IT-Anforderungsmanager/in
Vor 2 Tagen
Im Jahr 2013 wurde die smart Energy Services Gmb H als Joint Venture zweier führender Energieunternehmen in Österreich und Deutschland gegründet. Unser Erfolg sowie innovative Lösungen und die bestmögliche Betreuung unserer Energiekunden werden von rund 230 Teammitgliedern getragen. Zur Erweiterung unseres Teams suchen wir eine zuverlässige n und motivierte n Kolleg in im Fachexpert in im Prozessmanagement für den Bereich CRM Kundenservice. Dein Schwerpunkt liegt auf der fachlichen Erhebung, Analyse und Konzeption von IT-Anforderungen für die CRM-Anwendung im Bereich Kundenservice (Inbound Call Center). Dabei fungierst du als Schnittstellenfunktion zwischen Fachbereich und IT und arbeitest eng im Team zusammen, um die Priorisierung von Anwendungsprojekten zu unterstützen. Aufgaben Anforderungsmanagement: Du bist für die Sicherstellung der fachlichen Erhebung, Prüfung und Dokumentation von Softwareanforderungen für Kundenservice-Prozesse (Inbound Call Center) im Bereich der CRM-Anwendung verantwortlich. Du führst Kontrollen nach der Produktivsetzung durch. Abnahme und Dokumentation: Du bist verantwortlich für die Abnahme von Prozessanpassungen und neuen Prozessen. Anschließend erstellst du die entsprechende Dokumentation. Verbesserung und Optimierung: Du führst regelmäßige Qualitätsprüfungen durch und übernimmst die Fehlerklärung im Rahmen des kontinuierlichen Verbesserungsprozesses (KVP). Du identifizierst Potenziale zur Prozessoptimierung und engagierst dich aktiv in entsprechenden Projekten. Ansprechperson: Du bist die interne Ansprechperson für Anwenderanfragen als Third Level Support und die Schnittstelle zu anderen Abteilungen. In dieser Rolle hast du die Möglichkeit, die Digitalisierung des Fachbereichs Kundenservice aktiv voranzutreiben und eigene Ideen einzubringen. Deine Tätigkeit trägt maßgeblich zur Optimierung und Weiterentwicklung der Prozesse, um einen reibungslosen und effizienten Ablauf sicherzustellen.Profil Ausbildung: Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Uni, FH, HAK, HLW) oder vergleichbare Qualifikation. Anforderungs- und Projektmanagement: Du verfügst über praktische Erfahrung sowohl in der Bearbeitung von Anforderungen als auch im Projektmanagement. IT-Kenntnisse: Du bist sicher im Umgang mit den gängigen MS Office-Tools und verfügst über Erfahrung in der Anwendung von MS Dynamics und Jira. Work-Life-Balance: Hybrides Arbeiten mit bis zu 50% Homeoffice. Benefits: Essenszuschuss, Homeoffice Pauschale, Geburtstagsgutschein, Firmenevents, Treueprogramm und Gesundheitsmaßnahmen.
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It Administrator
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Kuratorium Für Psychosoziale Dienste In Wien Vollzeit € 3.670Das Kuratorium für Psychosoziale Dienste in Wien bietet ein Netzwerk von Sozialpsychiatrischen Ambulatorien zur Behandlung, Betreuung und Beratung von psychisch erkrankten Menschen und deren Angehörigen. Die Sucht- und Drogenkoordination Wien, eine Tochter der Psychosozialen Dienste, ist eine sehr innovative und effektive Organisation, die für die...
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Wien, Wien, Österreich Kuratorium für Psychosoziale Dienste in Wien VollzeitDas Kuratorium für Psychosoziale Dienste in Wien bietet ein Netzwerk von Sozialpsychiatrischen Ambulatorien zur Behandlung, Betreuung und Beratung von psychisch erkrankten Menschen und deren Angehörigen. Die Sucht- und Drogenkoordination Wien ist eine innovative Organisation, die für die Umsetzung der Wiener Sucht- und Drogenstrategie verantwortlich...
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Systemadministrator in
vor 2 Wochen
Wien, Österreich Kuratorium Für Psychosoziale Dienste In Wien Vollzeit € 3.670Das Kuratorium für Psychosoziale Dienste in Wien bietet ein Netzwerk von Sozialpsychiatrischen Ambulatorien zur Behandlung, Betreuung und Beratung von psychisch erkrankten Menschen und deren Angehörigen. Die Sucht- und Drogenkoordination Wien, eine Tochter der Psychosozialen Dienste, ist eine sehr innovative und effektive Organisation, die für die...
