Managed Service Delivery Manager
vor 1 Monat
Managed Service Delivery Manager (w/m/x) - Microsoft Dynamics 365SCM/AX
Wir helfen großen Unternehmen in Österreich, Deutschland und der Schweiz ihre Kunden zu verstehen und mit dem Einsatz von Microsoft-Technologien die richtigen Prozesse aufzusetzen und passende Lösungen zu erarbeiten Es erwartet dich eine spannende Tätigkeit in einem innovativen Arbeitsumfeld geprägt von Teamgeist, Offenheit, Gestaltungsfreiheit, Eigenverantwortung und Kollegialität. Namhafte Kunden, internationale Projekte, Einsatz neuester Microsoft Technologien, zahlreiche Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten sind die Ausrüstung für deinen Erfolg.
Digitalisierungsprojekte sind genau die Herausforderungen, die du suchst? Du kennst dich mit Microsoft Dynamics 365 aus und Programmieren ist deine Leidenschaft?
Das ist deine Rolle im Team:
Als zentraler Ansprechpartner (m/w/x) für unsere Bestandskunden bist du verantwortlich für alle Support-/Dienstleistungen und Maßnahmen für die Gewährleistung der Geschäfts- und IT-Anforderungen des Kunden unter Einhaltung etwaiger Service Level Agreements und Budgets.
Du bist verantwortlich für die Kundenzufriedenheit und unterstützt den Kunden bei seinem Wachstum zusammen mit unserem Managed Service Team.
Du bist die 1. Anlaufstelle intern wie auch extern zu allen Themenbereichen bei deinen Kunden.
Du nimmst Reklamationen und allg. Anfragen entgegen und sorgst für eine schnelle und zufriedenstellende Lösung.
Durch exzellenten Service und proaktive Kommunikation auf sämtlichen Hierarchie-Ebenen trägst du zur langfristigen Kundenbindung bei.
Du bist verantwortlich für die Rechnungserstellung, OP`s und die Erreichung der Finanzkennzahlen.
Du pflegst die internen Avanade/Accenture Werkzeuge im Hinblick auf Forecast/Risikomanagement/u.a.
Du steuerst intern dein Support Team und führst in regelmäßigen Abständen Jourfixe oder Jahresgespräche mit dem Kunden durch.
Du steuerst erfolgreich international agierende Support Teams.
Du behältst einen Überblick über das Microsoft Dynamics Produktportfolio und bleibst up-to-date hinsichtlich Weiterentwicklungen, Updates und neuer Technologien.
Du arbeitest eng im Vorfeld mit dem Vertrieb zusammen hinsichtlich verschiedener Themen, bevor ein Kunde in den Managed Service kommt.
Dein Profil wird abgerundet durch:
Du hast ein Studium im Bereich Wirtschaftswissenschaften-/Informatik erfolgreich absolviert oder bringst eine vergleichbare Ausbildung mit.
Du verfügst über mehrjährige Erfahrung in einer vergleichbaren Position, idealerweise im ERP/CRM-Umfeld im Customer-/Kundenservice.
Du bringst Kenntnisse über betriebswirtschaftliche Abläufe und Kennzahlen mit.
Du hast Spaß am Umgang mit Menschen und überzeugst durch dienstleistungsorientiertes Denken und Handeln und kannst auch internationale Teams führen.
Deine strukturierte und lösungsorientierte Herangehensweise ermöglicht es dir, auch in arbeitsintensiven Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren.
Deine Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch runden dein Profil ab.
Wir haben weitere aktuelle Stellen in diesem Bereich, die Sie unten finden können
-
Managed Service Delivery Manager
vor 2 Wochen
Innsbruck, Österreich Avanade VollzeitCome join us Wir helfen großen Unternehmen in Österreich, Deutschland und der Schweiz ihre Kunden zu verstehen und mit dem Einsatz von Microsoft-Technologien die richtigen Prozesse aufzusetzen und passende Lösungen zu erarbeiten! Es erwartet dich eine spannende Tätigkeit in einem innovativen Arbeitsumfeld geprägt von Teamgeist, Offenheit,...
-
Sviluppatore Cobol
vor 4 Wochen
Innsbruck, Österreich EasyDo Technologies Vollzeit_**This role is based in Bucharest, Romania so relocating is something you should be open to.**_ EasyDo Digital Technologies is an independent European company with offices in Romania and France. The team is managed by Senior partners and senior experts. EasyDo Digital Technologies is delivering advanced software solutions, IT services and equipment in...
