hedging strategies, optimizing financial contracts, and supporting new trading initiatives. You work closely with various teams to ensure smooth coordination of transactions, while tracking PnL and improving market access for clients. What you will...


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  • Vienna, Österreich Perrigo Vollzeit

    Description Overview Perrigo Company is dedicated to making lives better by bringing Quality, Affordable Self-care products that consumers trust everywhere they are sold. Help us do it. As the CS&I (Commercial Strategy and Implementation) Retail Excellence Manager, you will play a pivotal role in delivering winning retail excellence of the local...


  • Vienna, Österreich Perrigo Vollzeit

     At Perrigo, we are driven by our mission to Makes Lives Better Through Trusted Health and Wellness Solutions, Accessible to All. We are proud to be a Top 10 player in the European Consumer Self-Care market and the largest U.S. store brand provider of over the counter and infant formula. Dedicated to providing The Best Self-Care for Everyone, we are the...


  • Vienna, Österreich Perrigo Vollzeit

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  • Vienna, Österreich PSI Vollzeit

    Job Description At PSI, Proposal Manager coordinates all phases of PSI’s proposal process while maintaining the company’s win rate of 30% and higher. You will contribute to everything from RFP strategy to bid defense slide decks. You will partner with global teams of subject matter experts from Feasibility, Medical Affairs, Project Management,...


  • Vienna, Österreich American Express Vollzeit

    Reiseberater (m/w/d), Travel & Lifestyle Services, Wien You Lead the Way. We’ve Got Your Back. Mit der richtigen Unterstützung haben Menschen und Unternehmen die Möglichkeit, sich auf unglaubliche Weise weiterzuentwickeln. Mit deinem ersten Tag bei #TeamAmex wirst du Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von Kolleg:innen, die jeden...


  • Vienna, Österreich Kardex Vollzeit

    As Project Manager for the Life Cycle Services (LCS) department, you ensure the execution and global rollout of internal strategic projects. You will be the go-to person for everything involving a project’s organization and timeline. You are developing detailed project plans, ensuring resource availability and allocation, and delivering projects on time,...

  • Country Manager- SG

    vor 3 Wochen


    Vienna, Österreich NetApp Vollzeit

    Title: Country Manager- SG & PH Location: Singapore, SG, 039192 Requisition ID: 126914 About NetApp NetApp is the intelligent data infrastructure company, turning a world of disruption into opportunity for every customer. No matter the data type, workload or environment, we help our customers identify and realize new business possibilities. And it all...


  • Vienna, Österreich AMEX Vollzeit

    Reiseberater / Customer Support Consultant (m/w/d), Wien You Lead the Way. Weve Got Your Back. Mit der richtigen Unterstützung haben Menschen und Unternehmen die Möglichkeit, sich auf unglaubliche Weise weiterzuentwickeln. Mit deinem ersten Tag bei #TeamAmex wirst du Teil einer globalen und vielfältigen Gemeinschaft von Kolleg:innen, die jeden Tag...