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Systemadministrator in
vor 2 Monaten
Wien, Österreich Kuratorium für Psychosoziale Dienste in Wien VollzeitDas Kuratorium für Psychosoziale Dienste in Wien bietet ein Netzwerk von Sozialpsychiatrischen Ambulatorien zur Behandlung, Betreuung und Beratung von psychisch erkrankten Menschen und deren Angehörigen. Die Sucht- und Drogenkoordination Wien, eine Tochter der Psychosozialen Dienste, ist eine sehr innovative und effektive Organisation, die für die...
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Wien, Wien, Österreich Kuratorium Für Psychosoziale Dienste In Wien VollzeitBeschreibungDas Kuratorium für Psychosoziale Dienste in Wien ist ein Netzwerk von Sozialpsychiatrischen Ambulatorien, das sich der Behandlung und Betreuung von Menschen mit psychischen Erkrankungen widmet. Unsere Organisation ist innovativ und effektiv und übernimmt die Umsetzung der Wiener Sucht- und Drogenstrategie. Wir bieten auch eine vielfältige...
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IT-Administratorin (W/M/D) - Netzwerk und Systeme
vor 4 Wochen
Wien, Wien, Österreich Kuratorium für Psychosoziale Dienste in Wien VollzeitDas Kuratorium für Psychosoziale Dienste in Wien ist eine Organisation, die sich auf die Versorgung psychisch erkrankter Menschen und deren Angehörigen spezialisiert hat. Wir bieten ein umfassendes Netzwerk von Sozialpsychiatrischen Ambulatorien an, das Behandlung, Betreuung und Beratung bietet.Unsere Sucht- und Drogenkoordination Wien ist eine innovative...
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Wien, Österreich Kulturveranstaltungen des Bundes in Berlin GmbH VollzeitThe KBB - Kulturveranstaltungen des Bundes in Berlin GmbH - forms the common foundation for three cultural institutions that provide impetus: the Berlin International Film Festival, the Haus der Kulturen der Welt and the Berliner Festspiele with the Festspielhaus and its exhibition venue, the Gropius Bau. IT project management employee (f/m/d) FULL-TIME...
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Wien, Österreich Kulturveranstaltungen des Bundes in Berlin GmbH VollzeitThe KBB - Kulturveranstaltungen des Bundes in Berlin GmbH - forms the common foundation for three cultural institutions that provide impetus: the Berlin International Film Festival, the Haus der Kulturen der Welt and the Berliner Festspiele with the Festspielhaus and its exhibition venue, the Gropius Bau. IT project management employee (f/m/d) FULL-TIME...
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Caretaker/domestic Helper
vor 2 Wochen
Wien, Österreich EMBASSY in Vienna VollzeitEMBASSY in Vienna is looking for (i) a research assistant with diploma/univ. degree, fluent in written & spoken German & English, min. 3-year work experience, fit & healthy, excellent IT skills, multitasker, salary € 4,080; and (ii) a caretaker/domestic helper with min. high school certificate, fluent in German & English, good repute, min.
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Railway Expert
vor 7 Monaten
Wien, Österreich in-tech GmbH VollzeitWir bei in-tech arbeiten daran, Mobilität nachhaltiger und intelligenter zu machen. Wir entwickeln innovative digitale Lösungen, z.B. für Automotive, Schienenverkehr und Smart Factory. Und wir sind anders als die anderen: Wir sind orange! Du auch? Du begeisterst dich für die Entwicklung von Schienenfahrzeugen und übernimmst Verantwortung für...
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Wien, Österreich Roche in Österreich VollzeitJobbeschreibungFür unsere Rezeption suchen wir eine Teilzeit-Rezeptionistin mit freundlichem Auftreten und einer Leidenschaft für guten Service.Konkret sind die Aufgaben:Empfang von Gästen und BesucherinnenTelefonzentrale: Annahme und Weiterleitung von AnrufenÜbernahme von Post und Paketen, internes SendungsmanagementOrganisation von Botendiensten,...
