Projektleiter/ Requirements Engineer
vor 4 Wochen
- Sie sind der verantwortliche Projektleiter für das Arbeitspaket Customer Contact Center (mit Fokus auf Termintreue und Ergebnisse)
- Sie arbeiten eng mit den verantwortlichen Teams/Projektleitern zusammen
- Sie entwickeln schnell ein tiefes Verständnis für unsere System- und Datenlandschaft sowie die Organisation
- Ableiten und Definieren von Prozessabläufen, Erstellen von Anforderungsdokumenten, Vorbereiten und Leiten von Workshops/Meetings mit anderen Abteilungen und Architekten, um ein gemeinsames Verständnis von Prozessen, Herausforderungen und Aufgaben zu definieren
- Sie geben den Teammitgliedern inhaltliche Anleitung und wichtigen Input
- Teilnahme an den notwendigen Quality Gates und Vertretung von CCC-Arbeitspaketanforderungen und etwaigen Rückfragen
- Erstellung und Aktualisierung von Berichten über den Status Quo der Arbeitspakete
- Darüber hinaus unterstützen Sie den CCC-Betrieb bei der Planung von Marketingkampagnen, der Leistungsmessung und der kontinuierlichen Verbesserung mit anderen Abteilungen, Product Ownern und Dienstleistern/Lieferanten
- Abgeschlossenes Hochschulstudium, idealerweise in Wirtschaftsinformatik oder Marketing mit Schwerpunkt Informatik
- Ausgeprägte Fähigkeiten im Projektmanagement - profunde Erfahrung
- Ausgeprägte CRM-Kenntnisse, insbesondere Call Center Abläufe und Strukturen - profunde Erfahrung
- Fähigkeit, mehrere komplexe Themen parallel zu bearbeiten (starke organisatorische Fähigkeiten)
- Fähigkeit, komplexe Themen schnell zu erfassen, zu strukturieren und die notwendigen Aufgaben abzuleiten und an andere zu verteilen, den Überblick über diese Themen zu behalten
- Fähigkeit zu sehr selbständigem Arbeiten, ergebnisorientiert
- Fähigkeit zur Vorbereitung und Moderation von Online-/Offline-Arbeitssitzungen (z. B. Prozess-/System-Deep-Dives) mit verschiedenen Interessengruppen
- Fließend Deutsch/Englisch in Wort und Schrift
- Erfahrung mit Confluence, Jira, BMPN 2
- (Optional) Kenntnisse des Salesforce-Systems und der Prozessstruktur
- Abwechslungsreiche Tätigkeit in einem renommierten Unternehmen IT-Spezialisten haben gute Karten – denn Hays sucht für Unternehmen aus der Wirtschaft und dem öffentlichen Sektor engagierte Experten, die gerne über den eigenen Tellerrand blicken und an ihren Herausforderungen wachsen. Wir stellen sicher, dass Sie von unserer langjährigen Erfahrung in der IT-Personalvermittlung profitieren und mit uns passende Aufgaben finden – und das völlig kostenfrei für Sie. Registrieren Sie sich und freuen Sie sich auf interessante und passende Projekte und Positionen.
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Projektleiter/ Requirements Engineer
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitSie sind der verantwortliche Projektleiter für das Arbeitspaket Customer Contact Center (mit Fokus auf Termintreue und Ergebnisse)Sie arbeiten eng mit den verantwortlichen Teams/Projektleitern zusammenSie entwickeln schnell ein tiefes Verständnis für unsere System- und Datenlandschaft sowie die OrganisationAbleiten und Definieren von Prozessabläufen,...
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Requirements Engineer
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitErmittlung aller Anforderungen an Fahrerassistenzsysteme und der KomponentenRecherche zu gesetzlichen Vorgaben, Normen und SicherheitszielenErarbeitung innovativer technischer LösungenPrüfung zur Machbarkeit und der technischen RealisierungSpezifikations- und Schnittstellenabstimmung mit dem Auftraggeber und SystemlieferantenFeature-, Termin- und...
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Requirements Engineer
vor 4 Wochen
Berlin, Österreich Hays Professional Solutions VollzeitErmittlung aller Anforderungen an Fahrerassistenzsysteme und der KomponentenRecherche zu gesetzlichen Vorgaben, Normen und SicherheitszielenErarbeitung innovativer technischer LösungenPrüfung zur Machbarkeit und der technischen RealisierungSpezifikations- und Schnittstellenabstimmung mit dem Auftraggeber und SystemlieferantenFeature-, Termin- und...
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IT Berater/ IT Consultant
vor 1 Monat
Berlin, Österreich Hays VollzeitErarbeiten von Lösungsentwürfen, Systemkonzepten und Paketangeboten basierend auf Kundenanforderungen, unseren Produkten und Lösungen sowie VerkaufsstrategienEinnehmen von verschiedenen Perspektiven, wie bspw. des Requirements Engineer, der Projektleitung oder des/der Partnermanager:inErstellen von Whitepapers und KonzeptenEngagement im...
