IT Support Analyst
vor 2 Monaten
Als globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und in der Luftfahrtindustrie ist DO & CO eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt. Mit seiner unvergleichlichen Opulenz und seinem Prestige bietet DO & CO aufregende Möglichkeiten in unserer Zentrale in den Bereichen Finanzen, IT, Logistik, Beschaffung, Grafikdesign, Personalwesen und vielem mehr zu arbeiten. Mit unserer globalen Präsenz und unserem Engagement für Luxus haben Sie die Chance, an aufregenden Projekten zu arbeiten, die Ihre Karriere zu neuen Höhenflügen führen werden.
StellenbeschreibungDO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete Problemlösungsfähigkeiten haben, melden Sie sich gerne bei uns
Als Support-Analyst sind Sie dafür verantwortlich, unseren Nutzern in Person und remote 1st-Line-Support zu bieten, ihre Probleme zeitnah zu bearbeiten und Tickets entsprechend zu aktualisieren. Sie beheben, was Sie können, und leiten komplexere Probleme an die entsprechenden Lösungsteams innerhalb des Global IT weiter, mit Einhaltung unserer internen Eskalationsprozesse und -verfahren. Sie werden die Möglichkeit haben, in einem schnelllebigen Umfeld zu arbeiten, in dem kein Tag dem anderen gleicht. Der ideale Kandidat verfügt über Erfahrung als IT-Support-Analyst und hat die Fähigkeit, wichtige interne und externe Beziehungen aufzubauen.
- Erbringung von 1st-Line-Support in Person und remote.
- Übernahme der Verantwortung für die Probleme der Benutzer:innen und Ermittlung geeigneter Lösungen zur rechtzeitigen Behebung von Vorfällen und Serviceanfragen.
- Benachrichtigung der Benutzer regelmäßig über den Fortschritt der Untersuchungen und die geplanten Lösungen.
- Nach der Identifizierung des Problems, Einleitung der erforderlichen Schritte zur Lösung des Problems oder Weiterleitung diesen an den 2nd-Line-Support und Lösung des Problems, wenn nötig.
- Aktualisierung des Ticketing-Systems und Sicherstellung, dass der Anruf protokolliert wurde und alle Notizen, Fortschritte und erforderlichen Maßnahmen umgehend und genau eingegeben wurden.
- Erstellung von Standarddokumentation zur Problemlösung, Behebung und Aktualisierung der technischen Wissensdatenbank.
- Aufrechterhaltung einer stets starken Kundenorientierung.
- Mind. 2-3 Jahre Erfahrung in vergleichbarer Position
- Vorherige Erfahrung in einer 1st-Line-Supportfunktion mit Schwerpunkt auf technischem Service
- Idealerweise Kenntnisse mit: Microsoft Windows Desktop Betriebssysteme (Erfahrung mit Apple OS ist von Vorteil); Microsoft Office/ O365 mit Exchange, Teams, SharePoint und Intune
- Erfahrung mit der Fehlerbehebung von CRM/ERP/WMS-Systemen
- Idealerweise Erfahrung mit VOIP-PBX und 3CX
- Betriebswirtschaftliches und analytisches Denken
- Software Qualitätsmanagement, idealerweise ISTQB Standard
- Hohe Dienstleistungsbereitschaft und Kommunikationsfreude
- Lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Sie haben bereits eine Arbeitserlaubnis für eine Vollzeitbeschäftigung in Österreich.
Wir glauben, dass unsere Mitarbeiter die treibende Kraft hinter unserem Erfolg sind und bemühen uns, ein positives und unterstützendes Arbeitsumfeld zu schaffen. Als Mitglied unseres Teams haben Sie Zugang zu einer Reihe von Vorteilen, wie zum Bespiel:
- Ein Gehalt, das Ihren Fachkenntnissen entspricht. Für diese Stelle bieten wir ein Jahresbruttogehalt ab €42.000 an.
- Mitarbeiterrabatte in verschiedenen Geschäften
- Wir haben unseren Sitz im 1. Bezirk und sind mit den öffentlichen Verkehrsmitteln gut erreichbar
- Kostenloses Mittagessen und Obst wird zur Verfügung gestellt
- Erweitern Sie Ihre Fähigkeiten und Kenntnisse durch unsere internen Schulungsmöglichkeiten
- Ein Unternehmen, in dem Sie wirklich etwas bewirken können - wir haben keine Angst vor neuen Ideen
- Echte berufliche Entwicklungsmöglichkeiten, sowohl auf nationaler als auch auf internationaler Ebene
- Die Möglichkeit, mit einem der innovativsten Akteure auf dem globalen Luxusmarkt für Gourmet Entertainment zusammenzuarbeiten und diesen zu vertreten
Genau wie die unterschiedlichen Zutaten ein Gericht perfekt und besonders machen, so schätzen wir Diversität in unserem Unternehmen in Bezug auf unseren Mitarbeiter:innen. Jede:r ist herzlich willkommen - unabhängig von Geschlecht, Herkunft, Religion, Ethnizität und sexueller Orientierung.