-
Service Manager
vor 2 Wochen
Innsbruck, Tirol, Österreich ISS Facility Services GmbH VollzeitSie sind eine ambitionierte und umsetzungsstarke Persönlichkeit? Dann werden Sie als Service Manager (m/w/d) Teil unseres Teams und arbeiten beim weltweiten Marktführer für Integrierte Facility Services.In dieser Position sind Sie für die Betreuung unserer Objekte in Tirol verantwortlich und fungieren als Schnittstelle zwischen dem Kunden, Ihren...
-
Sviluppatore Cobol
vor 2 Wochen
Innsbruck, Tirol, Österreich EasyDo Technologies Vollzeit_This role is based in Bucharest, Romania so relocating is something you should be open to._EasyDo Digital Technologies is an independent European company with offices in Romania and France. The team is managed by Senior partners and senior experts. EasyDo Digital Technologies is delivering advanced software solutions, IT services and equipment in...
-
Service Manager
vor 2 Wochen
Innsbruck, Tirol, Österreich 3246 VollzeitSie sind eine ambitionierte und umsetzungsstarke Persönlichkeit? Dann werden Sie als Service Manager (m/w/d) Teil unseres Teams und arbeiten beim weltweiten Marktführer für Integrierte Facility Services.In dieser Position sind Sie für die Betreuung unserer Objekte in Tirol verantwortlich und fungieren als Schnittstelle zwischen dem Kunden, Ihren...
-
Service Account Manager
vor 2 Wochen
Innsbruck, Tirol, Österreich Karriere - Jobportal VollzeitEin aufstrebendes Unternehmen, welches das Ziel verfolgt, globale lebenswichtige Medikamente schneller und sicher an Patienten zu liefern.Das ist unser Kunde ein tiroler Biopharma-Logistik Unternehmen mit über 150 Mitarbeiter, Umsätze in Millionen-Höhe, eine Hands-on Mentalität, starkes Wachstum Du bist auf der Suche nach einem sozialen, international...
-
Product Communication Manager Services
vor 2 Wochen
Innsbruck, Tirol, Österreich Ivoclar Vivadent AG VollzeitAt the Ivoclar Group, we support dentists, dental technicians and dental hygienists both professionally and personally in fulfilling their passion and purpose: to ensure that people have the best possible oral health care and quality of life, today and in the future. We are inspired by the knowledge that together we are better.Do you want to work together...
-
Team Lead ERP
vor 4 Wochen
Innsbruck, Österreich MED−EL Elektromedizinische Geräte Gesellschaft m.b.H. VollzeitYour Tasks- Lead and mentor a team of project managers in analyzing business processes, creating system designs, and leading implementation projects - Collaborate closely with the operations team to align on resources and delivery requirements, ensuring the seamless execution of projects - Manage the budget effectively, ensuring the optimal allocation of...
-
Delivery Advisor
vor 1 Woche
Innsbruck, Österreich Tesla Austria GmbH VollzeitAls Delivery Advisor (m/w/d)bei Tesla bist du dafür verantwortlich, Kunden durch den Auslieferungsprozess zu leiten und sicherzustellen, dass sie ein reibungsloses und außergewöhnliches Erlebnis haben, wenn sie ihr Tesla-Fahrzeug in Empfang nehmen. Du bist motiviert, möchtest erfolgreich sein und lässt dich von der Mission von Tesla leiten, den...
-
Manager CDMO Services
vor 2 Wochen
Innsbruck, Tirol, Österreich Nissha Medical Technologies VollzeitJob Summary The position will report to the Managing Director European Operations and will be responsible for revenue growth associated with new Contract Manufacturing conversions within a defined territory. He/she is also responsible for interfacing with internal Product Design & Development resources to co-sell design opportunities that present a viable...
-
Client Manager
vor 4 Wochen
Innsbruck, Österreich NTT Ltd. VollzeitNTT is a leading global IT solutions and services organisation that brings together people, data and things to create a better and more sustainable future. In today’s ‘iNTTerconnected’ world, connections matter more now than ever. By bringing together talented people, world-class technology partners and emerging innovators, we help our clients solve...