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Assistenz Für Die Abteilung Verrechnung
vor 7 Monaten
Wien, Österreich Raiffeisenbanken in Niederösterreich VollzeitAls professioneller Immobilientreuhänder bzw. -dienstleister der Raiffeisen-Bankengruppe in Wien, NÖ und dem Burgenland unterstützen wir mit Begeisterung Menschen bei sämtlichen Immobilienangelegenheiten. **Assistenz für die Abteilung Verrechnung & Controlling (w/m/d)**: **Teilzeit 20 - 30h pro Woche**: Wien, Anstellungsart: Teilzeit **IHRE AUFGABEN:...
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Railway Expert
vor 7 Monaten
Wien, Österreich in-tech GmbH Vollzeitin-tech ist ein digitaler Lösungsanbieter für Automotive, Rail und Smart Industry. Als strategischer Entwicklungspartner begleiten wir unsere Kunden durch den gesamten Entwicklungsprozess - von Einzelkomponenten bis hin zu Komplettlösungen aus Hard - u. Software. Wir sind Ingenieure, Softwareentwickler, Techniker und Quereinsteiger #allgenders und...
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Receptionist & Admin Support Teilzeit (w/m/d)
vor 1 Woche
Wien, Österreich, Österreich Roche in Österreich TeilzeitReceptionist & Admin Support Teilzeit (w/m/d) Vienna, Wien, Österreich Part-time Roche fosters diversity, equity and inclusion, representing the communities we serve. When dealing with healthcare on a global scale, diversity is an essential ingredient to success. We believe that inclusion is key to understanding people's varied healthcare needs....
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Carhartt Wip Store Vienna
Vor 4 Tagen
Wien, Österreich Carhartt Work in Progress VollzeitCarhartt WIP is part of the Work In Progress Holding AG. Our family-owned business group started as a licensee and European distributor of the US workwear manufacturer Carhartt in the early 1990s. Since then, it develops its own collections based on workwear originals. Carhartt Work In Progress aims to continuously progress and evolve, without ever losing...
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Carhartt Wip Store Vienna
vor 7 Monaten
Wien, Österreich Carhartt Work in Progress Vollzeit-Carhartt WIP is part of the Work in Progress Holding AG. Our family-owned business group started as a licensee and European distributor of the US workwear manufacturer Carhartt in the early 1990s. Since then, it develops its own collections based on workwear originals. Carhartt Work In Progress aims to continuously progress and evolve, without ever losing...
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Carhartt Wip Store Vienna
vor 7 Monaten
Wien, Österreich Carhartt Work in Progress Vollzeit-Carhartt WIP is part of the WIP Trading AG. Our family-owned business group started as a licensee and European distributor of the US workwear manufacturer Carhartt in the early 1990s. Since then, it develops its own collections based on workwear originals. Carhartt Work In Progress aims to continuously progress and evolve, without ever losing sight of its...
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Carhartt Wip Store Vienna
vor 7 Monaten
Wien, Österreich Carhartt Work in Progress Vollzeit-Carhartt WIP is part of the WIP Trading AG. Our family-owned business group started as a licensee and European distributor of the US workwear manufacturer Carhartt in the early 1990s. Since then, it develops its own collections based on workwear originals. Carhartt Work In Progress aims to continuously progress and evolve, without ever losing sight of its...
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Commercial & Trade Assistant - Budget Analyst
vor 7 Monaten
Wien, Österreich U.S. Embassy in Austria VollzeitVACANCY ANNOUNCEMENT Join the U.S. Embassy in Austria’s trade and commercial affairs office (U.S. Commercial Service) as a: Commercial & Trade Assistant - Budget Analyst (M/F/d) Working from the U.S Embassy in Vienna, the Commercial Service is responsible for strengthening Austrian-U.S. Bilateral relations. We are seeking a motivated individual to...
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Wien . Bezirk (Innere Stadt), Österreich Stadtverwaltung Oldenburg in Holstein VollzeitBereitschaft, sich frühzeitig mit der Planung von attraktiven Freizeitangeboten für Kinder und Jugendliche auseinanderzusetzen, ist ein wichtiger Teil des Erfolgs im öffentlichen Dienst.Als Sozialpädagogin/Erzieherin bei der Stadtverwaltung Oldenburg in Holstein sind Sie an der Entwicklung und Durchführung von Konzepten für die offene Kinder- und...