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IT Support Analyst
vor 2 Monaten
Vienna, Österreich DO & CO VollzeitStellenbeschreibungDO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...
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IT Support Analyst
vor 2 Monaten
Vienna, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft VollzeitStellenbeschreibungDO & CO sucht einen Support Analysten zur Verstärkung unseres dynamischen Teams unsere Headquarters in Wien! Wir suchen jemanden mit guten Deutsch- und Englischkenntnissen, der motiviert und technikbegeistert ist und sich in unserem Unternehmen weiterentwickeln möchte. Wenn Sie einen starken technischen Hintergrund und ausgezeichnete...
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IT Support Analyst
vor 2 Monaten
Vienna, Österreich DO & CO VollzeitUnternehmensbeschreibung Als globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und in der Luftfahrtindustrie ist DO & CO eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt. Mit seiner unvergleichlichen Opulenz und seinem Prestige bietet DO & CO aufregende Möglichkeiten in unserer Zentrale in den Bereichen Finanzen, IT, Logistik, Beschaffung,...
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IT Support Analyst
Vor 5 Tagen
Vienna, Österreich DO & CO - Aktiengesellschaft VollzeitUnternehmensbeschreibungAls globaler Spitzenreiter im Gastgewerbe und in der Luftfahrtindustrie ist DO & CO eines der aufregendsten und angesehensten Unternehmen der Welt. Mit seiner unvergleichlichen Opulenz und seinem Prestige bietet DO & CO aufregende Möglichkeiten in unserer Zentrale in den Bereichen Finanzen, IT, Logistik, Beschaffung, Grafikdesign,...
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Application Support
vor 3 Wochen
Vienna, Österreich Voquz IT-Solutions GmbH VollzeitIch suche ASAP eine-/n erfahrene-/n Win. Sys. Admin / App. Supporter.Aufgaben• Konfiguration und Ausrollen neuer Applikationsversionen• Applikations-Debugging m. Visual Studio• Problem Behebung unter Einbindung des Herstellers• Anfertigen von DB-Traces und Service-Dumps• Detaillierte Problem Analyse mit Logfiles (Graylog, C#-Stacktraces),...
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IT-Business Analyst
vor 3 Wochen
Vienna, Österreich Michael Page Vollzeitneue Technologien und agile EntwicklungsmethodenUnser Kunde ist ein innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen, das maßgeschneiderte Lösungen für eine Vielzahl an Branchen entwickelt und Kunden bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse begleitet. Zur Verstärkung des Teams suchen wir für unseren Mandanten einen engagierten IT Business Analyst...
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IT-Business Analyst
vor 1 Monat
Vienna, Österreich Michael Page Vollzeitneue Technologien und agile Entwicklungsmethoden|komplexes AufgabengebietUnser Kunde ist ein innovatives IT-Dienstleistungsunternehmen, das maßgeschneiderte Lösungen für eine Vielzahl an Branchen entwickelt und Kunden bei der Digitalisierung ihrer Geschäftsprozesse begleitet. Zur Verstärkung des Teams suchen wir für unseren Mandanten einen engagierten...
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IT Business Analyst
vor 4 Monaten
Vienna, Österreich Michael Page Vollzeitaufregende Digitalisierungsprojekte|flexible Arbeitszeiten in modernem UnternehmensumfeldUnser Kunde ist ein familiengeführtes Unternehmen und legt großen Wert auf kundenorientierte Lösungen, die individuell auf die Bedürfnisse der Klienten abgestimmt sind.Innovation und kontinuierliche Weiterentwicklung wird groß geschrieben und es wird großen Wert...
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IT Business Analyst
vor 2 Monaten
Vienna, Österreich ÖBB VollzeitYou can also become a part of . Moving forward with digital power. So that tomorrow we can continue to offerend-to-end logistics solutions for every industry that enable environmentallyfriendly transport of goods. We are around 6, enablers of the , one of Europe's leading rail logistics companies. We are now looking for an IT Business Analyst...
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IT-Support-Experte
Vor 5 Tagen
Vienna, Österreich IVM Technical Consultants VollzeitBerufsbild IT-SupportBei IVM Technical Consultants suchen wir einen IT-Support-Experten, der unsere Kunden bestmöglich unterstützt. Gehalt: ab € 2.600,- brutto pro Monat.Aufgaben und PflichtenAls IT-Support-Experte sind Sie für die folgenden Aufgaben verantwortlich:Beratung und Unterstützung bei PC-Hardware und PeripheriegerätenSupport für...