-
Technical Customer Service Manager
vor 2 Wochen
Innsbruck, Tirol, Österreich Karriere - Jobportal VollzeitÜber 100 Mitarbeiter, Umsätze in Millionen-Höhe, eine Hands-on Mentalität, starkes Wachstum - All dies zeichnet unseren Klienten aus, ein aufstrebendes Tiroler Startup im Biopharma-Logistik Bereich.**Seine Mission**: Durch niedrigen Produktverlust und Skalierbarkeit zu gewährleisten, dass lebenswichtige Medikamente schneller und sicherer dort...
-
Product Manager for Service Solution Management
vor 3 Wochen
Innsbruck, Österreich MED−EL Elektromedizinische Geräte Gesellschaft m.b.H. VollzeitYour Tasks- Address a business system analyst role, being responsible for collecting business requirements, implementing, and continuously improving service products with our service design technology stack - Manage the backlog of process improvement through effective prioritization; work in partnership with key stakeholders and the respective channel...
-
Senior Customer Service Manager Mit
vor 3 Wochen
Innsbruck, Österreich Casablanca Hotelsoftware Vollzeit**Werde Teil unseres wachsenden Teams**: Ausgezeichneter technischer Support ist ausschlaggebend für die Zufriedenheit unserer (Groß-)Kunden. Unterstütze uns dabei und lerne in einem engagierten Team unterschiedlichste Hotel - und Gastronomiebetriebe jeder Größenordnung in der DACH-Region kennen. Spannende Aufgaben - und Problemstellungen in der...
-
Junior Customer Service Manager Mit
vor 3 Wochen
Innsbruck, Österreich Casablanca Hotelsoftware Vollzeit**Werde Teil unseres wachsenden Teams**: Ausgezeichneter technischer Support ist ausschlaggebend für die Zufriedenheit unserer (Groß-)Kunden. Unterstütze uns dabei und lerne in einem engagierten Team unterschiedlichste Hotel - und Gastronomiebetriebe jeder Größenordnung in der DACH-Region kennen. Spannende Aufgaben - und Problemstellungen in der...
-
Product Communication Manager Services
vor 4 Wochen
Innsbruck, Österreich Ivoclar Vivadent AG Vollzeit**At the Ivoclar Group, we support dentists, dental technicians and dental hygienists both professionally and personally in fulfilling their passion and purpose: to ensure that people have the best possible oral health care and quality of life, today and in the future. We are inspired by the knowledge that together we are better.** Do you want to work...
-
Manager CDMO Services
vor 4 Wochen
Innsbruck, Österreich Nissha Medical Technologies VollzeitJob Summary The position will report to the Managing Director European Operations and will be responsible for revenue growth associated with new Contract Manufacturing conversions within a defined territory. He/she is also responsible for interfacing with internal Product Design & Development resources to co-sell design opportunities that present a viable...
-
Senior Customer Service Manager
vor 3 Wochen
Innsbruck, Österreich Casablanca Hotelsoftware Vollzeit**Werde Teil unseres wachsenden Teams**: Ausgezeichneter technischer Support ist ausschlaggebend für die Zufriedenheit unserer (Groß-)Kunden. Unterstütze uns dabei und lerne in einem engagierten Team unterschiedlichste Hotel - und Gastronomiebetriebe jeder Größenordnung in der DACH-Region kennen. Spannende Aufgaben - und Problemstellungen in der...
-
Junior Customer Service Manager
vor 3 Wochen
Innsbruck, Österreich Casablanca Hotelsoftware Vollzeit**Werde Teil unseres wachsenden Teams**: Ausgezeichneter technischer Support ist ausschlaggebend für die Zufriedenheit unserer (Groß-)Kunden. Unterstütze uns dabei und lerne in einem engagierten Team unterschiedlichste Hotel - und Gastronomiebetriebe jeder Größenordnung in der DACH-Region kennen. Spannende Aufgaben - und Problemstellungen in der...
-
Senior Customer Service Manager
vor 2 Wochen
Innsbruck, Tirol, Österreich Casablanca Hotelsoftware Vollzeit**Werde Teil unseres wachsenden Teams**:Ausgezeichneter technischer Support ist ausschlaggebend für die Zufriedenheit unserer (Groß-)Kunden. Unterstütze uns dabei und lerne in einem engagierten Team unterschiedlichste Hotel- und Gastronomiebetriebe jeder Größenordnung in der DACH-Region kennen. Spannende Aufgaben- und Problemstellungen in der Hotellerie...