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IT Support Techniker
vor 7 Monaten
Vienna, Österreich PIT.at GmbH (vormals Ivellio-Vellin k2 IT GmbH) VollzeitBei uns erwartet dich mehr als nur der monatliche Passwort Reset oder die Suche nach verlorenen E-Mails bei einer Hand voll Kunden. Als Mitglied unserer Trouble Shooter Crew bist du für den effizienten IT-Support bei unseren Vertragskunden zuständig. Aufgaben Deine zukünftigen Tätigkeiten Lösung von Kundenproblemen remote und vor Ort (Wien und...
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Junior Business Analyst mit IT-Fokus
vor 7 Monaten
Vienna, Österreich Helvetia Insurance Group VollzeitFlexible Arbeitszeiten Mitarbeiterrestaurant Homeoffice Attraktives Aus- und Weiterbildungsprogramm Attraktive Mitarbeitervergünstigungen Deine Aufgabe bei uns einfach erklärt... Stell dir vor, wir möchten ein neues Versicherungsprodukt auf den Markt bringen. Am Anfang eines jeden Vorhabens steht eine...
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IT Security Specialist
vor 1 Monat
Vienna, Österreich Iventa IT-Recruiting VollzeitAbout the Role:We are seeking an experienced IT Security Specialist to join our dedicated Security team in Vienna. The successful candidate will be responsible for conducting IT and OT audits, evaluating security measures, and supporting the development of our Group Security processes.Key Responsibilities:Conduct IT and OT audits on-site and remotelyEvaluate...
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Credit Analyst
vor 2 Monaten
Vienna, Österreich Erste Group Bank AG VollzeitCredit Analyst (all genders) Location: Vienna Working hours: Full-time Occupational Area: Risk management Company: Erste Group Bank AG Erste Group was founded in 1819 as the first Austrian savings bank and today it is one of the largest banking groups in Central and Eastern Europe (CEE). As an attractive employer, Erste Group offers interesting...
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IT-Support-Mitarbeiter in Wien
vor 3 Wochen
Vienna, Österreich TPA Austria VollzeitÜberblickUnser Unternehmen bietet eine abwechslungsreiche und anspruchsvolle Position an, bei der Sie als IT-Support-Mitarbeiter unsere IT-Abteilung unterstützen werden. Wir suchen eine motivierte Person mit Erfahrung in der Teamassistenz, die sich für IT interessiert und nach einer neuen Herausforderung sucht.Löhne und GehälterDas brutto-Monatgehalt...
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Technical Analyst
vor 5 Monaten
Vienna, Österreich Be Shaping the Future GmbH VollzeitWir sind eine Tochtergesellschaft von Be | Shaping the Future, einer europaweit tätigen Management-, Unternehmens- und Technologieberatung mit Schwerpunkt in der Finanzdienstleistungsbranche.Wir bieten eine breite Palette von Dienstleistungen für Banken, Versicherungen und Prozessoren in der Finanzindustrie an – und stützen uns dabei auf starke und...
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Technical Analyst
vor 7 Monaten
Vienna, Österreich Be Shaping the Future GmbH VollzeitWir sind eine Tochtergesellschaft von Be | Shaping the Future, einer europaweit tätigen Management-, Unternehmens- und Technologieberatung mit Schwerpunkt in der Finanzdienstleistungsbranche. Wir bieten eine breite Palette von Dienstleistungen für Banken, Versicherungen und Prozessoren in der Finanzindustrie an – und stützen uns dabei auf starke und...
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Sicherheitsberater: Profunde IT-Experten gesucht
Vor 4 Tagen
Vienna, Österreich Iventa IT-Recruiting VollzeitÜberblickAls erfahrener Sicherheitsberater bei Iventa IT-Recruiting bist du für die Sicherheit und Effizienz unserer Kunden verantwortlich. Du solltest sichere Accounts betreuen und kontinuierlich prüfen, ob alle Systeme und Anwendungen korrekt funktionieren.Löhne & VorteileZum Mindestlohn erhältst du ein Bruttojahresgehalt ab EUR 55.000,- je nach...
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Business Analyst
vor 1 Monat
Vienna, Österreich Michael Page VollzeitMicrosoft Gold Partner|Hohes Qualitätsbewusstsein in einem innovativen ArbeitsumfeldFür ein innovatives und renommiertes Unternehmen im IT-Sektor suchen wir einen Business Analysten (m/w/d) mit Schwerpunkt IT, der die Weiterentwicklung und Optimierung von Geschäftsprozessen und IT-Systemen vorantreibt. Als zentrale Schnittstelle zwischen Fachabteilungen...
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Business Analyst
vor 3 Wochen
Vienna, Österreich Michael Page VollzeitMicrosoft Gold PartnerFür ein innovatives und renommiertes Unternehmen im IT-Sektor suchen wir einen Business Analysten (m/w/d) mit Schwerpunkt IT, der die Weiterentwicklung und Optimierung von Geschäftsprozessen und IT-Systemen vorantreibt. Als zentrale Schnittstelle zwischen Fachabteilungen und IT tragen Sie maßgeblich zum Geschäftserfolg und zur...
